Le spedizioni e l’evasione degli ordini possono fare la differenza nella tua attività di eCommerce. Questi 5 strumenti software semplificano tutto, dalla stampa delle etichette alla sincronizzazione dell’inventario. Che tu venda su Amazon, Shopify o Etsy, queste soluzioni migliorano la velocità, la precisione e la soddisfazione dei clienti nel 2025.
Cosa cercare in un software per le spedizioni e l’evasione
La scelta del giusto software di spedizione ed evasione richiede un’attenta considerazione di diverse caratteristiche chiave che hanno un impatto diretto sull’efficienza operativa e sull’esperienza del cliente.
Integrazioni con i vettori Il tuo software dovrebbe connettersi perfettamente con i principali corrieri come UPS, FedEx, USPS e DHL. Più sono le opzioni di trasporto disponibili, più è possibile ottimizzare i costi e la velocità di consegna in base alle dimensioni del pacco, alla destinazione e alle preferenze del cliente.
Tracciamento e sincronizzazione degli ordini in tempo reale La sincronizzazione automatica degli ordini su tutti i tuoi canali di vendita evita l’overselling e garantisce livelli di inventario accurati. Gli aggiornamenti in tempo reale sulla tracciabilità tengono informati sia te che i tuoi clienti sullo stato delle spedizioni, riducendo le richieste di informazioni “Dov’è il mio ordine?”. (WISMO). Per saperne di più gestire efficacemente i biglietti WISMO.
Visibilità dell’inventario e supporto multi-magazzino Con la crescita della tua azienda, potresti dover gestire l’inventario in più sedi. Un software con funzionalità multi-magazzino ti aiuta a ottimizzare l’evasione dalla sede più vicina, riducendo i costi di spedizione e i tempi di consegna. Corretto la gestione dell’inventario è fondamentale per scalare le tue attività.
Automazioni per la gestione dei resi Un processo di restituzione efficiente è fondamentale per la soddisfazione dei clienti. Cerca un software che automatizzi la generazione delle etichette di reso, che tenga traccia degli articoli restituiti e che semplifichi il processo di rimborso o di cambio. Dai un’occhiata alla nostra guida su Gestione dei resi nell’eCommerce per le migliori pratiche.
Integrazioni con le piattaforme di e-commerce Il tuo software di fulfillment dovrebbe integrarsi perfettamente con lo stack tecnologico esistente, compresa la piattaforma del carrello, gli account del marketplace e il software di assistenza clienti. software di assistenza clienti per fornire una visione unificata degli ordini e delle comunicazioni con i clienti.
I 5 migliori strumenti per la spedizione e l’evasione nel 2025
1. Shipstation
ShipStation rimane la scelta principale per le piccole e medie imprese che cercano una soluzione di spedizione completa.
Panoramica ShipStation offre la creazione automatizzata di etichette di spedizione, la gestione degli ordini e la tracciabilità su più canali di vendita, rendendola ideale per i venditori venditori multicanale che hanno bisogno di centralizzare le operazioni di evasione.
Caratteristiche principali:
- Automazioni per la stampa di etichette e l’elaborazione dei lotti
- Integrazioni con oltre 70 piattaforme eCommerce e marketplace
- Bollettini di spedizione personalizzabili e pagine di tracciamento con il proprio marchio
- Regole di automazioni avanzate basate sui criteri dell’ordine
- Confronto integrato delle tariffe di spedizione tra i vari vettori
- Generazione e gestione delle etichette di reso
Integrazioni: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, BigCommerce, Walmart, Magentoe molti altri.
Ideale per: Le piccole e medie imprese che vendono su più canali e che vogliono consolidare le operazioni di spedizione in un’unica piattaforma.
Informazioni sui prezzi: I piani partono da circa 9,99 dollari al mese per un massimo di 50 spedizioni, con prezzi che variano in base al volume di spedizioni mensili.
