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Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise (2023 Vergleich)

August 17, 2022 17 min read
Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise (2022 Comparison) cover
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Die Welt des Online-Vertriebs und -Marketings entwickelt sich ständig weiter. Der SaaS-basierte eCommerce (Software as a Service) ist eine hervorragende Möglichkeit für den durchschnittlichen Verkäufer, Schritt zu halten. Es gibt jedoch eine Vielzahl von Möglichkeiten – für welche Plattform sollten Sie sich also entscheiden? Macht das einen Unterschied?

Welche ist die beste für Sie und Ihr Unternehmen? Das ist eine persönliche Entscheidung, die man treffen muss, bevor man sich für die eine oder andere Plattform entscheidet.

Ein gesundes Ökosystem ist für eine gute eCommerce-Plattform von entscheidender Bedeutung und gehört zu den ersten Dingen, auf die potenzielle Kunden achten. Hat die Plattform einen guten Ruf und gute Nutzerbewertungen? Gibt es sie schon eine Weile? Ist sie vertrauenswürdig – wird sie das tun, was Sie von ihr erwarten? Bietet es eine Vielzahl von Integrationen? Hat sie Technologiepartner und so weiter?

Dies sind alles Fragen, die Sie sich stellen müssen, bevor Sie sich für eine eCommerce-Plattform entscheiden – diese Plattformen können über Ihr Geschäft entscheiden. Globale Plattformen sind oft zuverlässiger und weitreichender als lokale, aber das bedeutet nicht, dass Sie gute eCommerce-Plattformen ausschließen sollten.

Shopify Plus und BigCommerce sind zwei der am besten bewerteten SaaS-Plattformen auf dem Markt, und beide sind eine Überlegung wert, wenn Sie in Ihr Unternehmen investieren möchten. Wenn Sie bereits Shopify Plus verwenden, sollten Sie sich unseren Helpdesk für Shopify ansehen.

Also, ohne weitere Umstände, lassen Sie uns direkt in Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise tauchen.

Mobiler eCommerce-Shop. Foto von PhotoMIX Company: auf Pexels

TL;DR: ein Überblick

  • BigCommerce konzentriert sich hauptsächlich auf den KMU-Markt und bietet zahlreiche Ressourcen für Ihr Online-Geschäft. Sie bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wächst schnell und hat einen großen Kundenstamm.
  • Shopify Plus ist eine gut etablierte SaaS-Plattform, auf der viele große Marken vertreten sind. Obwohl es im Allgemeinen teurer ist als BigCommerce, verfügt es über ein starkes Integrationsnetzwerk und einen soliden Leistungsnachweis, der es zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis macht.
  • Shopify Plus und BigCommerce sind in puncto Service und sogar Effizienz ziemlich gleichauf. Das soll natürlich nicht heißen, dass keiner der beiden in bestimmten Bereichen einen Vorteil hat.
  • Beide Plattformen haben sich als effektiv erwiesen; die Wahl der besten für Ihr Unternehmen hängt davon ab, welche Funktionen Ihnen wichtiger sind.

In diesem Artikel werden wir einige Schlüsselelemente von Shopify Plus und BigCommerce vergleichen, darunter:

  • SEO-Flexibilität (einMuss für alle Online-Verkäufer auf nahezu jeder Plattform
  • Automatisierung (von der Verwaltung mehrerer Filialen bis zur Abwicklung kleinerer Geschäfte – Automatisierung ist der Schlüssel)
  • Integration
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenrezensionen

Wenn Sie also an einem ausführlichen Vergleich zwischen diesen beiden Molochs des SaaS-basierten eCommerce interessiert sind, lesen Sie weiter.

Was ist BigCommerce Enterprise?

BigCommerce-Logo. Screenshot von der BigCommerce-Website

BigCommerce Enterprise ist eine etablierte Plattformoption, die es schon seit Jahren gibt. Wie Shopify Plus ist auch BigCommerce Enterprise Teil der größeren BigCommerce-Plattform.

Die Hauptplattform BigCommerce konzentriert sich hauptsächlich auf den KMU-Markt und ist als nützliche Plattform mit vielen Ressourcen für Ihren Online-Shop (Apps, Lösungen von Drittanbietern usw.) bekannt – und das zu einem überraschend niedrigen Preis.

BigCommerce Enterprise bietet hochwertigere Ressourcen mit vielen zusätzlichen Funktionen. Es ist für ein höheres Verkehrsaufkommen ausgelegt und richtet sich an komplexere Einzelhändler. BigCommerce Enterprise ist die nächsthöhere Stufe und kann viel mehr bieten als die grundlegende BigCommerce-Plattform.

Wenn Sie eine stärkere, größere Plattform für ein großes Unternehmen benötigen, sollten Sie sich überlegen, ob Sie nicht lieber in BigCommerce Enterprise als in die Standard-BigCommerce-Plattform investieren möchten.

