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Notre support client prend en charge des milliers d'entreprises eCommerce dans le monde entier

Votre recherche d’un service d’assistance eCommerce complet est terminée

Estimez les économies que vous pouvez réaliser en passant à eDesk et en mettant en œuvre des automatisations alimentées par l’IA.

Passer à eDesk n'a jamais été aussi simple

Que vous soyez nouveau dans le logiciel d’assistance ou que vous ayez besoin d’aide pour passer de Dixa ou d’un autre système, une équipe d’intégration sera à votre disposition pour vous préparer à réussir à long terme. Si vous craignez d’être bloqué par un contrat ou de devoir importer votre système actuel et vos messages dans eDesk, nous avons tout prévu. Réservez une démo pour discuter avec un membre de notre équipe de migration et découvrir comment nous pouvons vous aider.

Conçu pour centraliser et rationaliser le support eCommerce

Dixa est limitée en ce qui concerne les intégrations de marketplaces, empêchant des entreprises en croissance comme la vôtre de centraliser les messages provenant de toutes vos ventes. En plus d’intégrer toutes les principales boutiques en ligne, eDesk propose plus de 200 intégrations natives avec des marketplaces. Profitez de la simplicité d’avoir tous vos messages marketplace, canaux de vente et plateformes de communication réunis dans une seule boîte mail intelligente. C’est une façon de créer un processus de service client qui impressionne à la fois vous et vos clients !

Tarification conçue pour s’adapter à vos besoins

Alors que les utilisateurs de Dixa sont enfermés dans des structures tarifaires rigides, eDesk offre la flexibilité de personnaliser votre plan pour répondre réellement aux besoins de votre entreprise. Dites adieu aux minimums d’utilisateurs : avec eDesk, même nos plans les plus basiques vous offrent la liberté de commencer petit et de monter en puissance à mesure que votre activité se développe. Vous pouvez choisir parmi des plans basés sur le nombre d’utilisateurs, à partir d’un seul utilisateur, ou opter pour une tarification par ticket, avec une variété d’options disponibles. Et mieux encore, avec eDesk, vous bénéficierez d’une centralisation complète du eCommerce avec une personnalisation, une automatisation et des insights plus avancés que n’importe quel plan DIXA.

Essai gratuit de 14 jours | Sans carte de crédit requise | Configuration guidée

Découvrez ce que les clients de Dixa manquent...

Couverture

eDesk logo
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Boutiques en ligne

Shopify, Magento et BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop & plus

Shopify, Magento et WooCommerce

Marchés

Plus de 200 intégrations de marchés natives

Réseaux sociaux

Outils

Boîte de réception intelligente alimentée par IA
Personnalisations du ticket

Limitée

Modification de commande
Vue centrée sur le client
Demandes de rétroaction automatisées
Chat en direct
Base de connaissances

Automatisations

Classification des commandes
Auto-traduction
Résumé de la commande
Sentiment client
Résumé du message / fil de discussion
Affectation automatique

Support

Assistance client

Efficace

Lent

Interface conviviale

Passer de Dixa à eDesk n’a jamais été aussi simple

  • Nous vous aiderons à migrer vos données historiques de Dixa vers eDesk.

  • Nous attribuerons une équipe dédiée à l’intégration pour vous assurer une mise en service en quelques jours.

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