Con il contesto completo della cronologia degli ordini e delle conversazioni dei tuoi acquirenti, i tuoi agenti di supporto possono superare le aspettative con comunicazioni personalizzate in base alle loro circostanze, in una frazione di tempo.
Offri in modo rapido e semplice il servizio personalizzato che promuove la fidelizzazione, con la cronologia degli ordini e delle conversazioni a portata di mano durante la gestione delle domande dei clienti.
I segmenti eDesk ti aiutano a stabilire la priorità dei clienti e perfezionare i flussi di lavoro, identificando e raggruppando i clienti in base al comportamento dell’acquirente e ai criteri aziendali, in modo da poter aumentare la fidelizzazione e aumentare il valore totale dell’ordine più facilmente.
Offri le informazioni sul contesto e sull’assistenza clienti di cui i tuoi agenti hanno bisogno per trasformare ogni interazione con i clienti in un’opportunità di crescita.
Le nostre automazioni dell’assistenza clienti sono apprezzate da migliaia di venditori in tutto il mondo per alimentare miliardi di conversazioni e dollari di transazioni.
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