Die 5 besten Versand- und Abwicklungssoftwares für Online-Händler im Jahr 2025

Versand und Abwicklung können über Ihr eCommerce-Geschäft entscheiden. Diese 5 Software-Tools rationalisieren alles, vom Etikettendruck bis zur Synchronisierung des Bestands. Egal, ob Sie auf Amazon, Shopify oder Etsy verkaufen, diese Lösungen verbessern die Geschwindigkeit, die Genauigkeit und die Kundenzufriedenheit im Jahr 2025.

Worauf Sie bei Software für Versand und Fulfillment achten sollten

Bei der Auswahl der richtigen Versand- und Abwicklungssoftware müssen Sie mehrere wichtige Merkmale berücksichtigen, die sich direkt auf Ihre betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit auswirken.

Betreiber-Integrationen Ihre Software sollte nahtlos mit den großen Versandunternehmen wie UPS, FedEx, USPS und DHL zusammenarbeiten. Je mehr Speditionsoptionen zur Verfügung stehen, desto besser können Sie die Kosten und die Liefergeschwindigkeit je nach Paketgröße, Bestimmungsort und Kundenpräferenzen optimieren.

Echtzeit-Verfolgung und Auftragssynchronisation Die automatische Synchronisierung von Bestellungen über alle Ihre Vertriebskanäle verhindert Überverkäufe und sorgt für genaue Lagerbestände. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung in Echtzeit halten sowohl Sie als auch Ihre Kunden über den Versandstatus auf dem Laufenden und verringern die Anzahl der „Wo ist meine Bestellung?“ (WISMO) Anfragen. Erfahren Sie mehr über WISMO Tickets effektiv verwalten.

Inventarübersicht und Unterstützung mehrerer Lagerhäuser Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie möglicherweise Ihren Bestand an mehreren Standorten verwalten. Software mit Multi-Warehouse-Funktionen hilft Ihnen, die Abwicklung vom nächstgelegenen Standort aus zu optimieren und so Versandkosten und Lieferzeiten zu reduzieren. Richtig Bestandsverwaltung ist entscheidend für die Skalierung Ihres Betriebs.

Automatisierung des Retourenmanagements Ein effizienter Rückgabeprozess ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit. Suchen Sie nach Software, die die Erstellung von Rücksendeetiketten automatisiert, zurückgegebene Artikel verfolgt und den Erstattungs- oder Umtauschprozess rationalisiert. Lesen Sie unseren Leitfaden über eCommerce-Retourenmanagement für beste Praktiken.

Integration mit Ihren eCommerce-Plattformen Ihre Fulfillment-Software sollte sich nahtlos in Ihr bestehendes technisches System integrieren, einschließlich Ihrer Warenkorb-Plattform, Ihrer Marktplatzkonten und Ihrer Kundensupport-Software um eine einheitliche Sicht auf Bestellungen und Kundenkommunikation zu ermöglichen.

Die 5 besten Versand- und Abwicklungs-Tools im Jahr 2025

1. Shipstation

Shipstation ist nach wie vor die erste Wahl für kleine und mittlere Unternehmen, die eine umfassende Versandlösung suchen.

Überblick ShipStation ermöglicht die automatische Erstellung von Versandetiketten, die Verwaltung von Bestellungen und die Nachverfolgung über mehrere Vertriebskanäle und ist damit ideal für Multi-Channel-Verkäufer die ihre Abwicklungsprozesse zentralisieren müssen.

Wesentliche Merkmale:

• Automatisierter Etikettendruck und Stapelverarbeitung
• Integration mit über 70 eCommerce-Plattformen und Marktplätzen
• Individuell gestaltbare Lieferscheine und gebrandete Tracking-Seiten
• Erweiterte Automatisierungsregeln auf der Grundlage von Bestellkriterien
• Integrierter Vergleich der Versandtarife verschiedener Anbieter
• Erstellung und Verwaltung von Rücksendeetiketten

Integrationen: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, BigCommerce, Walmart, Magento, und viele mehr.

Am besten geeignet für: Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die über mehrere Kanäle verkaufen und ihre Versandvorgänge auf einer Plattform konsolidieren möchten.

Preisinformationen: Die Tarife beginnen bei ca. $9,99/Monat für bis zu 50 Sendungen, wobei sich die Preise nach dem monatlichen Sendungsvolumen richten.

