Software di assistenza clienti per le aziende che fanno sul serio con l'eCommerce

Migliorare la felicità dei clienti, la produttività e la reputazione aziendale attraverso l’automazione e gli approfondimenti basati sull’AI. eDesk è il modo più intelligente di fare assistenza eCommerce.

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Tutto il tuo supporto clienti, tutto in un unico posto

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Biglietti completamente integrati, dati dei clienti e degli ordini da qualsiasi luogo tu venda. Sfoglia le nostre 75+ integrazioni native.

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La“Smart Inbox” di eDesk è stata annunciata come vincitrice del Fast 50 ‘Innovative New Technology Award’di Deloitte

Aiutare i commercianti grandi e piccoli

Ci fidiamo di migliaia di rivenditori e marchi in tutto il mondo per alimentare miliardi di conversazioni e dollari di transazioni ogni anno. Esplora le storie di successo dei clienti.

Guarda tu stesso

Probabilmente sei curioso di sapere come funziona eDesk, così abbiamo reso facile per te conoscere ciò che abbiamo da offrire, e la differenza che possiamo fare per il tuo business.

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Messaggi multicanale, in un solo posto

Aumentate la soddisfazione dei clienti risolvendo più rapidamente le domande con una vista dashboard di tutte le conversazioni con i vostri clienti e i relativi dettagli dell’ordine.

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Aiuta il tuo team ad aiutare i tuoi acquirenti

Aumentare la produttività consentendo ai team di collaborare facilmente e condividere informazioni e competenze in modo rapido e preciso.

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Prendersi cura degli affari

Operare in modo più efficiente senza compromettere il servizio automatizzando i compiti di routine e le traduzioni.

Tutti i dati, solo il biglietto

Scalare il supporto e prendere decisioni commerciali più informate man mano che il vostro business si espande, con approfondimenti sulle prestazioni dei prodotti, dei canali e degli agenti.

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"Amiamo eDesk perché ci fa risparmiare molto tempo.
Abbiamo ridotto i tempimedi di risposta dei clienti dell'84%".

Natalie Goddard, Suzuki

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Come eDesk ha aiutato Trainz.com a triplicare le entrate con un supporto clienti straordinario

eDesk ha aiutato Trainz.com a raggiungere la tanto necessaria trasparenza di tutte le richieste dei clienti e a fornire risposte standardizzate alle richieste comuni.

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Come eDesk ha aiutato Cymax a centralizzare il supporto clienti multicanale

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