Faster, smarter customer support for eCommerce

Accedi Prenota una demo Inizia gratuitamente

"L'Inbox delle pre-vendite di eDesk ci aiuta a dare la precedenza alle richieste, mentre il Dashboard monitora le metriche, premia i migliori agenti e mostra come gli sforzi di pre-vendita contribuiscano alla soddisfazione dei clienti e alle entrate."

Amy Weaver

Responsabile eCommerce

Affronta prontamente le opportunità di vendita

Riconosci le richieste di pre-vendita in anticipo, per trasformare gli agenti da risolutori di problemi a consulenti strategici di vendita, aumentando le possibilità di conversione. Sfrutta gli strumenti di intelligenza artificiale per accelerare ulteriormente il processo, trasformando semplici visitatori in acquirenti sicuri.

Mostra il valore del tuo team.

Collega le interazioni di supporto ai risultati di vendita. Scopri come e dove il tuo team genera crescita. Identifica gli agenti e i canali più performanti grazie a metriche in tempo reale che alimentano la tua strategia di supporto. Dite addio alle report manuali con approfondimenti aggiornati automaticamente.

Le vendite anticipate possono aiutarti a gestire

Lanci di prodotti

Centro di controllo per ogni lancio. Monitora come il supporto stimola l'adozione — trasformando le domande del primo giorno in un successo duraturo.

Pressione sulla leadership

Dimostra il tuo impatto. Giustifica le tue risorse. eDesk trasforma le conversazioni di supporto in metriche che i dirigenti comprendono, alimentando la fidelizzazione e la crescita.

Stagione di punta

Trasforma il tuo periodo più intenso nella tua stagione migliore. Le caselle di posta elettronica alimentate dall'IA organizzano le opportunità di vendita, aiutando il tuo team a chiudere più affari e a catturare ogni potenziale cliente.