HiOpérateur
HiOperator est la première solution de service client automatisée alimentée par l'intelligence artificielle.
HiOperator est la première solution de service client automatisée alimentée par l'IA, offrant un service complet de gestion de la relation client, supérieur à celui même des meilleurs agents humains.
Les conversations peuvent être instantanément adaptées aux besoins spécifiques de l'engagement de votre marque, et la conformité aux politiques est intégrée directement dans la plateforme. Nous mettons en place des workflows automatisés alimentés par l'IA, entièrement équipés pour gérer vos processus de service client — et un humain est disponible pour superviser lorsque cela est nécessaire.
Cela permet à nos clients de :
Faire évoluer facilement le volume de contacts
Augmenter la capture de revenus & les taux de fidélisation en optimisant instantanément les incitations proposées
Réduire le coût total de possession du service client jusqu’à 50 % — et jusqu’à 70 % pour certains types de contacts
Améliorer la satisfaction client (CSAT) de jusqu’à 5 points de pourcentage et la conformité & la qualité assurance (QA) de jusqu’à 10 points de pourcentage
Offrir une expérience client constamment meilleure avec moins de variabilité
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