Gestionar una tienda de comercio electrónico requiere mucho tiempo, a menos que la automatices de forma inteligente. Estas 7 herramientas eliminan las tareas repetitivas, agilizan las operaciones y protegen tus márgenes. Desde la atención al cliente hasta el envío y el marketing, ahorran tiempo y dinero en 2025.
Por qué la Automatización es Esencial para la Supervivencia del Comercio Electrónico
El panorama del comercio electrónico en 2025 es más competitivo que nunca. La reducción de los márgenes de beneficio, la escasez de mano de obra y el aumento vertiginoso de las expectativas de los clientes están obligando a los vendedores a trabajar de forma más inteligente, no más dura. Los procesos manuales que antes parecían manejables ahora consumen horas de valioso tiempo y agotan los recursos.
La automatización ya no es sólo un lujo, es esencial para la supervivencia. He aquí por qué:
- La reducción de los márgenes exige eficiencia: Cada hora empleada en tareas repetitivas es dinero perdido
- La escasez de mano de obra encarece la contratación: Las Automatizaciones llenan huecos sin gastos generales
- Las expectativas de los consumidores son mayores: Los compradores exigen respuestas instantáneas y un cumplimiento rápido
- Los errores humanos cuestan dinero: Los sistemas automatizados reducen los errores en los pedidos, el inventario y la comunicación con los clientes.
Procesos habituales de comercio electrónico que se benefician de la automatización:
- Atención al cliente y gestión de tickets
- Seguimiento de inventario y alertas de reabastecimiento
- Cumplimentación de pedidos y generación de etiquetas de envío
- Marketing por correo electrónico y recuperación de carritos abandonados
- Procesamiento de devoluciones y reembolsos
- Gestión de listas multicanal
- Contabilidad e información financiera
La pila de automatización adecuada puede transformar tus operaciones de caóticas a ágiles, dándote más tiempo para centrarte en estrategias de crecimiento en lugar de en la extinción diaria de incendios. Según datos recientes del sector, las empresas de comercio electrónico que implementan Automatizaciones de comercio electrónico obtienen ganancias de productividad de hasta el 40%, al tiempo que reducen significativamente los costes operativos.
Las 7 mejores herramientas de automatización del comercio electrónico para 2025
1. eDesk – Automatización de la atención al cliente basada en IA
eDesk es una plataforma de atención al cliente basada en IA y diseñada específicamente para vendedores de comercio electrónico. Centraliza los mensajes de los mercadillos, las redes sociales, el correo electrónico y el chat en una sola herramienta. Bandeja De Entrada Inteligente.
Qué automatiza:
- Enrutamiento y priorización de entradas en todos los canales
- Sugerencias de respuesta generadas por IA utilizando datos de clientes y pedidos
- Búsqueda de información de pedidos en plataformas integradas
- Traducción multilingüe para una asistencia global
- Seguimiento del tiempo de respuesta y gestión de SLA
- Solicitudes automatizadas de Feedback después de la compra
Lo mejor para: Medianas y grandes empresas de comercio electrónico que venden a través de múltiples canales como Amazon, eBay, Shopify y plataformas sociales.
Precios: Los planes comienzan con una prueba gratuita, con precios escalables según el tamaño del equipo y el volumen de entradas. Comprueba calculadora de precios para presupuestos personalizados.
Por qué ahorra tiempo: eDesk reduce el tiempo medio de gestión de tickets hasta en un 40% extrayendo automáticamente los detalles del pedido, sugiriendo respuestas basadas en IA y dirigiendo los tickets urgentes a los agentes adecuados. Esto significa que tu equipo gestiona más consultas con menos personas.
Por qué ahorra dinero: Al automatizar las consultas rutinarias de asistencia y reducir los tiempos de respuesta, eDesk te ayuda a mantener altas las valoraciones de los vendedores del mercato sin necesidad de ampliar tu equipo de asistencia. Mejores valoraciones conducen a una mayor visibilidad y más ventas, algo especialmente crítico en plataformas impulsadas por el rendimiento como Amazon y eBay.
eDesk también se integra con más de 250 canales de venta y herramientas de servicio de asistencia, lo que lo convierte en la solución más completa para atención al cliente en comercio electrónico Automatizaciones. La plataforma Capacidades de IA incluyen la generación de respuestas inteligentes y el análisis de sentimientos.
Prueba eDesk gratis para ver cómo transforma tu flujo de trabajo de soporte.
