Enfin ! Une méthode sûre et automatisée pour obtenir des avis et des retours d'Amazon.
Conforme à 100 % aux exigences d'Amazon, les clients peuvent laisser une note par étoiles directement depuis l'e-mail. Utilisez cette fonctionnalité même si vous avez été restreint dans l'envoi de messages proactifs. Elle ne sera pas déclenchée si un acheteur a déjà laissé un avis. Choisissez quand envoyer la demande et pour quelles commandes, le reste se fait automatiquement ! La majorité de vos concurrents ignorent cette astuce 🤫
Conforme à 100 % aux normes d'Amazon
Les clients peuvent laisser une note étoilée directement dans l'email
À utiliser même si vous avez été restreint dans l'envoi de messages proactifs
Cela ne s'activera pas si un acheteur a déjà laissé un avis
Choisissez quand envoyer la demande et pour quelles commandes — le reste est automatisé !
La plupart de vos concurrents ne le savent pas 🤫
Votre voeu s’est réalisé !
Obtenez jusqu’à 52 % de commentaires et avis Amazon en plus* automatiquement
eDesk Feedback utilise le même système que celui derrière la fonctionnalité « Demander un avis » dans Seller Central, il est donc 100 % conforme aux politiques d’Amazon, et vous pouvez l’utiliser même si vous avez été restreint à l’envoi de messages proactifs auparavant.
Recevez des avis pendant que vous dormez ! Aucun clic manuel par commande — juste un processus entièrement automatisé. Mission accomplie !
Les retours et avis ont-ils vraiment de l'importance ?
Absolument. Votre note de vendeur et votre score de feedback sont des indicateurs clés utilisés par Amazon pour déterminer qui remporte la Buy Box. Les vendeurs offrant un service client exceptionnel et ayant des notes de vendeur élevées ont généralement plus de chances de remporter la Buy Box à des prix plus élevés et avec de meilleures marges bénéficiaires que ceux ayant des scores de feedback plus faibles.
Saviez-vous que 82 % des ventes sur Amazon sont réalisées via la Buy Box, et encore plus sur mobile, un canal qui a connu une croissance exponentielle au cours des 18 derniers mois ?
Empêchez vos concurrents moins chers de prendre l'avantage
Amazon souhaite offrir aux clients la meilleure expérience d'achat possible, et cela ne signifie pas toujours proposer le prix le plus bas. Vos scores de rétroaction sont un facteur clé pour remporter la précieuse Buy Box.
Dans l'exemple ci-dessous, le vendeur proposé au prix plus élevé à gauche remportera toujours la Buy Box, ce qui lui permet de réaliser la vente de manière plus rentable.