Warum es sich im Jahr 2025 auszeichnet: Shipstation ist dank des umfangreichen Netzwerks von Spediteuren und der Integration von Marktplätzen außergewöhnlich vielseitig. Die Automatisierungsfunktionen der Plattform helfen Verkäufern dabei, Stunden bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen, während die markengeschützten Tracking-Seiten das Kundenerlebnis nach dem Kauf verbessern.

2. Easyship

Easyship ist darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, internationale Sendungen mit Vertrauen und zu wettbewerbsfähigen Preisen zu versenden.

Übersicht Easyship wurde für Verkäufer entwickelt, die weltweit versenden. Es bietet Echtzeit-Tarifvergleiche von über 250 Kurierdiensten weltweit sowie automatische Zoll- und Steuerberechnungen.

Wesentliche Merkmale:

• Zugang zu mehr als 250 Kurierdiensten auf der ganzen Welt
• Echtzeit-Vergleich von Versandtarifen mit geschätzten Lieferzeiten
• Automatisierte Zolldokumentation und Zollberechnung
• Berechnung von Steuern und Mehrwertsteuer für internationale Sendungen
• Ermäßigte Kuriertarife für Versender mit hohem Aufkommen
• Integration mit den wichtigsten eCommerce-Plattformen

Integrationen: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Magento, BigCommerce, Etsy und individuelle API-Integration.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die auf internationale Expansion ausgerichtet sind oder die bereits in mehrere Länder versenden die einen vereinfachten Zoll und wettbewerbsfähige globale Tarife benötigen.

Preisinformationen: Der kostenlose Plan ist für bis zu 50 Sendungen pro Monat verfügbar. Die kostenpflichtigen Pläne bieten zusätzliche Merkmale und höhere Volumenlimits.

Warum es sich im Jahr 2025 auszeichnet: Die Stärke von Easyship liegt in seinen internationalen Versandmöglichkeiten. Die Plattform beseitigt die Komplexität des grenzüberschreitenden Handels, indem sie sich um die Zolldokumentation kümmert, Zölle und Steuern berechnet und dem Kunden an der Kasse transparente Schätzungen der Landed Costs liefert.

3. SchiffBob

ShipBob bietet ein einzigartiges Fulfillment-as-a-Service-Modell, das Software mit physischen Fulfillment-Zentren kombiniert.

Übersicht ShipBob ist ein Drittanbieter von Logistikdienstleistungen (3PL), der die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand für E-Commerce-Unternehmen übernimmt und es Verkäufern ermöglicht, ihre gesamte Auftragsabwicklung auszulagern.

Wesentliche Merkmale:

• Netzwerk von Erfüllungszentren in den USA und international
• 2-Tage-Versand an die meisten US-Standorte
• Verteilte Bestandsverwaltung über mehrere Lagerhäuser
• Optionen für Markenverpackungen
• Verwaltung von Retouren und Wiedereinlagerung
• Dashboard zur Bestands- und Auftragsverfolgung in Echtzeit

Integrationen: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, eBay, und mehr.

Am besten für: Wachsende Unternehmen, die das Fulfillment auslagern möchten, um sich auf Marketing und Produktentwicklung zu konzentrieren, oder Unternehmen, die eine schnellere Lieferung benötigen, ohne ihr eigenes Lager zu verwalten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Skalierung Ihrer eCommerce-Aktivitäten.

Preisinformationen: Die Preise werden je nach Lagerfläche, Auftragsvolumen und erforderlichen Dienstleistungen individuell festgelegt. Darin enthalten sind in der Regel Empfangsgebühren, Lagergebühren und Abhol- und Verpackungsgebühren pro Auftrag.

Warum es sich im Jahr 2025 auszeichnet: Mit ShipBob entfällt die Notwendigkeit einer eigenen Fulfillment-Infrastruktur. Ihr verteiltes Lagernetzwerk ermöglicht es Verkäufern, Amazon-ähnliche Liefergeschwindigkeiten zu erreichen, ohne die Komplexität der internen Logistik zu bewältigen. Dies ist besonders in der Hochsaison wertvoll, wenn die Bestellmengen in die Höhe schnellen.

4. ShipHero

ShipHero dient sowohl als Lagerverwaltungssystem (WMS) als auch als 3PL-Lösung für Direktvertriebsmarken.