Was Sie über BigCommerce Enterprise wissen sollten

Im weiteren Verlauf des Artikels werden wir uns genauer ansehen, was BigCommerce Enterprise bieten kann, insbesondere im Vergleich zu Shopify Plus. Aber hier sind ein paar wichtige Dinge, die Sie über BigCommerce Enterprise wissen sollten, bevor Sie investieren:

Knall für Ihr Geld

BigCommerce Enterprise ist eine qualitativ hochwertige E-Commerce-Plattform mit vielen Funktionen und Ressourcen, aber auch mit niedrigen Betriebskosten, so dass Sie nicht zu viel ausgeben müssen.

Natürlich wird jede eCommerce-Plattform immer etwas kosten – wir werden später auf die Preise eingehen. Aber wie bei jeder Investition müssen Sie Geld ausgeben, um die gewünschten Werkzeuge zu erhalten.

BigCommerce Enterprise ist nicht die billigste eCommerce-Plattform, aber auch nicht die teuerste.

Zahlreiche Stammkunden

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie eine neue SaaS-Plattform in Erwägung ziehen, ist herauszufinden, wie viele Kunden sie bereits haben.

Sind die Kunden ähnlich wie Sie? Sind ihre Geschäfte ähnlich? So können Sie sich ein gutes Bild davon machen, wie gut Sie und die neue Plattform zusammenpassen. BigCommerce Enterprise hat viele B2B- und B2C-Kunden, darunter viele bekannte Marken.

Schnelles Wachstum

Da sich die Welt des eCommerce verändert, ist es wichtig, dass Ihre SaaS-Plattformen Schritt halten. Sie möchten, dass Ihre Plattformen wachsen, um mit der sich ständig verändernden Welt des Online-Verkaufs Schritt halten zu können.

BigCommerce Enterprise wächst schnell und expandiert nach Europa. Sie gewinnen auch immer mehr bekannte Marken als Kunden, was eine sehr öffentliche Art und Weise ist, ihren Kunden mitzuteilen, dass sie wissen, was sie tun. Ein gesundes Ökosystem ist für eine gute SaaS-Plattform unerlässlich.

Die Geschichte von BigCommerce Enterprise

BigCommerce gibt es seit 2009, gegründet von Eddie Machaalani und Mitchell Harper. Sie wurde als Plattform für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert. Später, im Jahr 2015, wurde BigCommerce Enterprise als Lösung für komplexere und umsatzstarke Einzelhändler eingeführt.

Seitdem hat sich Bigcommerce stetig weiterentwickelt. Es ist nicht ganz so international wie Shopify Plus, aber in Nordamerika ist es sicherlich sehr bekannt und wird gut genutzt.

Wenn Ihr Unternehmen komplexere Anforderungen hat, kann BigCommerce Enterprise Ressourcen und Funktionen für Sie bereitstellen.

Was ist Shopify Plus?

Shopify Plus Logo. Screenshot von der Shopify-Website

Shopify Plus ist eine weitere gut etablierte SaaS-Plattform, die Teil der ursprünglichen Shopify-Plattform ist. Shopify gibt es schon etwas länger als BigCommerce und verfügt über eine gut dokumentierte Fangemeinde großer Marken (Gymshark, Decathlon und Kylie Cosmetics, um nur einige zu nennen).

Die ursprüngliche Shopify-Plattform ist vor allem auf KMU-Benutzer ausgerichtet, obwohl sie sich stark auf B2C-Benutzer ausrichtet. Shopify hat ein stärkeres Ökosystem als BigCommerce und ist mehr auf Modemarken und andere ähnliche Kunden ausgerichtet.

Shopify ist außerdem globaler als BigCommerce. Das Unternehmen ist auf dem Weltmarkt bekannt, wobei die meisten Kunden im Vereinigten Königreich, in Nordamerika und Australien zu finden sind.

Was Sie über Shopify Plus wissen sollten

Was kann Ihnen Shopify Plus also bieten? Auf die Besonderheiten der Shopify-Dienste gehen wir später in diesem Artikel ein. Doch werfen wir zunächst einmal einen Blick auf ihre wichtigsten Verkaufsargumente.

Sie kommen voll auf Ihre Kosten

Wie BigCommerce bietet auch Shopify Plus eine Vielzahl von Ressourcen und Funktionen zu einem vernünftigen Preis. So können Sie sicher sein, dass Sie das Beste für Ihr Geld bekommen.

Shopify Plus ist etwas teurer als BigCommerce, verfügt aber über ein besser entwickeltes Ökosystem und einen Stil, der besser für Künstler, Modedesigner und Bekleidungsgeschäfte geeignet ist. Keine Sorge – Ihre Shopify-Zahlungen sind es auf jeden Fall wert.