2. ShipStation – Automatizaciones de envío y cumplimiento de pedidos
ShipStation simplifica el complejo mundo de los envíos de comercio electrónico automatizando la creación de etiquetas, la selección del transportista y las actualizaciones de seguimiento.
Qué Automatiza:
- Impresión masiva de etiquetas para varios pedidos
- Comparación de tarifas de transportistas en tiempo real (USPS, UPS, FedEx, DHL)
- Actualización automática del número de seguimiento en los mercadillos
- Páginas de seguimiento y notificaciones de envío con tu marca
- Devuelve la generación de etiquetas
- Integraciones con Amazon, Shopify, WooCommerce y más de 300 plataformas
Lo mejor para: Cualquier tienda de comercio electrónico que envíe más de 10 pedidos al día, independientemente de su tamaño.
Precios: Los planes empiezan en 9,99 $/mes para hasta 50 envíos, y aumentan en función del volumen.
Por qué ahorra tiempo: Crear manualmente las etiquetas de envío y comparar las tarifas de los transportistas puede llevar entre 5 y 10 minutos por pedido. ShipStation automatiza este proceso en segundos, permitiéndote procesar por lotes cientos de pedidos con unos pocos clics.
Por qué ahorra dinero: La herramienta integrada de comparación de tarifas garantiza que siempre elijas el transportista más rentable para cada envío. Muchos usuarios afirman haber ahorrado entre un 20 y un 30% en gastos de envío utilizando las tarifas con descuento de los transportistas de ShipStation.
3. Zapier – Automatización de flujos de trabajo multiplataforma
Zapier es la navaja suiza de la automatización, que conecta más de 5.000 aplicaciones sin necesidad de conocimientos de programación.
Qué Automatiza:
- Transferencia de datos entre plataformas (de Shopify a Google Sheets, por ejemplo)
- Notificaciones de pedidos enviadas a Slack o al correo electrónico
- Actualización de la información de los clientes en los sistemas CRM
- Captación de clientes potenciales desde formularios a herramientas de marketing por correo electrónico
- Horarios de publicación en redes sociales
- Copia de seguridad automatizada de datos empresariales importantes
Lo mejor para: Cualquier empresa de comercio electrónico que desee conectar herramientas que no se integran entre sí de forma nativa.
Precios: Plan gratuito disponible; planes de pago a partir de 19,99 $/mes para automatizaciones más avanzadas.
Por qué ahorra tiempo: Zapier elimina la introducción manual de datos y el cambio de plataforma. Un único «Zap» puede desencadenar múltiples acciones en diferentes aplicaciones, ahorrando horas de trabajo repetitivo semanalmente.
Por qué ahorra dinero: En lugar de contratar a desarrolladores para crear integraciones personalizadas, Zapier proporciona soluciones listas para usar que cualquiera puede configurar en cuestión de minutos. Esto democratiza la automatización para empresas de todos los tamaños.
4. Klaviyo – Automatizaciones de Marketing por Email y SMS
Klaviyo es una plataforma de marketing orientada al crecimiento que automatiza campañas de correo electrónico y SMS basadas en el comportamiento y el historial de compras de los clientes.
Qué automatiza:
- Serie de bienvenida para nuevos suscriptores
- Correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados con imágenes de productos
- Recordatorios de abandono de navegación
- Secuencias de agradecimiento posteriores a la compra
- Campañas de recuperación de clientes inactivos
- Correos electrónicos de solicitud de revisión
- Recompensas para clientes VIP y mensajes de cumpleaños
- Notificaciones SMS para actualizaciones de envío
Lo mejor para: Tiendas de comercio electrónico en crecimiento centradas en estrategias de retención de clientes y la optimización del valor de por vida.
Precios: Gratis hasta 250 contactos; los planes de pago empiezan en 20 $/mes en función del tamaño de la lista de contactos.
Por qué ahorra tiempo: Una vez configurados tus flujos, Klaviyo funciona 24/7 sin intervención manual. Tus clientes reciben automáticamente mensajes perfectamente sincronizados y personalizados en función de sus acciones.
Por qué ahorra dinero: El marketing por correo electrónico ofrece un ROI medio de 36 $ por cada 1 $ gastado. La automatización de Klaviyo garantiza que estás maximizando esta oportunidad sin contratar personal de marketing adicional. Sólo los correos electrónicos de carritos abandonados pueden recuperar entre el 10 y el 20% de las ventas perdidas, ayudándote a reducir el abandono de carritos eficazmente.
Klaviyo se integra perfectamente con Shopify, WooCommercey otras plataformas importantes.