Übersicht ShipHero bietet fortschrittliche Tools für die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung, die für Marken entwickelt wurden, die entweder ihre eigenen Lager verwalten oder mit dem ShipHero Auftragsabwicklungsnetzwerk arbeiten möchten.

Wesentliche Merkmale:

• Umfassendes Lagerverwaltungssystem
• Intelligente Kommissionier- und Verpackungsabläufe
• Scannen und Überprüfen von Barcodes
• Bestandsprognose und Bedarfsplanung
• Verwaltung mehrerer Lagerhäuser
• 3PL Fulfillment Netzwerk Option
• Mobile App für den Lagerbetrieb

Integrationen: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, eBay und benutzerdefinierte API-Verbindungen.

Am besten geeignet für: DTC-Marken, die ein schnelles Wachstum verzeichnen und eine ausgefeilte Bestandsverwaltung benötigen oder von einer einfachen Fulfillment-Software auf ein WMS der Unternehmensklasse umsteigen möchten.

Preisinformationen: Individuelle Preise, je nachdem, ob Sie die Software für Ihr eigenes Lager nutzen oder die 3PL-Services in Anspruch nehmen.

Warum es sich im Jahr 2025 auszeichnet: ShipHero schließt die Lücke zwischen einfacher Versandsoftware und komplexen WMS-Lösungen für Unternehmen. Die intelligente Automatisierung der Plattform reduziert Fehler bei der Kommissionierung und erhöht die Erfüllungsgeschwindigkeit, während die Prognosetools helfen, Fehlbestände und Überbestände zu vermeiden.

5. VersandEasy

ShippingEasy bietet eine erschwingliche, benutzerfreundliche Lösung, die perfekt für neue und wachsende Verkäufer ist.

Übersicht ShippingEasy kombiniert die Erstellung von Versandetiketten mit integrierten E-Mail-Marketing-Tools und ist damit ideal für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung zu einem budgetfreundlichen Preis suchen.

Wesentliche Merkmale:

• Ermäßigte USPS-Tarife (bis zu 89% auf den Einzelhandelspreis)
• Automatisierter Etikettendruck und Stapelverarbeitung
• Integriertes E-Mail-Marketing für die Zeit nach dem Kauf
• Kundensegmentierung für gezielte Kampagnen
• Tools zur Inventarverwaltung
• Anpassbare Lieferscheine

Integrationen: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, BigCommerce, Walmart, und mehr.

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen und neue Verkäufer, die eine erschwingliche Versandlösung mit Marketingfunktionen suchen, um Wiederholungskäufe zu fördern.

Preisinformationen: Ein kostenloser Plan ist für bis zu 25 Sendungen pro Monat verfügbar, kostenpflichtige Pläne beginnen bei etwa $29/Monat für ein höheres Volumen.

Warum es sich im Jahr 2025 auszeichnet: Die Kombination aus Versand- und Marketing-Tools von ShippingEasy bietet einen hervorragenden Wert für kleine Unternehmen. Die erheblichen USPS-Rabatte tragen zur Senkung der Versandkosten bei, während die integrierten Merkmale für das E-Mail-Marketing die Strategien zur Kundenbindung ohne dass Sie eine separate Software benötigen.

Tabelle zum Vergleich der Merkmale

Wie Sie die richtige Fulfillment-Software auswählen

Die Auswahl der richtigen Versand- und Abwicklungssoftware hängt von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und Ihrem Wachstumsstadium ab.

Berücksichtigen Sie Ihr Auftragsvolumen Wenn Sie weniger als 100 Bestellungen pro Monat versenden, reicht vielleicht eine einfachere Lösung wie ShippingEasy oder die kostenlose Version von Easyship aus. Bei einem höheren Volumen profitieren Sie von der Automatisierung von ShipStation oder den erweiterten Merkmalen von ShipHero.

Bewerten Sie Ihre Versandregionen Verkäufer, die nur im Inland verkaufen, können sich auf USPS-Rabatte und die Integration grundlegender Transporteure konzentrieren. Internationale Verkäufer sollten Plattformen wie Easyship den Vorzug geben, die Zolldokumente abwickeln und Zugang zu globalen Kurierdiensten bieten.

