Informazioni su Ubaldi
UBaldi è un rivenditore francese che offre marchi importanti a prezzi accessibili. Con 100.000 prodotti che spaziano dall’elettronica di consumo ai giocattoli, agli elettrodomestici, alla biancheria da letto, ai mobili, alla bellezza e altro ancora, Ubaldi serve un’ampia base di clienti in Francia.
Come funziona Ubaldi con eDesk?
Una volta collegato Ubaldi a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Ubaldi a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Ubaldi?
Collegando il vostro account Ubaldi a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Ubaldi direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Ubaldi vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Ubaldi saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale - Reporting completo del team e del canale Ubaldi
- Risposte automatiche integrate
- Gestire gli SLA del marketplace Ubaldi
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