Ein starkes Integrationsnetzwerk

Integrationen sind in diesem Stadium wirklich nicht mehr optional. Sie sollten in der Lage sein, Ihre SaaS-Plattformen mit anderen Anwendungen und Diensten zu integrieren, und wenn eine Plattform nicht viele Integrationen anbietet, kann das tatsächlich ein Hindernis für den Abschluss sein.

Glücklicherweise bietet Shopify Plus eine Vielzahl von Integrationen, mit denen Sie Ihre Plattform nach Belieben skalieren und integrieren können.

Wir werden später in diesem Artikel mehr über diese Integrationen erfahren.

Leistungsnachweis

Die hochkarätigen Kunden und die beeindruckende Erfolgsbilanz von Shopify lassen uns wissen, dass das Unternehmen seine Versprechen einhalten und seine Kunden halten kann.

Eine starke und beeindruckende Geschichte

Auch wenn Zeit nicht unbedingt gleichbedeutend mit Qualität ist, gibt das Wissen, dass eine Plattform gut etabliert und gut dokumentiert ist, die Gewissheit, dass sie weiß, was sie tut, und über viel Erfahrung verfügt.

Die Geschichte von Shopify Plus

Shopify wurde 2006 gegründet, als Tobias Lütke, der mit den verfügbaren eCommerce-Plattformen unzufrieden war (seit Mitte der 2000er Jahre hat sich viel getan!), seine eigene eCommerce-Plattform entwickelte.

Obwohl Shopify ursprünglich für kleine Unternehmen konzipiert wurde, erfreute es sich bald großer Beliebtheit, so dass die Macher erkannten, dass sie bald mit einem größeren Volumen an Händlern umgehen müssen. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, wurde 2014 Shopify Plus eingeführt.

Shopify Plus wurde für größere und komplexere Einzelhändler entwickelt. Seitdem hat sich Shopify Plus stetig weiterentwickelt und ist weiterhin die erste Wahl für Mode- und Bekleidungshändler. Shopify-Zahlungen decken oft viel mehr als die Grundgebühr ab und beinhalten Themes, Kundensupport und viele andere Vorteile.

Eine Geschichte des Wettbewerbs: Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise

BigCommerce und Shopify konkurrieren schon seit Jahren miteinander; die Idee von Shopify Plus gegen BigCommerce Enterprise ist nicht neu. Die von ihnen angebotenen Dienstleistungen sind ähnlich, aber nicht identisch. Anfangs hatte Shopify den Vorteil eines globalen Marktplatzes – aber es hatte Schwierigkeiten, mit Einzelhändlern mit hohem Volumen umzugehen. Shopify-Zahlungen sind oft teurer als BigCommerce, was für einen Neueinsteiger in die Welt des eCommerce eine wichtige Überlegung ist.

BigCommerce holt schnell auf, und die beiden Plattformen sind sich in Bezug auf Qualität und Dienstleistungen ziemlich ähnlich. Es gibt jedoch Unterschiede.

Shopify hat eine gute SMB-Basis, mehr Kunden und einen unglaublichen App-Marktplatz.

BigCommerce ist kleiner und weniger global aufgestellt, bietet aber komplexere Dienstleistungen an, die größere, renommierte Einzelhändler anziehen können.

Dienstleistungen: Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise

Wie vergleichen sich Shopify Plus und BigCommerce Enterprise in Bezug auf Dienstleistungen, Funktionen und Produkte? Wenn Sie sich Shopify Plus und BigCommerce Enterprise ansehen, gibt es dann auffällige Lücken und fehlende Teile in ihren Dienstleistungen?

Finden wir es heraus.

Als Nächstes werfen wir einen Blick auf einige entscheidende Elemente einer SaaS-Plattform, bevor wir beide miteinander vergleichen.

SEO-Flexibilität

Verfolgung der SEO-Statistiken. Foto von George Morina auf Pexels

SEO-Schlüsselwörter sind der Grundstein für erfolgreiche Online-Verkäufe, und es gibt viele Tipps und Tricks, die Sie anwenden können, um Ihre Statistiken zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Wir wissen, dass wir die Aufmerksamkeit auf unsere Produkte und Websites nur mit Hilfe von SEO lenken können.

Einige Plattformen bieten jedoch nur eine begrenzte Flexibilität bei der Suchmaschinenoptimierung. Das bedeutet, dass Sie zwar einige Elemente ändern können, nicht aber die Codierung oder andere eingestellte Funktionen (wie URLs).

Hier ist BigCommence besser als Shopify Plus. Die nativen SEO-Funktionen auf beiden Plattformen sind gut, aber BigCommence bietet mehr Flexibilität und Änderungen.

BigCommerce ermöglicht es den Benutzern beispielsweise, das übergreifende URL-Format zu bearbeiten und auch die Funktionsweise der Kategorien zu ändern, so dass eine Eltern-Kind-Beziehung in den Kategorien möglich ist.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, steht die Möglichkeit, SEO auf diese Weise zu bearbeiten, vielleicht nicht ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste. Praktischere Unternehmer und größere Unternehmen könnten diese Freiheit jedoch genießen.