Perché si distingue nel 2025: L’ampia rete di corrieri e le Integrazioni con il mercato rendono Shipstation eccezionalmente versatile. Le automazioni della piattaforma aiutano i venditori a risparmiare ore sulle attività ripetitive, mentre le pagine di tracciamento con marchio migliorano l’esperienza del cliente dopo l’acquisto.
2. Facilità di navigazione
Easyship è specializzata nell’aiutare le aziende a spedire a livello internazionale con sicurezza e a tariffe competitive.
Panoramica Easyship è pensato per i venditori che effettuano spedizioni a livello globale e offre un confronto in tempo reale delle tariffe di oltre 250 corrieri in tutto il mondo, oltre al calcolo automatizzato delle tasse e della dogana.
Caratteristiche principali:
- Accesso a oltre 250 servizi di corriere a livello globale
- Confronto in tempo reale tra le tariffe di spedizione e le stime dei tempi di consegna
- Documentazione doganale e calcolo dei dazi automatizzati
- Calcolo delle tasse e dell’IVA per le spedizioni internazionali
- Tariffe scontate per i corrieri con grandi volumi di spedizioni
- Integrazioni con le principali piattaforme di e-commerce
Integrazioni: Integrazioni con Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Magento, BigCommerce, Etsy e API personalizzate.
Ideale per: Le aziende che puntano all’espansione internazionale o quelle che già spediscono in più paesi spedizioni in più paesi che hanno bisogno di una dogana semplificata e di tariffe globali competitive.
Informazioni sui prezzi: Il piano gratuito è disponibile per un massimo di 50 spedizioni al mese, mentre i piani a pagamento offrono funzioni aggiuntive e limiti di volume più elevati.
Perché si distingue nel 2025: Il punto di forza di Easyship sta nelle sue capacità di spedizione internazionale. La piattaforma elimina la complessità del commercio transfrontaliero gestendo la documentazione doganale, calcolando i dazi e le tasse e fornendo ai clienti stime trasparenti del costo a terra al momento del pagamento.
3. ShipBob
ShipBob offre un modello unico di fulfillment-as-a-service, che combina il software con i centri di adempimento fisici.
Panoramica ShipBob è un fornitore di logistica di terze parti (3PL) che si occupa di immagazzinamento, prelievo, imballaggio e spedizione per le aziende di e-commerce, consentendo ai venditori di esternalizzare l’intera operazione di adempimento.
Caratteristiche principali:
- Una rete di centri di spedizione in tutti gli Stati Uniti e a livello internazionale.
- Spedizione in 2 giorni nella maggior parte degli Stati Uniti
- Gestione distribuita dell’inventario su più magazzini
- Opzioni di confezionamento con marchio
- Gestione dei resi e rifornimento
- Cruscotto di monitoraggio degli ordini e dell’inventario in tempo reale
Integrazioni: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, Walmart, eBay e altri ancora.
Ideale per: Le aziende in crescita che vogliono esternalizzare l’adempimento per concentrarsi sul marketing e sullo sviluppo dei prodotti, o quelle che hanno bisogno di consegne più rapide senza dover gestire un proprio magazzino. Questo è particolarmente utile se sei scalare le operazioni di eCommerce.
Informazioni sui prezzi: I prezzi sono personalizzati in base allo spazio di stoccaggio, al volume degli ordini e ai servizi richiesti. In genere include le spese di ricevimento, le spese di stoccaggio e le spese di ritiro e imballaggio per ogni ordine.
Perché si distingue nel 2025: ShipBob elimina la necessità di un’infrastruttura di adempimento interna. La loro rete di magazzini distribuiti permette ai venditori di raggiungere velocità di consegna simili a quelle di Amazon senza la complessità di gestire la logistica internamente. Questo è particolarmente prezioso durante le stagioni di punta, quando i volumi degli ordini aumentano.
4. ShipHero
ShipHero funge sia da sistema di gestione del magazzino (WMS) che da soluzione 3PL per i marchi direct-to-consumer.
Panoramica ShipHero offre strumenti avanzati per la gestione dell’inventario e l’evasione, pensati per i marchi che gestiscono i propri magazzini o che vogliono lavorare con la rete di evasione di ShipHero.
