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Abbiamo fatto 142 clic,
e li ha fatti diventare uno

Con le soluzioni generiche di posta elettronica e help desk spesso si passano ore preziose a creare tag e filtri per organizzare i ticket per il proprio team, ma noi eliminiamo tutto questo. La nostra Casella di Posta intelligente utilizza l’intelligenza artificiale per raggruppare i ticket simili, in modo che il vostro team possa esaminarli più rapidamente.

Tutti i vostri messaggi multicanale, in un solo posto

Con la Casella di Posta intelligente, le query comuni vengono raggruppate, il che significa che potete affrontarle insieme, risparmiando tempo e risorse. È possibile risolvere i problemi più comuni con un solo clic, grazie a risposte intelligenti e preconfezionate. Spendi meno tempo a scrivere le stesse risposte più e più volte con un nuovo flusso di lavoro all’avanguardia.

Semplificare i flussi di lavoro, risparmiare tempo

Soddisfa le aspettative dei clienti per risoluzioni rapide, i tuoi obiettivi di tempo di risposta e mantieni gli SLA dando priorità ai tuoi messaggi in base al tempo rimasto per rispondere. Evitate di duplicare il lavoro con gli avvisi quando più di un agente di supporto si occupa della stessa richiesta del cliente, non importa da quali canali provenga. Rimuovi la necessità per gli agenti di accedere ai tuoi negozi per gestire il supporto, e controlla il livello di informazioni che sono accessibili al tuo team all’interno del loro dashboard.

14-day trial | No credit card required | Safe Mode Safe Mode allows you explore eDesk features without affecting your current support process.

Integrazioni dell'intero stack tecnologico senza costosi componenti aggiuntivi

eDesk offre un’impareggiabile suite di Integrazioni con i canali di vendita, le comunicazioni e le soluzioni di gestione degli ordini, garantendo una scalabilità efficiente delle operazioni di eCommerce.

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Provate eDesk gratuitamente: il modo migliore per capire come migliorare il vostro supporto.

Registratevi per una prova gratuita di 14 giorni e provate tutte le funzionalità di eDesk, compresa la nostra suite AI completa.

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Non siete pronti a collegare un canale ma volete comunque esplorare eDesk? Provate il nostro tour dei prodotti.

La nostra visita guidata interattiva di un ambiente dimostrativo vi permette di capire come funziona il tutto, con i vostri ritmi.

Lasciate che i nostri specialisti di prodotto vi guidino attraverso l'eDesk e rispondano a tutte le vostre domande.

Non giocate a indovinare come migliorare il vostro supporto. I nostri esperti sono a disposizione per ascoltare i vostri problemi e trovare soluzioni rapide.

Tutto ciò che eDesk ha da offrire, spiegato in soli 3 minuti

Guardate il nostro breve video dimostrativo che mostra come eDesk può iniziare immediatamente a far risparmiare tempo e denaro alla vostra azienda con un’assistenza clienti migliore e più automatizzata.

Passare dal caos al
calma con eDesk

Prova di 14 giorni | Non è richiesta la carta di credito | Modalità sicura La modalità sicura consente di esplorare le funzionalità di eDesk senza influenzare il processo di assistenza in corso.