Eine einzige wahre Quelle für Kunden

Unsere Wissensdatenbank-Funktion macht es Ihnen unglaublich einfach, eine Bibliothek mit Hilfedartikeln zu veröffentlichen, die sicherstellt, dass Ihre Kunden sofort Zugriff auf markenkonforme Informationen haben – selbst während geschäftiger Zeiten, außerhalb der Geschäftszeiten und in verschiedenen Zeitzonen. Weisen Sie jedem Artikel Kategorien, Schlüsselwörter und Tags zu, um Kunden mühelos mit nur wenigen Klicks auf die relevantesten Inhalte zu lenken. Damit entfällt die Notwendigkeit, einen Agenten zu kontaktieren.

Markenkonform, auf jedem Gerät

Die Wissensdatenbank unterstützt Sie dabei, mobile-responsive Inhalte mit Ihrem Logo und Ihren Farben zu veröffentlichen, sodass Ihre Markenidentität auf allen Plattformen konsistent bleibt. Die Artikel erscheinen in den Suchergebnissen im Internet und auf Marktplätzen, sodass Sie eine größere Zielgruppe erreichen. Zudem können Sie die Nutzung mit Google Analytics verfolgen, um fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie, wie eDesk Ihre Kundenerfahrung auf Ihre Weise verbessern kann

Kostenlos eDesk testen: Der beste Weg, um wirklich zu sehen, wie sich Ihr Support verbessern lässt

Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testphase an und entdecken Sie alle Funktionen von eDesk – inklusive unserer vollständigen KI-Suite.

  • Das Verbinden eines Kanals unterbricht Ihre aktuellen Prozesse nicht

  • Ihre Daten sind bei uns sicher

  • Einfache Einrichtung mit unterstützter Onboarding

eDesk kostenlos testen

14-tägige Testphase | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführter Einstieg

Sie sind noch nicht bereit, einen Kanal zu verbinden, möchten eDesk aber dennoch kennenlernen? Probieren Sie unsere Produktführung aus.

Unsere geführte interaktive Tour durch eine Demo-Umgebung vermittelt Ihnen einen Eindruck davon, wie alles funktioniert – ganz in Ihrem eigenen Tempo.

  • Testen Sie das Anzeigen und Beantworten von Anfragen

  • Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über verfügbare Funktionen und Einblicke

  • Gewinnen Sie ein Gefühl für das Produkt, damit Ihre Einrichtung reibungslos verläuft

Zur Produktführung

Lassen Sie unsere Produktspezialisten Sie durch eDesk führen und alle Fragen beantworten

Rate nicht, wie Sie Ihren Support verbessern können. Unsere Experten stehen bereit, um Ihre Schmerzpunkte anzuhören und schnell Lösungen zu finden.

  • Persönliches 1-zu-1-Gespräch mit unseren Produktexperten

  • Individuelle Team- oder Geschäftsprobleme angehen

  • Fragen zu Integrationen oder Einrichtung besprechen

Mit einem unserer Experten sprechen

Alles, was eDesk zu bieten hat – erklärt in nur 3 Minuten

Sehen Sie sich unser kurzes Demovideo an, das zeigt, wie eDesk sofort Zeit und Geld in Ihrem Unternehmen spart – mit besserem, automatisierterem Kundenservice.

  • Eine kurze Tour durch das eDesk-Postfach

  • Demonstration der effizienzsteigernden KI-Funktionen

  • Ein Blick auf die Ticket-Ansicht mit allen Kunden- und Bestelldetails

(Video-Link muss noch hinzugefügt werden)

Professionell
Most popular
Most popular

Optimieren und straffen Sie Ihren gesamten Supportprozess

Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie anschließend den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.

Jetzt kostenlos starten
der probiere unseren Preisrechner aus