Produkt- und Katalogverwaltung

Produkte verwalten. Foto von Burst auf Pexels

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte verwalten und katalogisieren, wird den Unterschied ausmachen, ob die Kunden Ihre Website problemlos durchsuchen können, um zu finden, was sie suchen, oder ob sie frustriert aufgeben.

Außerdem müssen Sie Ihren Produktkatalog regelmäßig aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie Dinge verkaufen, für die es noch einen Markt gibt. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte auflisten und organisieren, wird sich im Vergleich zu anderen Plattformen nicht wesentlich ändern. Zum Beispiel sollten Sie Ihre Produkte klar und übersichtlich auflisten, mit guten Produktbildern, präzisen Produktbeschreibungen und mehr.

Das wird sich nicht ändern, unabhängig davon, ob Sie auf Amazon oder einer anderen eCommerce-Website verkaufen.

Jede E-Commerce-Website bietet Ihnen jedoch möglicherweise andere Optionen oder baut ihren Produktkatalog etwas anders auf.

Dies wird sich direkt darauf auswirken, wie gut Ihre Verkäufe laufen und wie viel Geld Sie verdienen werden.

Bei der Auswahl eines Produktkatalogs gibt es zwei Hauptüberlegungen: wie komplex Ihr Produktkatalog ist und wie viele Drittsysteme Sie integrieren möchten.

Shopify Plus verfügt über einen fantastischen Produktkatalog für kleine oder mittlere Unternehmen, die idealerweise eine einfache Reihe von Produkten verkaufen möchten. Das Hinzufügen, Bearbeiten und Auflisten von Produkten auf Shopify Plus ist einfach und unkompliziert. Sie verwenden eine einfache Schnittstelle, um die Beschreibung für jedes Produkt einzurichten, und schon können Sie loslegen.

Probleme treten jedoch auf, wenn Sie komplexe Produkte haben, da Shopify und Shopify Plus die Anzahl der Kombinationen, die Sie in Produktbeschreibungen verwenden können, sowie die Anzahl der SKU-Varianten auf 100 begrenzen.

Vergessen Sie nicht, dass Sie auch in der Lage sein müssen, in Ihrem Produktkatalog zu navigieren – und das kann schwierig sein, wenn Sie einen großen Bestand und mehrere Geschäfte haben.

Je komplexer der Produktkatalog ist, desto einfacher ist es für den Kunden, genau das zu finden, was er sucht. Vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, wie man Produktbeschreibungen richtig schreibt – es ist nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken.

Verwaltung

Verlieren Sie sich nicht zu sehr im Spaß an der Gestaltung und Verwaltung einer neuen Website – es gibt auch langweilige Dinge zu tun! Die Verwaltung ist ein notwendiger Teil des Betriebs Ihres Unternehmens, und Ihre SaaS-Plattform kann diese Aufgabe erschweren oder erleichtern, je nachdem, für welche Sie sich entscheiden.

Die Automatisierung kann Ihnen einen Teil der Verwaltungsarbeit abnehmen, aber es ist gut, wenn Sie Ihre Produkte selbst überprüfen, anstatt sie der Automatisierung zu überlassen.

Schließlich sind diese Produkte das Herzstück unserer Geschäfte, und es ist wichtig, den Produktkatalog regelmäßig zu überprüfen.

Shopify Plus kann für die Verwaltung Ihrer Produkte ein wenig kompliziert sein, wenn Sie ein großes Unternehmen besitzen. Die Produktkataloge, Tags, Metafelder und Optionssätze sind eingeschränkter und für kleinere Unternehmen konzipiert.

BigCommerce macht viele Verwaltungsaufgaben einfacher. Sie ermöglicht die Erstellung von Optionssätzen und verfügt über einen komplexeren Produktkatalog.

Beide Plattformen haben jedoch saubere, benutzerfreundliche Verwaltungsoberflächen.

Benutzerfreundlichkeit

Sowohl BigCommerce als auch Shopify sind so konzipiert, dass sie intuitiv und einfach zu bedienen sind. Sie verfügen über übersichtliche Verwaltungsoberflächen und benutzerfreundliche Funktionen. In puncto Benutzerfreundlichkeit und Plattformstruktur hat Shopify jedoch die Nase vorn – es ist einfach ein bisschen benutzerfreundlicher und einfacher zu bedienen.

Beide Plattformen sind so konzipiert, dass die Nutzer ihre Inhalte, Funktionen, Anwendungen und Automatisierungen rationalisieren und bearbeiten können. Diese Anpassungen sind relativ einfach zu bewerkstelligen, können aber auch komplexer sein, je nachdem, wie groß Ihr Unternehmen ist oder wie viele Änderungen Sie vornehmen möchten.

