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  • Centralisant toutes les demandes, conversations et questions pré-achat pour une visibilité complète

  • Améliorant la productivité par un facteur 4 grâce à des automatisations de nouvelle génération basées sur l'IA et des règles

  • Analysant et optimisant les opérations de support avec des rapports détaillés en temps réel

  • Déployant la personnalisation à grande échelle en utilisant automatiquement les données des acheteurs dans les réponses

eDesk accompagne les meilleures équipes du monde, des startups aux grandes entreprises.
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Tout dans Essential

  • 1 boutique en ligne / marketplace
  • Espace de support centralisé
  • Messagerie sociale
  • Chat en direct
  • Automatisations basées sur des règles
  • Chatbot alimenté par l'IA*

Tout dans Essential, plus

  • 5 boutiques en ligne / marketplaces
  • Performance des tickets, agents et canaux
  • Enquêtes CSAT
  • Collaboration sur les tickets avec des tiers
  • Migrations de données vers eDesk
  • Rapports avancés sur les ventes, produits et canaux
  • Suppression du branding du chatbot

Tout dans Croissance, plus

  • 10 boutiques en ligne / marketplaces
  • Extractions de rapports détaillés
  • Rôles et autorisations personnalisés
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  • Accès 2FA
  • Onboarding et formation assistés

Tout dans Professionnel, plus

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