Zendesk vs. eDesk | One is built for eCommerce

Économisez plus de 4 000 $ par mois en passant à eDesk et en mettant en place des automatisations alimentées par l'IA

Notre support technique alimente le support de milliers d'entreprises eCommerce à travers le monde

eDesk et Zendesk proposent tous deux l'IA, mais eDesk est spécifiquement conçu pour les vendeurs eCommerce.

Nos fonctionnalités d'IA permettent de gagner du temps et de simplifier le support avec des autothelpers intelligents, des modèles FAQ, la traduction automatique, et la segmentation des clients pour un traitement VIP.
Le résultat ? Un support plus intelligent, plus personnalisé, qui stimule une croissance réelle.

Un centre d'assistance eCommerce doit unifier les messages de toutes les ventes

C’est pourquoi eDesk s’intègre nativement à plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coût supplémentaire — pas besoin d’extensions.
Zendesk, en revanche, manque d’intégrations de marketplace intégrées, obligeant les utilisateurs à payer pour des applications tierces coûteuses.

Obtenez une vue complète de vos clients sans changer d’écrans

Obtenez un support personnalisé et une intégration rapide

Évitez les longues démarches d’intégration et le support lent. eDesk privilégie les entreprises eCommerce avec une assistance experte et proactive.
Nos spécialistes vous configurent en quelques minutes, et les intégrations natives rassemblent tous vos canaux de vente — sans besoin d’extensions.

Accédez à des insights qui comptent vraiment

Ne laissez pas des rapports limités vous freiner. Les rapports intégrés d'eDesk fournissent des insights exploitables sur le support, les données clients, les tendances produit et les ventes sur tous les canaux — pour aider la croissance de votre entreprise.