Wenn Sie mit einer der beiden Plattformen nicht zurechtkommen, steht Ihnen sowohl bei Shopify Plus als auch bei BigCommerce Enterprise ein 24/7-Kundensupport zur Verfügung. Sie erläutern Ihnen die Verwendung Ihres Dashboards, die Verwaltung Ihrer Statistiken und sogar komplexere Fragen zur Programmierung und Anpassung.

Wachstum und Erweiterungen

Jede gute Marketingplattform sollte gut erweiterbar sein und ein Wachstum aufweisen. Niemand will eine Plattform, die sich nicht mit anderen integrieren lässt, keine Erweiterungen bietet und sich nicht verändert.

Sowohl Shopify als auch BigCommerce haben gezeigt, dass sie bereit sind, zu wachsen und sich anzupassen. Sie haben in den letzten Jahren viele Änderungen vorgenommen, und insbesondere BigCommerce konzentriert sich stark auf die Headless-Architektur.

BigCommerce hat auch bei den Integrationen und auf dem internationalen Markt große Fortschritte gemacht. Dies ist ein sicheres Zeichen dafür, dass die Plattform mit den neuesten Trends in der sich entwickelnden Welt des eCommerce Schritt hält.

Zu beiden Plattformen können Erweiterungen hinzugefügt werden, z. B. die Enterprise Solution. Da BigCommerce sich jedoch mehr auf Komplexität als auf Innovation konzentriert, können Sie dort möglicherweise mehr Erweiterungen hinzufügen.

Automatisierung

Tippen auf dem Laptop. Foto von cottonbro auf Pexels

Die Automatisierung ist ein wichtiger Bestandteil einer SaaS-Plattform, die es ermöglicht, bestimmte Dinge automatisch zu erledigen: Bestätigungs-E-Mails, automatisierte Aufgaben und Workflow-Erstellung. Beide Plattformen verfügen über einen Standard-Automatisierungsgrad, aber hier glänzt Shopify Plus wirklich.

Shopify Plus verwendet Shopify Flow, das es dem Benutzer ermöglicht, Benachrichtigungen zu automatisieren, sowie Kunden-/Produktkennzeichnungen, Betrugsmanagement, Produktmanagement, Bestellmanagement und vieles mehr.

Shopify Flow ist außerdem integrativ und ermöglicht Ihnen die Zusammenarbeit mit anderen Anwendungen und Diensten. Shopify hat Zugang zu Shop Pay, einer Ein-Klick-Kasse, ähnlich der Ein-Klick-Kaufschaltfläche von Amazon.

Shop Pay gilt als Automatisierung und spart Zeit, indem es den Kunden zum Kauf auffordert. Automatisierte Aufgaben können auch Umfragen bereitstellen und um Bewertungen von Kunden bitten – vergessen Sie den Kunden nicht!

Integration

Tippen auf der Tastatur. Foto von Soumil Kuma auf Pexels

Sowohl Shopify Plus als auch BigCommerce sind in der Lage, sich in viele verschiedene Systeme zu integrieren, darunter das Automated Manifest System (AMS), Point of Sale (POS) und Order Management Software (OMS). All diese Systeme sind für ein organisiertes und funktionierendes Online-Verkaufssystem erforderlich.

Wenn es jedoch darum geht, über das erwartete Grundniveau der Integration hinauszugehen, hat Shopify definitiv die Oberhand. Shopify Plus verfügt über ein größeres Integrations-Ökosystem, wobei viele Systeme ausschließlich mit Shopify Plus-Agenturen zusammenarbeiten.

BigCommerce holt auf, wenn es um Integrationen geht, und rühmt sich auch einer schnelleren API – 400 API-Aufrufe pro Minute im Gegensatz zu Shopify’s 10 Aufrufen pro Minute. Das bedeutet, dass etwas, das bei BigCommerce nur ein paar Minuten dauert, bei Shopify Plus deutlich länger dauern kann.

Anwenderberichte

Verwendung der Computermaus. Foto von Vojtech Okenke auf Pexels

Es wird Sie nicht überraschen zu hören, dass sowohl BigCommerce Enterprise als auch Shopify Plus von den Nutzern sehr positiv bewertet werden.

Shopify Plus wurde auf einer Bewertungswebsite mit 4,8 von 5 Sternen bewertet, wobei die Nutzer behaupten, dass es für Anfänger geeignet, effizient und anpassbar ist. BigCommerce Enterprise wurde auf derselben Website mit 4,4 von 5 Sternen bewertet und als erweiterbar, leistungsstark und effizient beschrieben.

Die von den Kunden genannten Nachteile drehten sich in der Regel um den Preis – sie hatten das Gefühl, dass eine oder beide Plattformen für die angebotenen Dienste zu teuer waren.

