Vedi come eDesk Chatbot risponde in un attimo a oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa
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Tom JeffreyDirettore Creativo & Co-Fondatore)
eDesk Chatbot ha superato le nostre aspettative, permettendoci di risolvere i ticket più rapidamente e di mantenere felici i nostri clienti. È stato un cambiamento totale per noi.
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John CoalterCEO){kind=logo}
Non perdere nessuna vendita, anche dopo l'orario lavorativo.
A tutte le ore, il chatbot eCommerce di eDesk coglie ogni opportunità di vendita rispondendo in modo immediato alle richieste dei clienti con le informazioni sul prodotto più appropriate, guidando gli acquirenti al checkout e riducendo gli abbandoni del carrello.
Trasforma i visitatori notturni in acquirenti, in tutti i fusi orari, senza personale aggiuntivo.
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Intelligenza Artificiale di cui puoi fidarti, creata per l'eCommerce.
Il chatbot si collega in modo sicuro ai tuoi dati di ordine, contenuti di supporto e FAQ per offrire risposte accurate e coerenti con il marchio.
Diversamente dai chatbot di base, la nostra AI avanzata impara da ogni interazione, gestisce richieste da più negozi e in più lingue, e si collega senza problemi al tuo team quando necessario, garantendo supporto clienti affidabile e personalizzato.
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Il chatbot ti aiuta
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Vendi di più
Risposte rapide e precise eliminano le esitazioni all'acquisto. Batti il ferro finché è caldo e guarda le conversioni salire.
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Concentrati sui casi complessi
I clienti non dovranno attendere un agente. Gli agenti non dovranno perdere tempo prezioso con domande di routine.
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Soddisfa le aspettative
In qualsiasi lingua, in qualsiasi fuso orario. Il chatbot è lì per incontrare il cliente dove si trova e quando è pronto ad acquistare.
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Caratteristiche del chatbot
Chatbot dotato di intelligenza artificiale
Formazione personalizzata
Supporta conversazioni prima e dopo la vendita
Reportistica utile all’azione
Passaggio fluido all'agente
Traduzione in tempo reale
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Scopri eDesk
Scopri come migliaia di venditori di eCommerce utilizzano eDesk per dimezzare i tempi di assistenza e incrementare le vendite.
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Prenota una demo e scopri come il nostro Chatbot per eCommerce offre risposte rapide e precise che ti aiutano a crescere.
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Domande frequenti
Cosa si intende per conversazione?
Una conversazione inizia quando un cliente interagisce con il tuo agente AI per l'eCommerce e include tutte le interazioni successive fino alla risoluzione o all'escalation. Il nostro prezzo è trasparente: paghi solo per interazioni significative in cui il nostro agente AI offre valore.
Come funzionerà Chatbot insieme al mio team di supporto esistente?
Il chatbot eDesk gestisce le richieste di routine e le domande ripetitive, liberando i tuoi agenti umani per concentrarsi su compiti complessi e interazioni di alto valore. Il sistema basato sull'intelligenza artificiale può automaticamente passare le conversazioni che necessitano di competenze umane, garantendo un passaggio senza interruzioni con tutto il contesto della conversazione.
Quanto sono precise le risposte del chatbot?
Il nostro chatbot AI per l'eCommerce garantisce un'accuratezza eccezionale grazie a un apprendimento continuo e a un addestramento specifico per il vendita online. Il chatbot è dotato di barriere di sicurezza per prevenire informazioni inesatte e utilizza i tuoi dati reali sui prodotti, le scorte e le politiche per assicurare risposte sempre aggiornate e corrette.
È possibile attivare e disattivare il chatbot in determinati orari del giorno?
Sì, mentre la maggior parte delle aziende di eCommerce beneficia di assistenza 24/7, puoi programmare quando il tuo agente AI è attivo. Puoi anche personalizzare quali tipi di richieste gestisce il Chatbot in base all'orario del giorno, consentendo strategie di supporto diverse durante l'orario lavorativo rispetto alle ore after-hours.
Quali piattaforme di eCommerce supporta Chatbot?
La nostra tecnologia di agenti AI si integra facilmente con tutte le principali piattaforme di eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce e soluzioni personalizzate. Il chatbot può accedere allo stato degli ordini, alle informazioni sui prodotti e ai dati dei clienti dai tuoi sistemi esistenti.
Posso provarlo e valutare la qualità delle risposte prima di metterlo in funzione?
Certo. Il nostro team ti aiuterà a configurare il tuo agente AI senza alcun costo. Contatta oggi il team per scoprire come l’intelligenza artificiale conversazionale di Chatbot può trasformare l’esperienza dei tuoi clienti e aumentare le vendite.