Pricing plans

Piense de forma inteligente, actúe antes, resuelva de forma más rápida

Comience hoy a usar eDesk.

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eDesk
Esencial
La solución esencial para los vendedores en línea más pequeños dentro de un número de canales limitados.
$69
$85
per usuario
per mes

 

  • Hasta tres canales
  • Hasta tres usuarios
  • Consolidación de tickets hasta para tres canales
  • Asignación inteligente de tickets
  • Aprecie de un vistazo la información de clientes, productos y orden
  • Panel de control para revisar las ventas y el desempeño de respuesta
  • SLAs integradas al mercado
  • Auto-respuestas
  • Administración de retroalimentación
  • Fragmentos y Plantillas
  • Etiquetas y Reglas
  • Detección de colisión
  • Permisos de usuario
  • Generador de facturas
  • Soporte por email
eDesk
Ilimitado
La solución inteligente para los vendedores en línea. Sin límites de usuarios o canales.
$99
$125
per usuario
per mes
  • Canales ilimitados
  • Usuarios ilimitados
Todo en Esencial además de:
  • Respuestas apoyadas por I.A.
  • Widgets de Chat
  • Soporte telefónico
eDesk
Ilimitado +
Niveles potenciados de integración, reporte y soporte.
$159
$195
per usuario
per mes
  • Canales ilimitados
    Usuarios ilimitados
Todo en Ilimitado además de:
  • Integración API
  • Traducción automática
  • Soporte de Agente 24x7
  • Administrador de cuenta dedicado

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Planes Empresariales

Existen planes empresariales a la medida para organizaciones más grandes.
Hable hoy con un miembro de nuestro experto equipo de ventas.

Preguntas frecuentes

eDesk se integra con cada Mercado, tienda web y canal social que opera su negocio para que usted pueda administrar las ventas y el soporte, todo en un solo lugar. Nosotros le presentamos la información de los clientes y su orden para que usted pueda vender más y mantener contentos a sus clientes con respuestas más rápidas y personales.
Un canal es cualquier cuenta con la que nos integramos, tales como Amazon, eBay o una tienda web como Shopify o WooCommerce. Incluye plataformas sociales como Facebook o Twitter, así como cualquier proveedor de servicio de email. Un canal también se refiere a las herramientas de las que obtenemos información, como el software de administración de inventario como Linnworks y Channeladvisor o herramientas de administración de entrega ShipStation o Aftership.
Como socio oficial de Amazon Web Services, nuestro software es alojado por Amazon y cumple con los más altos estándares de seguridad en línea en la industria. Nosotros solamente usamos información API para conectar su negocio y los mercados en los que usted vende. Nosotros no tenemos acceso a sus datos personales de ingreso a cuenta.
En cuanto a la seguridad dentro de su negocio, eDesk remueve la necesidad de los agentes de ingresar a sus tiendas para administrar el soporte. Usted puede controlar el nivel de información a la que puede acceder su equipo con un solo panel de control. Los buzones de entrada, carpetas y reportes pueden ser restringidos a usuarios específicos.
Mejorar su plan es muy sencillo. Usted puede seleccionar su paquete en base a cuantos canales tiene actualmente, para después escoger cuántos usuarios quisiera agregar a su paquete.
Sí. Nosotros queremos que usted explore la gran funcionabilidad con calma para asegurarnos de que usted aprecie cómo eDesk puede reducir de forma considerable sus costos de soporte. Para algunas personas esto puede tomar unas cuantas semanas, pero nuestro agente designado para integración extenderá su tiempo de prueba si usted ha estado demasiado ocupado como para poder participar por completo en su periodo de prueba. Comience por conectar algunos canales de soporte, agregue algunos miembros del equipo de trabajo y podrá apreciar de inmediato el poder de eDesk.
Nosotros utilizamos Inteligencia Artificial (I.A.) para interpretar problemas y presentar a los usuarios de respuestas probables en base a solicitudes previas de soporte a las que su equipo ha respondido. Esto remueve gran parte de la toma de decisiones requeridas para contestar a una solicitud para que usted pueda resolver todo de forma más rápido. El aprendizaje automatizado mejora con el paso del tiempo las respuestas ofrecidas. Nuestra meta es predecir respuestas precisas para gran parte de las cuestiones. ¡De esta forma podrá brindar un mejor soporte a un costo más bajo!
     

Evaluar. Actuar. Resolver.

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