5. QuickBooks Commerce – Automatizaciones de inventario y contabilidad
QuickBooks Commerce (antes TradeGecko) conecta la gestión de inventario con la contabilidad, dándote visibilidad en tiempo real de todos los canales de venta.
Qué Automatiza:
- Seguimiento del inventario en tiempo real en todos los almacenes y canales
- Generación automática de pedidos de compra cuando se agotan las existencias
- Cálculo del coste de las mercancías vendidas (COGS)
- Declaración del impuesto sobre las ventas
- Sincronización de inventario multicanal
- Informes financieros y previsiones
- Integración con QuickBooks Online para una contabilidad sin fisuras
Lo mejor para: Vendedores multicanal con necesidades de inventario complejas y múltiples ubicaciones de almacén.
Precios: Precios personalizados según el tamaño de la empresa y las características que necesite.
Por qué ahorra tiempo: Los recuentos manuales de inventario y la gestión de hojas de cálculo consumen horas cada semana. QuickBooks Commerce proporciona precisión instantánea en todas las ubicaciones y canales, eliminando la falta de existencias y la sobreventa.
Por qué ahorra dinero: Una mejor previsión del inventario evita tanto las roturas de stock (ventas perdidas) como el exceso de existencias (capital inmovilizado). La integración contable también reduce los costes de contabilidad al sincronizar automáticamente los datos financieros. Más información sobre cómo optimizar tu proceso de gestión de inventarios.
6. Returnly – Automatización de la gestión de devoluciones
Returnly (ahora parte de Affirm) es una plataforma de gestión de devoluciones que automatiza toda la experiencia de devolución posterior a la compra, tanto para clientes como para comerciantes.
Qué Automatiza:
- Portales de devolución de autoservicio para los clientes
- Generación automática de etiquetas de devolución
- Seguimiento de devoluciones y actualizaciones de estado
- Tramitación de devoluciones y cambios
- Análisis y Reseñas de Rentabilidad
- Integraciones con Shopify, Magento y BigCommerce
- Seguimiento de garantías y defectos
Lo mejor para: Tiendas de comercio electrónico con grandes volúmenes de devoluciones que buscan reducir el tiempo de procesamiento y mejorar la experiencia del cliente.
Precios: Precios personalizados basados en el volumen mensual de pedidos y las características requeridas.
Por qué ahorra tiempo: Las devoluciones suelen requerir entre 15 y 20 minutos de procesamiento manual por artículo. El portal de autoservicio de Returnly permite a los clientes iniciar ellos mismos las devoluciones, mientras el sistema genera automáticamente las etiquetas y actualiza el inventario. Esto reduce el tiempo de procesamiento hasta un 75%.
Por qué ahorra dinero: Un procesamiento más rápido de las devoluciones significa una reposición y reventa más rápidas del inventario. Los análisis también ayudan a identificar patrones en las devoluciones, lo que te permite abordar los problemas del producto o del tallaje que provocan las devoluciones. Muchos comerciantes ven una reducción del 20-30% en los costes de procesamiento de devoluciones, al tiempo que mejoran la satisfacción del cliente.
Para las empresas que se ocupan de devoluciones de comercio electrónicola automatización mejora significativamente tanto la eficacia como la experiencia del cliente. Entender cómo reducir las devoluciones en el comercio electrónico es crucial para la rentabilidad.
7. Planificador de Inventarios – Previsión de la Demanda y Automatización de Repedidos
El Planificador de Inventarios utiliza datos históricos de ventas y tendencias para prever la demanda y automatizar los pedidos de compra.
Qué automatiza:
- Previsión de la demanda basada en la estacionalidad y las tendencias
- Cálculo automático del punto de pedido
- Generación de pedidos de compra con cantidades óptimas
- Seguimiento del rendimiento de los proveedores
- Asignación de inventario en varios centros
- Integraciones con Shopify, Amazon y otras plataformas
Lo mejor para: Vendedores de gran volumen con fluctuaciones estacionales y múltiples SKU de producto.
Precios: Los planes empiezan en 99 $/mes con una prueba gratuita de 14 días.
Por qué ahorra tiempo: En lugar de analizar manualmente los datos de ventas y crear pedidos de compra, Inventory Planner hace los cálculos por ti y genera pedidos optimizados en cuestión de minutos.
