À propos de Philips
Découvrez comment Philips contribue à améliorer la vie des gens grâce à des innovations significatives, qu’il s’agisse d’un mode de vie sain, de la prévention, du diagnostic, du traitement ou des soins à domicile.
Comment Philips collabore-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Philips à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes sont affichés en un seul endroit, ce qui permet à votre équipe d’assistance de ne pas perdre de vue les tickets.
Connectez Philips à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Philips ?
En connectant votre compte Philips à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Philips directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients Philips pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Philips seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et au canal Philips
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Philips
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