In-House vs. Outsourced Fulfillment Entscheiden Sie, ob Sie das Fulfillment selbst verwalten oder auslagern möchten. Wenn Sie über Lagerraum und Personal verfügen, sind reine Softwarelösungen gut geeignet. Wenn Sie das Fulfillment komplett auslagern möchten, sollten Sie 3PL-Dienste wie ShipBob in Betracht ziehen. Erfahren Sie mehr über Verwaltung Ihrer Fulfillment-Kosten.

Anforderungen an die Integration Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen gewählte Software nahtlos in Ihre bestehenden eCommerce-Plattformen, Marktplätze und Kundensupport-Tools. Diese Integration ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung eines präzisen Lagerbestands und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes.

Budget-Zwänge Berücksichtigen Sie nicht nur die Softwarekosten, sondern auch die Versandgebühren. Einige Plattformen bieten vergünstigte Versandtarife an, die die monatlichen Abonnementgebühren ausgleichen können. Berechnen Sie beim Vergleich der Optionen Ihre Gesamtkosten pro Sendung.

Bedarf an Skalierbarkeit Wählen Sie eine Software, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Wenn Sie planen, international zu expandieren oder neue Vertriebskanäle hinzuzufügen, wählen Sie eine Plattform, die flexibel genug ist, um dieses Wachstum zu unterstützen, ohne dass ein kompletter Systemwechsel erforderlich ist.

Für Unternehmen, die Kundenanfragen über mehrere Vertriebskanäle verwalten, kann die Integration Ihrer Fulfillment-Software mit einer spezialisierten Helpdesk-Lösung die Effizienz erheblich steigern. eDesk’s Kundensupport-Plattform zentralisiert Nachrichten von all Ihren Marktplätzen und eCommerce-Shops und ermöglicht es Ihrem Team, konsistente, zeitnahe Antworten zu geben, unabhängig davon, wo Kunden sich melden.

Optimieren Sie Ihr gesamtes eCommerce-Geschäft

Während die Versand- und Abwicklungssoftware die logistische Seite Ihres Unternehmens abdeckt, erfordert die Verwaltung der Kundenkommunikation über mehrere Kanäle eine spezielle Lösung. eDesk lässt sich in über 250 Marktplätze und Plattformen integrieren und bringt alle Ihre Kundennachrichten, Bestelldaten und Versandinformationen in einem einzigen System zusammen. Intelligenter Posteingang.

Mit eDesk kann Ihr Support-Team:

• Vollständige Bestell- und Versandinformationen anzeigen, ohne die Konversation zu verlassen
• Automatisieren Sie Antworten auf häufige Versandanfragen mit KI-gestützten Vorschlägen
• Verfolgen Sie den Erfüllungsstatus und informieren Sie Ihre Kunden proaktiv.
• Verwalten Sie Rücksendungen und Erstattungen effizienter
• Behalten Sie hohe Verkäuferbewertungen bei, indem Sie schneller auf Kundenfragen reagieren.

Ob Sie nun auf Amazon, Walmart, Shopifyoder die Verwaltung von Multichannel-Betriebhilft Ihnen eDesk, außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Umfang zu liefern.

Testen Sie eDesk kostenlos für 14 Tage und sehen Sie, wie die Zentralisierung Ihres Kundensupports Ihre Abwicklungsprozesse ergänzen kann, oder buchen Sie eine persönliche Demo um zu erfahren, wie eDesk Ihren Multichannel-Kundenservice verändern kann.

FAQs

Was ist der Unterschied zwischen Versand- und Abwicklungssoftware?

Die Versandsoftware konzentriert sich in erster Linie auf die Erstellung von Etiketten, den Vergleich von Frachtführertarifen und die Verfolgung von Sendungen. Fulfillment-Software umfasst den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung, einschließlich Bestandsverwaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und manchmal auch Lagerhaltung. Viele moderne Plattformen kombinieren beide Funktionen, obwohl 3PL-Dienste wie ShipBob die komplette Auftragsabwicklung als Dienstleistung anbieten. Für mehr Informationen über Optimierung der eCommerce-Abläufefinden Sie in unserem umfassenden Leitfaden.

Welches Tool eignet sich am besten für internationale Bestellungen?

Easyship wurde speziell für den internationalen Versand entwickelt und bietet Zugang zu mehr als 250 globalen Kurierdiensten, automatisierte Zolldokumente und genaue Zoll- und Steuerberechnungen. Es vereinfacht die Komplexität des grenzüberschreitenden Handels besser als die meisten Alternativen. Sie können auch lesen über Best Practices für den internationalen Kundenservice um Ihre Versandstrategie zu ergänzen.