Por qué ahorra dinero: Los mayores costes de inventario son las roturas de existencias (ventas perdidas) y el exceso de existencias (gastos de almacenamiento y capital inmovilizado). Una previsión precisa minimiza ambos, mejorando el flujo de caja y reduciendo los costes de almacén. Los usuarios suelen ver una mejora del 20-30% en la rotación del inventario.
Tabla comparativa de herramientas de automatización
| Herramienta | Qué Automatiza | Lo mejor | Ahorro de tiempo | Precio inicial |
| eDesk | Tickets de soporte, respuestas AI, búsqueda de pedidos | Tiendas medianas y grandes, vendedores multicanal | Hasta el 40 | Prueba gratuita disponible |
| Shipstation | Etiquetas de envío, selección de transportista | Cualquier tienda que envíe más de 10 pedidos/día | Alta | 9,99 $/mes |
| Zapier | Flujos de trabajo entre aplicaciones, transferencia de datos | Empresas de cualquier tamaño | Varía según el caso de uso | Nivel gratuito; 19,99 $/mes de pago |
| Klaviyo | Flujos de marketing por correo electrónico/SMS | Tiendas enfocadas al crecimiento | Alto | Libera hasta 250 contactos |
| QuickBooks Comercio | Sincronización de inventario, contabilidad | Multicanal con inventario complejo | Moderado | Precios personalizados |
| Returnly | Procesamiento de devoluciones, portal del cliente | Tiendas con alto volumen de devoluciones | Alto (reducción del 75%) | Precios personalizados |
| Planificador de inventarios | Previsión de la demanda, nuevos pedidos | Vendedores de gran volumen | Alto | 99 $/mes |
Cómo elegir la pila de automatización adecuada para tu empresa
No todas las herramientas sirven para todas las empresas. He aquí cómo construir tu pila de automatización ideal:
1. Identifica tus mayores pérdidas de tiempo
Empieza por hacer un seguimiento de dónde pasa más tiempo tu equipo. ¿Se trata de responder a los correos electrónicos de los clientes? ¿Creando etiquetas de envío? ¿Gestionar el inventario en todos los canales? Tu mayor punto débil debería ser tu primera prioridad de automatización.
Considera la posibilidad de implantar un sistema de tickets de soporte si las consultas de los clientes abruman a tu equipo.
2. Adapta las herramientas a tus canales de venta
Si vendes principalmente en Shopify, las herramientas con integración nativa en Shopify te ahorrarán tiempo de configuración. Pero si vendes en Amazon, eBay, Walmart y canales sociales, necesitas herramientas de automatización multicanal como eDesk, que lo centralizan todo.
Para vendedores en plataformas específicas, explora las opciones de integración:
3. Considera la compatibilidad de las Integraciones
La mejor automatización se produce cuando las herramientas hablan entre sí. Comprueba si las plataformas que has elegido se integran de forma nativa o si necesitarás Zapier como conector. Los ecosistemas más populares, como Shopify, son los que tienen más integraciones.
4. Calcula el ROI, no sólo el coste
Una herramienta que cuesta 200 $/mes pero ahorra 40 horas de trabajo (por valor de más de 600 $) es una ganga. Céntrate en el tiempo ahorrado y en los ingresos protegidos, no sólo en las cuotas mensuales.
Fórmula de cálculo del ROI:
Mensualmente ROI = (Tiempo Ahorrado × Hora por hora) + Ingresos Protegido – Herramienta Coste
5. Empieza poco a poco y escala
No intentes automatizarlo todo a la vez. Empieza con una o dos herramientas de gran impacto, domínalas y luego añade más a tu pila. Esto evita el agobio y garantiza una aplicación adecuada.
Recomendaciones de pilas de automatización por tamaño de empresa
Pequeñas tiendas (0-100 pedidos/día):
- eDesk para asistencia
- ShipStation para el cumplimiento de pedidos
- Klaviyo para marketing
Tiendas medianas (100-500 pedidos/día):
- eDesk para asistencia multicanal
- Shipstation + Planificador de inventario
- Klaviyo + Zapier
- QuickBooks Commerce para contabilidad
Grandes almacenes (más de 500 pedidos/día):
- Paquete completo de eDesk con Automatizaciones de IA
- Shipstation + sistema de gestión de almacenes
- Klaviyo + segmentación avanzada
- QuickBooks Comercio + Planificador de Inventario
- Zapier para flujos de trabajo personalizados
- Returnly para la gestión de devoluciones
Para las empresas que experimentan un rápido crecimiento o gestionan las oleadas del Viernes Negro y el Ciberlunesla automatización se vuelve aún más crítica para mantener los niveles de servicio sin aumentar proporcionalmente la plantilla.
