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Personnalisez votre service client avec une vue à 360° de vos acheteurs

Grâce au contexte complet de l’historique des commandes et des conversations de vos clients, vos agents d’assistance peuvent dépasser les attentes avec des communications uniquement adaptées à leur situation, en une fraction du temps.

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Débloquez de nouvelles opportunités dans chaque demande client

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Offrir un service à la clientèle extraordinaire dans le contexte de l'acheteur

Offrez rapidement et facilement le service personnalisé qui favorise la fidélisation, avec l’historique des commandes et des conversations à portée de main lorsque vous traitez les questions des clients.

Garantir de meilleurs résultats grâce à des décisions commerciales fondées sur la connaissance des clients

Les segments eDesk vous aident à prioriser les clients et à affiner les flux de travail, en identifiant et en regroupant les clients en fonction du comportement de l’acheteur et de vos critères commerciaux, afin que vous puissiez fidéliser vos clients et augmenter la valeur totale des commandes plus facilement.

Tirez parti de la visibilité totale des données de vos clients et de votre approche personnelle pour stimuler la croissance.

Offrez le contexte et l’intelligence du support client dont vos agents ont besoin pour transformer chaque interaction avec le client en une opportunité de croissance.

Ce que disent nos clients

Personnalisez votre assistance avec Vue du client

Essayez eDesk dès maintenant et tirez parti de l’intelligence client pour transformer chaque interaction client en une opportunité de croissance, avec une touche humaine.