Zentralisieren Sie Ihren Kundensupport, egal wo Sie verkaufen

Unabhängig davon, ob Sie auf Marktplätzen, direkt an Kunden oder beides verkaufen, hilft eDesk bei der Rationalisierung Ihres Kundensupports, indem es alle Ihre Kundendiensttickets und -interaktionen in einem einheitlichen, intelligenten Posteingang zentralisiert.

Keine Kreditkarte erforderlich  | Geführte Einrichtung  | 14 Tage kostenlos testen

Ihr gesamter Kundensupport , an nur einem Ort

Vollständig integrierte Tickets und Kunden- und Bestelldaten von überall, wo sie verkaufen. Entdecken Sie unsere mehr als 75 nativen Integrationen.

Wir unterstützen kleine und große Händler

Tausende von Händlern und Marken auf der ganzen Welt vertrauen bei der Abwicklung von Millionen von Kundensupport-Konversationen pro Jahr auf uns. Erkunden Sie die Erfolgsgeschichten unserer Kunden.

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Sehen Sie selbst

Wahrscheinlich sind Sie neugierig, wie eDesk funktioniert. Wir haben es Ihnen daher einfach gemacht, mehr über unser Angebot und welchen Unterschied wir für Ihr Unternehmen machen können, zu erfahren.

Nachrichten aus mehreren Kanälen an einem Ort

Behalten Sie mit einem Dashboard die Übersicht über sämtliche Kundeninteraktionen und die dazugehörigen Bestelldaten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Anfragen schneller lösen.

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Helfen Sie Ihrem Team, Ihren Käufern zu helfen

Erhöhen Sie die Produktivität, indem Sie es Ihren Teams ermöglichen, mühelos zusammenzuarbeiten und Informationen und Wissen schnell und präzise zu teilen

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Wir kümmern uns um Ihr Geschäft

Arbeiten Sie effizienter, ohne Kompromisse beim Service einzugehen, indem Sie Routineaufgaben und Übersetzungen automatisieren.

Ein Ticket, viele Daten

Skalieren Sie den Support und treffen Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen, während Sie Ihr Geschäft ausweiten, mit Einblicken in die Produkt-, Kanal- und Mitarbeiterleistung.

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Neuigkeiten und Wissenswertes

"Wir lieben eDesk, weil es uns so viel Zeit einspart.
Wir konnten die durchschnittlicheReaktionszeit unseres Kundenservices um 84 % reduzieren.

Natalie Goddard, Suzuki

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Wie eDesk Trainz.com half, den Umsatz mit außergewöhnlichem Kundensupport zu verdreifachen

eDesk half Trainz.com, die dringend benötigte Transparenz bei allen Kundenanfragen zu erreichen und standardisierte Antworten auf häufige Anfragen zu liefern.

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Hickies: Wie ein innovatives Unternehmen für Schuhzubehör seinen Kundensupport skaliert

Mit dem steigenden Umsatz von Hickies wuchs auch der Bedarf an einem E-Commerce-Helpdesk. Sehen Sie, wie eDesk dem Unternehmen für Schuhzubehör geholfen hat, seinen Kundensupport zu erweitern.

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Wie eDesk Q-Parts24 geholfen hat, sein Geschäft voranzutreiben und zu skalieren

eDesk half Q-Parts24, den Kundensupport zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern, damit das Unternehmen mehr verkaufen konnte. Das Help Center erleichterte die Einbindung neuer Benutzer, und als das Support-Team schnell von einem auf sieben Mitglieder anwuchs, kamen begeisterte Kritiken zurück.

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Nicht warten, jetzt anfangen

Testen Sie noch heute den intelligenteren E-Commerce-Support.

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