Caratteristiche principali:
- Sistema completo di gestione del magazzino
- Flussi di lavoro di prelievo e imballaggio intelligenti
- Scansione e verifica dei codici a barre
- Previsione delle scorte e pianificazione della domanda
- Gestione di più magazzini
- Opzione rete di evasione 3PL
- App mobile per le operazioni di magazzino
Integrazioni: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, eBay e connessioni API personalizzate.
Ideale per: I marchi DTC in rapida crescita che hanno bisogno di una gestione sofisticata dell’inventario o che vogliono passare da un software di fulfillment di base a un WMS di livello aziendale.
Informazioni sui prezzi: Prezzi personalizzati a seconda che si utilizzi il software per il proprio magazzino o si sfruttino i servizi 3PL.
Perché si distingue nel 2025: ShipHero colma il divario tra il semplice software di spedizione e le complesse soluzioni WMS aziendali. L’automazione intelligente della piattaforma riduce gli errori di prelievo e aumenta la velocità di evasione, mentre gli strumenti di previsione aiutano a prevenire le situazioni di stockout e overstock.
5. SpedizioneFacile
ShippingEasy offre una soluzione conveniente e facile da usare, perfetta per i venditori nuovi e in crescita.
Panoramica ShippingEasy combina la creazione di etichette di spedizione con strumenti di email marketing integrati, rendendolo ideale per le piccole imprese che cercano una soluzione all-in-one a un prezzo conveniente.
Caratteristiche principali:
- Tariffe USPS scontate (fino all’89% rispetto al prezzo al dettaglio)
- Automazioni per la stampa di etichette e l’elaborazione dei lotti
- Email marketing integrato per il coinvolgimento post-acquisto
- Segmentazione dei clienti per campagne mirate
- Strumenti di gestione dell’inventario
- Bollettini di imballaggio personalizzabili
Integrazioni: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, BigCommerce, Walmart e altri ancora.
Ideale per: Le piccole imprese e i nuovi venditori che desiderano una soluzione di spedizione conveniente con funzionalità di marketing per favorire gli acquisti ripetuti.
Informazioni sui prezzi: Il piano gratuito è disponibile per un massimo di 25 spedizioni al mese, mentre i piani a pagamento partono da 29 dollari al mese per volumi superiori.
Perché si distingue nel 2025: La combinazione di strumenti di spedizione e di marketing di ShippingEasy offre un valore eccellente alle piccole imprese. I significativi sconti USPS aiutano a ridurre i costi di spedizione, mentre le funzionalità di email marketing integrate supportano strategie di fidelizzazione dei clienti senza bisogno di un software separato.
Tabella di confronto delle funzioni
| Strumento | Il migliore per | Caratteristiche principali | Supporto del vettore | Prezzo di partenza |
| Shipstation | PMI | Etichette multicanale | 70+ vettori | $9,99/mese |
| Easyship | Venditori globali | Tariffe e dogana in tempo reale | 250+ corrieri | Gratuito (fino a 50 spedizioni) |
| ShipBob | Spedizione in outsourcing | Rete di consegna in 2 giorni | Evasione personalizzata | Prezzi personalizzati |
| ShipHero | Marche DTC | Magazzino intelligente e WMS | I principali vettori | Prezzi personalizzati |
| ShippingEasy | Nuovi venditori | Sconti e marketing USPS | USPS, UPS, FedEx | Gratuito (fino a 25 spedizioni) |
Come scegliere il giusto software di evasione
La scelta del software di spedizione e adempimento giusto dipende dalle esigenze specifiche della tua azienda e dalla fase di crescita.
Considera il tuo volume di ordini Se spedisci meno di 100 ordini al mese, una soluzione più semplice come ShippingEasy o il livello gratuito di Easyship può essere sufficiente. Volumi più elevati possono beneficiare delle automazioni di ShipStation o delle funzioni avanzate di ShipHero.
Valuta le tue regioni di spedizione I venditori nazionali possono concentrarsi sugli sconti USPS e sulle integrazioni di base con i corrieri. I venditori internazionali dovrebbero dare la priorità a piattaforme come Easyship che gestiscono la documentazione doganale e forniscono un accesso globale ai corrieri.