Andere Kritikpunkte betrafen bestimmte Anwendungen oder Dienste, die sich mit einer der Plattformen nicht integrieren ließen. Einige waren der Meinung, dass die Plattformen zu kompliziert in der Anwendung seien.

Insgesamt waren die Bewertungen jedoch sehr gut, die meisten Kunden waren glücklich und zufrieden mit dem Service, den sie erhielten.

Es ist eine gute Idee, Ihre Kunden um Feedback zu bitten – das ist es, was andere potenzielle Kunden online überprüfen werden, bevor sie mit Ihnen Geschäfte machen. Sie können Vorlagen für Kundenfeedback-Anfragen erstellen, in denen Sie die Kunden fragen, was ihnen an der Erfahrung gefallen hat und was ihrer Meinung nach noch verbessert werden kann.

Lassen Sie sich nicht von der Angst vor einer negativen Bewertung aufhalten. Wenn es ein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gibt, ist es am besten, wenn Sie es jetzt herausfinden, damit Sie sich darum kümmern können. Die Erstellung automatischer, einheitlicher Kundenvorlagen ist ein guter Weg, um jeden Kunden zu erreichen, mit dem Sie zu tun haben.

Sie können auch häufig gestellte Fragen auf der Website Ihres Produkts hinzufügen, wenn ein bestimmtes Problem, eine Beschwerde oder eine Frage in den Kundenrezensionen auftaucht. Lesen Sie nach Möglichkeit regelmäßig die Bewertungen der Kunden. Kunden sind das Lebenselixier eines Unternehmens, und es ist wichtig, den Finger am Puls der Zeit zu haben.

Wer Probleme ignoriert, vergrault seine Kunden!

B2B und Großhandel

Verkauf im Großhandel. Foto von cottonbro auf Pexels

B2B und Großhandel sind die Spezialgebiete von BigCommerce. Sie bieten eine Menge zusätzlicher Unterstützung für Großeinzelhändler, darunter:

  • Unterstützung der Kundenliste
  • Unterstützung bei Angeboten und Bestellungen
  • Unterstützung von Preislisten
  • Zahlungsbedingungen und Kreditlimits
  • Unterstützung der Versandtarife im Großhandel
  • Preisstaffelung
  • Kauf schränkt Einstellbarkeit ein

Shopify Plus holt jedoch auf. Sie erweitern ihr Angebot für den Großhandel. In der Tat bietet Shopify Plus einige der oben genannten zusätzlichen Funktionen, nur nicht so leistungsstark und komplex wie BigCommerce. Für einen Großhändler ist BigCommerce daher möglicherweise die bessere Wahl.

Großhändler und andere Verkäufer von Massengütern sehen sich in der Welt des eCommerce mit einzigartigen Problemen konfrontiert, und es ist wichtig für einen Großhändler, eine eCommerce-Plattform zu wählen, die zu ihm passt.

Werbeaktionen

Sowohl Shopify Plus als auch BigCommerce bieten eine Vielzahl von Sonderangeboten und Rabatten. Werbegeschenke, Promotionen und Rabatte sind nützliche Instrumente im Arsenal eines Verkäufers, aber manchmal kann es schwierig sein, einen Rabatt über eine automatisierte Website zu verarbeiten.

Shopify Plus verwendet Shopify Scripts, mit denen Benutzer ihre eigenen anpassbaren Rabatte und Werbeaktionen erstellen können. Skripte sind zwar sehr nützlich, haben aber auch ihre Grenzen – zum Beispiel kann ein Verkäufer in jeder Kategorie jeweils nur ein Skript verwenden.

BigCommerce verwendet kein System wie Shopify Scripts, aber es unterstützt über 70 verschiedene Rabatte und Werbeaktionen.

Kosten der Nutzung

Berechnung der Kosten. Foto von Anna Nekrashevich auf Pexels

Auf die Preise der beiden Plattformen werden wir später noch genauer eingehen, aber fürs Erste können wir sagen, dass Shopify Plus mehr kostet als BigCommerce zum Basistarif. Eine SaaS-Plattform hat jedoch weit mehr zu bieten als ihren Basistarif. Je nachdem, wie viel Sie aus Ihrer Plattform herausholen wollen oder sogar wie viel Geld Sie verdienen, kann Ihr Preis variieren.

Es ist wichtig, die Kosten zu berechnen – wird diese Plattform Ihnen Geld sparen, Geld einbringen oder Geld kosten?

Was ist besser?

Welche ist also die bessere SaaS-Plattform?

Das hängt davon ab, was Sie mit Ihrer Plattform erreichen wollen. Shopify Plus und BigCommerce Enterprise sind beide Tools – ähnlich, aber nicht genau gleich.

Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel in der Welt der Mode tätig ist und Sie eine einzigartige, anpassbare Website wünschen, die Ihnen viele Freiheiten lässt, könnte Shopify Plus die richtige Plattform für Sie sein. Wenn Sie ein Großhändler sind, der es vorzieht, direkt in die Programmierung einzusteigen, dann sollten Sie BigCommerce ausprobieren.

Shopify Plus steht für Innovation, während BigCommerce Enterprise für Komplexität steht.

Preisgestaltung

Bevor Sie sich in aller Eile für Shopify Plus oder BigCommerce Enterprise anmelden, sollten Sie herausfinden, wie viel diese Unternehmen für Ihr Unternehmen tun werden. Das bedeutet, dass man die Kosten für ihre Dienstleistungen gegen den Preis abwägen muss.

Wie viel kosten diese Plattformen also? Finden wir es heraus.

Wie viel kostet BigCommerce Enterprise?

Um individuelle Preise zu erhalten, müssen Sie sich direkt an BigCommerce wenden. Wir wissen jedoch, dass der Basissatz 1000 Dollar pro Monat beträgt. BigCommerce berechnet Ihre Gebühren auf der Grundlage Ihres Umsatzes; die Kosten können bis zu 15.000 $ pro Monat betragen, je nachdem, welche Dienste Sie nutzen und wie viel Geld Sie verdienen.

Es gibt auch einige andere Gebühren, wie z. B. eine Bearbeitungsgebühr für Kreditkarten, die bei etwa 2,9 % plus 0,30 $ pro Transaktion beginnt. Dies gilt, wenn Sie die Standardzahlungsoption verwenden. Sie können auch für vorgefertigte Themes bezahlen, die zwischen 145 und 235 Dollar kosten, plus eine Entwicklungsgebühr, wenn Sie Ihr Theme anpassen möchten.

Wie viel kostet Shopify Plus?

Wie bei BigCommerce müssen Sie sich direkt an Shopify wenden, wenn Sie den genauen Preis für Ihr Unternehmen erfahren möchten . Der Basistarif für Shopify-Zahlungen beträgt $2000 pro Monat, mit einem Höchstpreis von $40000 pro Monat. Sobald Sie mehr als 800.000 $ pro Monat verdienen, wird das Preismodell umsatzbasiert.

Die Kreditkartenbearbeitungsgebühr von Shopify Plus ist niedriger als die von BigCommerce und beträgt etwa 2,15 % plus 0,30 $ für inländische Transaktionen mit Visa und Mastercards. Komplizierter wird es bei Transaktionen mit anderen Karten.

Die vorgefertigten Themen von Shopify sind billiger als die von BigCommerce und kosten nicht mehr als 180 $. Wenn Sie Ihr Thema jedoch anpassen möchten, müssen Sie Entwicklungskosten zahlen.

Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise: Die Vor- und Nachteile

Abwägung der Vor- und Nachteile. Foto von Anna Tarazevich auf Pexels

Ist Shopify Plus also etwas für Sie? Sollten Sie BigCommerce Enterprise ausprobieren?

Fassen wir zunächst einmal zusammen, was wir besprochen haben, und wägen wir die Vor- und Nachteile ab.

Shopify Plus: Die Vor- und Nachteile

Vorteile:

  • Einfach zu bedienen
  • Ein gut etabliertes Ökosystem
  • Entwickelt für Innovationen, die den Nutzern mehr Freiheit geben
  • Zahlreiche Integrationen und Technologiepartner

Nachteile:

  • Weniger flexible SEO-Kontrolle
  • Nicht ideal für die Verwaltung mehrerer Geschäfte
  • Geringere Komplexität als einige Wettbewerber

BigCommerce Enterprise: Die Vor- und Nachteile

Vorteile:

  • Zahlreiche SEO-Anpassungen verfügbar
  • Erheblich schnellere API-Geschwindigkeiten
  • Eine Vielzahl von Varianten/Produktoptionen
  • Besser für Unternehmen mit komplexen Produkten

Nachteile:

  • Nicht so gut etabliert und international wie einige Wettbewerber
  • Ein kleinerer App-Marktplatz
  • Nicht ganz so einfach zu bedienen wie andere Plattformen (wie Shopify Plus)

Als Nächstes müssen Sie entscheiden, ob BigCommerce oder Shopify das Richtige für Ihr Unternehmen ist. Beide Plattformen sind teuer, aber äußerst effektiv, und jede hat ihre Stärken und Schwächen.

Insgesamt ist Shopify Plus besser für Anfänger, Innovatoren und Künstler geeignet, während BigCommerce Enterprise besser für Großhändler und Unternehmen mit mehreren Shops und komplexen Produkten geeignet ist. Bevor Sie eine Investition in Erwägung ziehen, sollten Sie einige Zahlen durchrechnen und sich dann mit der Plattform Ihrer Wahl in Verbindung setzen, um individuelle Preise zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Fragezeichen auf dem Telefonbildschirm. Foto von Olena Bohovyk auf Pexels

SaaS-basierte integrative Plattformen können sehr komplex sein. Vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen, haben Sie wahrscheinlich eine Menge Fragen. Werfen wir einen Blick auf einige häufig gestellte Fragen zu Shopify, BigCommerce und mehr.

