Centralizza il tuo supporto clienti, non importa dove vendi

Che tu venda su marketplace, direttamente ai clienti o entrambi, eDesk aiuta a semplificare il tuo supporto clienti centralizzando tutti i ticket e le interazioni del servizio clienti in una casella di posta unificata più intelligente.

Nessuna carta di credito richiesta  | Configurazione guidata  | Prova gratuita di 14 giorni

Tutto il tuo supporto clienti,in un unico posto

Dati sui ticket, sui clienti e sugli ordini completamente integrati, ovunque avvenga la vendita. Esplora le nostre 75+ integrazioni native.

Aiutiamo i commercianti grandi e piccoli

Sono migliaia i rivenditori e marchi di tutto il mondo che si affidano a noi per dare vita a milioni di conversazioni di supporto clienti ogni anno. Scopri le storie di successo dei clienti.

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Guarda tu stesso

Probabilmente sei curioso di sapere come funziona eDesk, quindi abbiamo creato uno strumento semplice per farti capire cosa abbiamo da offrire, e la differenza che possiamo fare la tua attività.

Messaggi multicanale, in un solo posto

Aumenta la soddisfazione dei clienti risolvendo più rapidamente le richieste con una dashboard che visualizza tutte le tue conversazioni con i clienti e i relativi dettagli dell’ordine.

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Aiuta il tuo team ad aiutare i tuoi acquirenti

Aumenta la produttività permettendo ai team di collaborare facilmente e condividere informazioni e competenza in modo rapido e accurato.

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Ci prendiamo cura della tua attività

Opera in modo più efficiente senza compromettere il servizio automatizzando i compiti di routine e le traduzioni.

Tutti i dati, solo un ticket

Potenzia il supporto e prendi decisioni commerciali più informate man mano che la tua attività si espande, con informazioni sulle prestazioni dei prodotti, dei canali e degli agenti.

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Notizie e informazioni.

“Apprezziamo eDesk perché ci consente un notevole risparmio di tempo.
Abbiamo ridotto il tempo medio di risposta ai clienti dell’84%”.

Natalie Goddard, Suzuki

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Come eDesk ha aiutato Trainz.com a triplicare le entrate con un supporto clienti straordinario

eDesk ha aiutato Trainz.com a raggiungere la tanto necessaria trasparenza di tutte le richieste dei clienti e a fornire risposte standardizzate alle richieste comuni.

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Hickies: Come un’innovativa azienda di accessori per scarpe scala il suo supporto clienti

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eDesk ha aiutato Q-Parts24 a snellire l’assistenza clienti e ad aumentare la produttività per poter vendere di più. L’Help Center ha reso facile l’inserimento di nuovi utenti e quando il team di supporto è cresciuto rapidamente da uno a sette membri, sono tornate le recensioni entusiastiche.

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