Evasione in-house vs outsourcing Decidi se vuoi gestire l’adempimento in prima persona o esternalizzarlo. Se disponi di spazio e personale per il magazzino, le soluzioni solo software funzionano bene. Se invece vuoi eliminare del tutto i problemi di evasione, prendi in considerazione i servizi 3PL come ShipBob. Per saperne di più gestione dei costi di evasione.
Requisiti per l’integrazione Assicurati che il software scelto si integri perfettamente con le piattaforme di e-commerce, i marketplace e gli strumenti di assistenza clienti esistenti. strumenti di assistenza clienti. Questa integrazione è fondamentale per mantenere livelli di inventario accurati e fornire un servizio clienti eccellente.
Vincoli di budget Tieni conto non solo dei costi del software ma anche delle tariffe di spedizione. Alcune piattaforme offrono tariffe scontate per i corrieri che possono compensare le spese di abbonamento mensile. Calcola il costo totale per spedizione quando confronti le opzioni.
Esigenze di scalabilità Scegli un software che possa crescere insieme alla tua attività. Se hai in programma un’espansione internazionale o l’aggiunta di nuovi canali di vendita, scegli una piattaforma che abbia la flessibilità necessaria per supportare questa crescita senza richiedere un cambiamento completo del sistema.
Per le aziende che gestiscono le richieste dei clienti su più canali di vendita, l’integrazione del software di fulfillment con una soluzione di helpdesk specializzata può migliorare significativamente l’efficienza. piattaforma di assistenza clienti centralizza i messaggi provenienti da tutti i tuoi marketplace e negozi di e-commerce, permettendo al tuo team di fornire risposte coerenti e tempestive indipendentemente dal luogo in cui i clienti si rivolgono.
Semplificare l’intera operazione di eCommerce
Mentre il software di spedizione ed evasione gestisce la parte logistica della tua attività, la gestione delle comunicazioni con i clienti su più canali richiede una soluzione dedicata. eDesk si integra con oltre 250 marketplace e piattaforme, riunendo tutti i messaggi dei clienti, i dati degli ordini e le informazioni di spedizione in un’unica soluzione. casella di posta intelligente.
Con eDesk, il tuo team di assistenza può:
- Visualizza le informazioni complete sull’ordine e sulla spedizione senza uscire dalla conversazione
- Automatizza le risposte alle richieste di spedizione più comuni con suggerimenti basati sull’intelligenza artificiale. Suggerimenti basati sull’intelligenza artificiale
- Traccia lo stato di evasione e aggiorna i clienti in modo proattivo
- Gestisci i resi e i rimborsi in modo più efficiente
- Mantenere un’alta valutazione del venditore rispondendo più velocemente alle domande dei clienti
Sia che tu stia vendendo su Amazon, Walmart, Shopifyo la gestione di operazioni multicanaleeDesk ti aiuta a offrire esperienze eccezionali ai clienti su scala.
Prova eDesk gratuitamente per 14 giorni e scopri come la centralizzazione dell’assistenza clienti può integrare le tue operazioni di fulfillment, oppure prenota una demo personalizzata per scoprire come eDesk può trasformare il tuo servizio clienti multicanale.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un software di spedizione e uno di evasione?
Il software di spedizione si concentra principalmente sulla creazione di etichette, sul confronto delle tariffe dei vettori e sul monitoraggio delle spedizioni. Il software di evasione comprende l’intero processo di evasione degli ordini, tra cui la gestione dell’inventario, il prelievo, l’imballaggio, la spedizione e talvolta lo stoccaggio. Molte piattaforme moderne combinano entrambe le funzionalità, anche se i servizi 3PL come ShipBob offrono l’evasione end-to-end come servizio. Per saperne di più ottimizzazione delle operazioni di eCommerceconsulta la nostra guida completa.
Qual è lo strumento migliore per gli ordini internazionali?