Brauchen Sie Shopify Plus für B2B?

Bei B2B-Geschäftsmodellen wird alles, was Ihr Unternehmen braucht, an einem Ort erledigt. Für die meisten von uns bedeutet das einfach ein Heimbüro, einen Laptop und eine gute Automatisierungsplattform. Es ist sogar möglich, Ihr Unternehmen von Ihrem Telefon oder mobilen Gerät aus zu betreiben –denken Sie alsoan die mobilen Nutzer, wenn Sie Ihr Unternehmen gründen! Und natürlich eine gute SaaS-Plattform. Sie müssen Shopify nicht speziell für den Betrieb eines B2B-Modells verwenden, aber die zusätzlichen B2B-Funktionen sind in Shopify Basic nicht verfügbar – Sie müssen auf Shopify Plus upgraden, wenn Sie diese Funktionen nutzen möchten.

Welche ist teurer?

Die Kosten können sich schnell in die Höhe schrauben, und da jedes Unternehmen eine individuelle Preisgestaltung erhält, ist es schwer, mit Sicherheit zu sagen, dass eine Plattform teurer ist als die andere. Die groben Preisrichtlinien für Shopify-Zahlungen beginnen jedoch bei $2000 monatlich und sind bei $40000 monatlich gedeckelt. Während BigCommerce beginnt bei $1000 pro Monat und steigt auf $15000.There sind auch zusätzliche Gebühren und Kosten innerhalb der Pläne, die Sie berücksichtigen sollten (wie die Zahlung für Themen und Anpassung Gebühren)Also, insgesamt scheint es, dass Shopify Plus kostet mehr.

Können Sie mit BigCommerce mehrere Geschäfte verwalten?

Ja, BigCommerce ermöglicht es Ihnen, mehrere Online-Shops gleichzeitig zu verwalten. Sie können alle Ihre Shops gleichzeitig oder separat über Ihr BigCommerce-Dashboard verwalten. Während Sie mit Shopify Plus mehrere Shops verwalten können, ist BigCommerce deutlich einfacher und komplex genug, um beispielsweise verschiedene Produkte in verschiedenen Shops zu verwalten.

Welche ist die beste eCommerce-Plattform?

Sowohl BigCommerce als auch Shopify sind in den Listen der besten eCommerce-Plattformen zu finden, aber auch andere großartige eCommerce-Plattformen wie Zyro, Wix, Squarespace und viele mehr. Es besteht kein Zweifel daran, dass der eCommerce unsere Zukunft ist; er bietet die absolut besten Geschäftsmöglichkeiten überhaupt. Recherchieren Sie, bevor Sie sich auf eine Plattform festlegen, und vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, mit welchen Kosten Sie rechnen können. Es ist eine gute Idee, andere eCommerce-Unternehmen zu beobachten und zu sehen, wie sie vorgehen. Ihr Geschäft sollte zwar auf Ihr Produkt und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie sich nicht ein paar Tipps von erfahrenen Verkäufern holen können.

Schlussfolgerung: Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise

Laptop und Telefon. Foto von karsten madsen auf Pexels

Es ist klar, dass sowohl Shopify Plus als auch BigCommerce Enterprise leistungsstarke und effektive Tools sind, die Ihr eCommerce-Geschäft wachsen lassen. Bislang wächst Shopify Plus schneller als BigCommerce, und Shopify Plus ist auch besser etabliert. Dies lässt sich an den Nutzerzahlen ablesen. BigCommerce ist hauptsächlich in Nordamerika angesiedelt, während Shopify einen eher globalen Markt hat.

Shopify Plus ist innovativer und bietet seinen Nutzern mehr Freiheit. Es eignet sich gut für Einsteiger, und obwohl die monatlichen Kosten höher sind, sind die zusätzlichen Gebühren innerhalb des Plans (z. B. für den Kauf von Themen) in der Regel günstiger. Allerdings hat Shopify Plus mehr Probleme mit komplexen Produkten und der Verwaltung mehrerer Geschäfte.

Bei der Entscheidung zwischen Shopify Plus und BigCommerce Enterprise kommt es einfach darauf an, welche Funktionen für Sie wichtiger sind – oder welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

BigCommerce Enterprise ist leistungsfähiger und komplexer, liegt aber in Bezug auf Integration, Technologiepartner und den Aufbau eines Ökosystems weiter hinter Shopify Plus zurück.

Welche Plattform ist also die perfekte Lösung für Sie und Ihr Unternehmen? Nun, das hängt von Ihnen ab – Ihrem Budget, Ihrem Produkt, Ihrer Vision.

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