Impacto en el mundo real: Lo que la automatización puede hacer por tu cuenta de resultados
Veamos un ejemplo práctico de cómo funcionan juntas estas herramientas:
Caso práctico: Minorista de moda de tamaño medio
- 300 pedidos al día en Amazon, Shopify y eBay
- Equipo de soporte de 5 personas que gestiona 150 tickets diarios
- El seguimiento manual del inventario provoca roturas de existencias
Antes de las Automatizaciones:
- Tiempo medio de respuesta a un ticket: 8 horas
- Coste de apoyo por entrada: 5
- Gastos mensuales de manutención: $22,500
- Ventas perdidas por falta de existencias: ~15.000 $/mes
- Errores de envío: 3% de los pedidos
Después de implantar eDesk, Shipstation y Planificador de Inventario:
- Tiempo medio de respuesta: 2 horas (mejora del 75%)
- Coste de asistencia por billete: 2 $ (reducción del 60%)
- Gastos mensuales de manutención: 9.000 $ (ahorro de 13.500 $)
- Ventas perdidas por falta de existencias: 3.000 $/mes (reducción del 80%)
- Errores de envío: 0,5% de los pedidos
Ahorro mensual total: 25.500 Ahorro anual: 306.000
Este minorista redujo costes al tiempo que mejoraba drásticamente la experiencia del clientela máxima ganancia de la automatización.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor herramienta de automatización para principiantes en comercio electrónico?
Para principiantes, empieza con eDesk para automatizar la atención al cliente o ShipStation para el cumplimiento, en función de tu mayor punto débil. Ambas ofrecen pruebas gratuitas y son fáciles de configurar sin conocimientos técnicos. Si gestionas más de 20 consultas de clientes al día, la automatización del soporte debería ser tu primera prioridad, ya que influye directamente en las valoraciones del mercato y en la satisfacción del cliente. Explora mejor software de helpdesk para comercio electrónico para encontrar el más adecuado.
¿Puede la automatización reducir los costes del servicio de atención al cliente?
Sí, significativamente. Las herramientas de automatización del servicio de atención al cliente, como eDesk, pueden reducir el tiempo de gestión del soporte hasta en un 40%, lo que significa que tu equipo puede gestionar más tickets sin contratar agentes adicionales. Las respuestas automatizadas a preguntas comunes (estado del pedido, devoluciones, envíos) gestionan las consultas rutinarias al instante, liberando a tu equipo para cuestiones complejas que requieren juicio humano. Muchas empresas ven una reducción de costes del 50-70% en sus operaciones de soporte en el primer año. Más información mejor software de atención al cliente opciones.
¿Qué herramientas se integran con Shopify y WooCommerce?
Las siete herramientas mencionadas en esta guía se integran tanto con Shopify como con WooCommerce. Sin embargo, la profundidad de la integración varía. eDesk, ShipStation y Klaviyo ofrecen integraciones nativas y profundas con ambas plataformas, extrayendo datos de pedidos, información de clientes y niveles de inventario automáticamente. Returnly también tiene fuertes integraciones con ambas plataformas para procesar las devoluciones sin problemas. Zapier puede conectar cualquier herramienta a Shopify o WooCommerce, aunque no exista integración nativa.
¿Son estas herramientas difíciles de aplicar?
La mayoría de las herramientas de automatización modernas están diseñadas para usuarios no técnicos y pueden configurarse en horas, no en semanas. eDesk, ShipStationy Klaviyo todos ofrecen una incorporación guiada y plantillas preconfiguradas que te permitirán empezar rápidamente. La curva de aprendizaje es mínima para las características básicas, aunque dominar las reglas de automatización avanzadas puede llevar unas semanas de experimentación. La mayoría de los proveedores ofrecen pruebas gratuitas, que te permiten probar antes de comprometerte. Si necesitas ayuda, muchas herramientas ofrecen asistencia para la implantación o tienen socios certificados que pueden ayudarte.
¿Cómo se mide el ROI de las herramientas de automatización?
Realiza un seguimiento de estas métricas clave antes y después de la implantación:
- Tiempo ahorrado: Horas semanales que tu equipo dedica a tareas automatizadas
- Coste por ticket/pedido: Costes totales de asistencia o tramitación divididos por el volumen
- Tasas de error: Errores de envío, discrepancias en el inventario o quejas de los clientes
- Ingresos protegidos: Ventas que se habrían perdido por falta de existencias, respuestas lentas o malas valoraciones
- Puntuaciones de satisfacción del cliente: CSAT, NPS o valoraciones del mercado
Compara tus costes mensuales (suscripciones a herramientas) con el tiempo ahorrado (valorado según la tarifa horaria de tu equipo) y los ingresos protegidos. La mayoría de las empresas ven un ROI positivo en 2-3 meses. Monitoriza métricas de servicio al cliente para hacer un seguimiento de la mejora.