Easyship è stato progettato specificamente per le spedizioni internazionali, offrendo l’accesso a più di 250 corrieri globali, documentazione doganale automatizzata e calcoli accurati di tasse e imposte. Semplifica le complessità del commercio transfrontaliero meglio della maggior parte delle alternative. Puoi leggere anche le migliori pratiche del servizio clienti internazionale per completare la tua strategia di spedizione.
Posso utilizzare questi strumenti con Amazon o Etsy?
Sì, tutte e cinque le piattaforme citate si integrano con i principali marketplace, tra cui Amazon e Etsy. Tuttavia, se stai utilizzando Approvvigionamento da parte di Amazon (FBA) per gli ordini Amazon, non avrai bisogno di un software di spedizione separato per questi articoli. Questi strumenti sono più utili per gli ordini evasi dal tuo inventario o attraverso magazzini non Amazon.
Ho bisogno di un 3PL o posso gestire l’adempimento internamente?
Questo dipende dalle dimensioni della tua azienda, dalla traiettoria di crescita e dalle risorse disponibili. L’evasione in-house ti dà un maggiore controllo e può essere più conveniente per volumi più piccoli. Prendi in considerazione un 3PL come ShipBob quando: stai vivendo una rapida crescita che sta mettendo a dura prova la tua attuale organizzazione, vuoi offrire spedizioni più rapide senza dover gestire più magazzini, preferisci concentrarti sullo sviluppo dei prodotti e sul marketing piuttosto che sulla logistica, oppure il tuo attuale spazio di magazzino è insufficiente per le tue esigenze di inventario.
Come si integrano questi strumenti con il software di assistenza clienti?
La maggior parte delle piattaforme di spedizione e adempimento offre integrazioni API che consentono al software di assistenza clienti di ottenere informazioni sugli ordini e sulla tracciabilità. Soluzioni come eDesk sincronizzano automaticamente i dati dell’ordine dalle piattaforme di e-commerce e dai marketplace, dando agli addetti all’assistenza un accesso immediato allo stato della spedizione, ai numeri di tracking e alle informazioni sulla consegna senza dover passare da un sistema all’altro. Questa integrazione riduce i tempi di risposta e migliora l’esperienza del cliente. Per saperne di più Software di helpdesk per il commercio elettronico.
Quali sconti sulla spedizione posso aspettarmi da queste piattaforme?
I livelli di sconto variano a seconda della piattaforma e del volume di spedizioni. ShippingEasy pubblicizza sconti USPS fino all’89% sulle tariffe al dettaglio. ShipStation e Easyship offrono tariffe negoziate con diversi vettori che diventano più competitive con l’aumentare del volume. Lo sconto esatto che riceverai dipende dal tuo volume di spedizioni e dai corrieri che utilizzi più frequentemente.
Posso automatizzare i processi di spedizione?
Assolutamente. Tutte le piattaforme citate offrono Caratteristiche delle automazioni come la selezione automatica del corriere più economico o più veloce in base ai criteri dell’ordine, la stampa in batch di etichette per più ordini contemporaneamente, la generazione automatica di bolle di accompagnamento ed etichette di spedizione quando vengono effettuati gli ordini, l’invio automatico delle informazioni di tracking ai clienti e l’applicazione di regole di spedizione specifiche in base al tipo di prodotto, alla destinazione o al valore dell’ordine. Queste automazioni possono far risparmiare ore di lavoro manuale ogni giorno, soprattutto durante le stagioni di punta.
Come posso ridurre i costi di spedizione?
Oltre a scegliere software con tariffe scontate per i vettori, puoi ridurre i costi confrontando le tariffe di più vettori per ogni spedizione, ottimizzando l’imballaggio per ridurre le spese di peso dimensionale, implementando la spedizione a tariffa forfettaria ove appropriato, negoziando sconti sul volume direttamente con i vettori man mano che si scala, utilizzando strategie di adempimento multicanale. strategie di evasione multicanale per spedire dal magazzino più vicino e stabilire un valore minimo dell’ordine per la spedizione gratuita per aumentare il valore medio dell’ordine.