Kann ich diese Tools mit Amazon oder Etsy verwenden?

Ja, alle fünf genannten Plattformen sind mit den wichtigsten Marktplätzen integriert, darunter Amazon und Etsy. Wenn Sie jedoch mit Fulfillment durch Amazon (FBA) für Amazon-Bestellungen, benötigen Sie keine separate Versandsoftware für diese Artikel. Diese Tools sind besonders wertvoll für Bestellungen, die Sie aus Ihrem eigenen Bestand oder über Nicht-Amazon-Lagerhäuser abwickeln.

Brauche ich einen 3PL oder kann ich das Fulfillment auch intern erledigen?

Dies hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Wachstumspfad und den verfügbaren Ressourcen ab. Ein internes Fulfillment bietet Ihnen mehr Kontrolle und kann bei kleineren Volumina kosteneffektiver sein. Ziehen Sie einen 3PL wie ShipBob in Betracht, wenn: Sie ein schnelles Wachstum erleben, das Ihre derzeitige Einrichtung überfordert, Sie einen schnelleren Versand anbieten möchten, ohne mehrere Lager zu verwalten, Sie sich lieber auf die Produktentwicklung und das Marketing als auf die Logistik konzentrieren oder Ihre derzeitige Lagerfläche für Ihren Lagerbedarf nicht ausreicht.

Wie lassen sich diese Tools in die Kundensupport-Software integrieren?

Die meisten Versand- und Abwicklungsplattformen bieten API-Integrationen an, die es der Kundensupport-Software ermöglichen, Bestell- und Verfolgungsinformationen abzurufen. Lösungen wie eDesk synchronisieren automatisch die Bestelldaten von Ihren eCommerce-Plattformen und Marktplätzen. So haben Support-Mitarbeiter sofortigen Zugriff auf den Versandstatus, die Sendungsverfolgungsnummern und die Lieferinformationen, ohne zwischen den Systemen wechseln zu müssen. Diese Integration verkürzt die Reaktionszeiten und verbessert das Kundenerlebnis. Erfahren Sie mehr über eCommerce Helpdesk Software.

Welche Versandrabatte kann ich von diesen Plattformen erwarten?

Die Höhe der Rabatte hängt von der Plattform und Ihrem Versandvolumen ab. ShippingEasy wirbt mit USPS-Rabatten von bis zu 89% auf die Einzelhandelspreise. Shipstation und Easyship bieten mit mehreren Versandunternehmen ausgehandelte Tarife an, die mit steigendem Volumen immer günstiger werden. Der genaue Rabatt, den Sie erhalten, hängt von Ihrem Versandvolumen und den von Ihnen am häufigsten genutzten Versandunternehmen ab.

Kann ich meine Versandprozesse automatisieren?

Ganz genau. Alle genannten Plattformen bieten Automatisierungsmerkmale wie z.B.: automatische Auswahl des günstigsten oder schnellsten Transportunternehmens auf der Grundlage der Bestellkriterien, Stapeldruck von Etiketten für mehrere Bestellungen gleichzeitig, automatische Erstellung von Packzetteln und Versandetiketten bei der Bestellung, automatischer Versand von Informationen zur Sendungsverfolgung an Kunden und Anwendung spezifischer Versandregeln auf der Grundlage von Produkttyp, Zielort oder Bestellwert. Diese Automatisierungen können täglich Stunden an manueller Arbeit einsparen, insbesondere während Hochsaison.

Wie kann ich meine Versandkosten reduzieren?

Sie können nicht nur Software mit vergünstigten Tarifen für Spediteure auswählen, sondern auch die Kosten senken, indem Sie die Tarife mehrerer Spediteure für jede Sendung vergleichen, die Verpackung optimieren, um die Kosten für das Gewicht zu reduzieren, gegebenenfalls Pauschalpreise für den Versand einführen, Mengenrabatte direkt mit den Spediteuren aushandeln, wenn Sie Ihr Angebot erweitern, und indem Sie Multi-Channel-Abwicklungsstrategien um vom nächstgelegenen Lager zu versenden, und indem Sie Mindestbestellwerte für den kostenlosen Versand festlegen, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.