¿Puedo utilizar estas herramientas si vendo en Amazon y otros mercatos?
Por supuesto. De hecho, los vendedores multicanal son los que más se benefician de la automatización. eDesk está diseñado específicamente para vendedores de Amazon y se integra con más de 250 canales de venta, incluidos eBay, Walmart, Tienda TikToky los principales mercados del mundo. Centraliza todos los mensajes, pedidos y comentarios de tus clientes en una sola bandeja de entrada, garantizando que nunca se te pase un plazo de SLA del mercato. ShipStation también destaca en el cumplimiento multicanal, extrayendo pedidos de todos tus canales de venta y eligiendo el mejor método de envío para cada uno de ellos. Más información software de comercio electrónico multicanal.
¿Necesito todas estas herramientas o puedo empezar con una sola?
Empieza con una o dos herramientas que aborden tu mayor cuello de botella operativo. Si la atención al cliente abruma a tu equipo, empieza por eDesk. Si el problema es el cumplimiento, empieza por ShipStation. Siempre puedes añadir más herramientas a medida que crezca tu negocio. Muchas tiendas de éxito funcionan eficazmente con sólo 3-4 herramientas de automatización básicas. La clave está en elegir herramientas que se integren bien para que tus datos fluyan sin problemas entre plataformas.
¿Qué ocurre si una herramienta de automatización comete un error?
Las herramientas de automatización de la calidad incluyen salvaguardas y procesos de revisión. Por ejemplo, la IA de eDesk sugiere respuestas, pero requiere la aprobación humana antes de enviarlas a los clientes. ShipStation te permite revisar las etiquetas antes de imprimirlas. La mayoría de las herramientas también mantienen registros detallados para que puedas saber qué ocurrió y cuándo. La tasa de error de una automatización bien configurada suele ser inferior a la de los procesos manuales, porque las máquinas no se cansan, no se distraen ni tienen días malos. Sin embargo, es importante supervisar regularmente los procesos automatizados, sobre todo en las primeras semanas tras la configuración.
¿Preparado para automatizar tu negocio de comercio electrónico?
El panorama del comercio electrónico no se ralentizará en 2025. La competencia se intensifica, los márgenes se estrechan y las expectativas de los clientes siguen aumentando. Los procesos manuales que funcionaban cuando procesabas 10 pedidos al día se vuelven imposibles con 100, e insostenibles con 1.000.
Las siete herramientas de automatización cubiertas aquí representan soluciones probadas que miles de empresas de comercio electrónico de éxito utilizan a diario. Tanto si te ocupas de la atención al cliente, el cumplimiento, el marketing o el inventario, hay una herramienta diseñada para eliminar tu trabajo y liberarte para centrarte en el crecimiento.
Empieza por la zona que causa más dolor:
- ¿Ahogado en tickets de soporte? Prueba eDesk gratis
- ¿El envío tarda demasiado? ShipStation
- ¿Necesitas mejorar el marketing por correo electrónico? Klaviyo
- ¿Caos de inventario? QuickBooks Comercio o Planificador de Inventario
El coste de no automatizar, en tiempo perdido, oportunidades perdidas y equipos quemados, supera con creces la inversión en estas herramientas. Cada semana que te retrasas es dinero que dejas sobre la mesa.
No esperes a la próxima temporada alta para abrumar a tu equipo. Reserva una demostración con eDesk hoy mismo para ver cómo la automatización puede transformar tus operaciones de atención al cliente, a menudo el aspecto que más tiempo consume en la gestión de un negocio de comercio electrónico. También puedes explorar nuestra recorrido interactivo para ver todas las características en acción.
La automatización no consiste en sustituir a los humanos, sino en permitirles hacer lo que mejor saben hacer, mientras la tecnología se encarga del trabajo pesado y repetitivo. Tu yo futuro (y tu equipo) te lo agradecerán.
Para más Reseñas sobre cómo mejorar las operaciones de tu eCommerce, explora nuestra guía completa sobre estrategia de atención al cliente y descubre 30 herramientas de atención al cliente que pueden mejorar tu negocio.
