Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, die Produktivität und den Ruf Ihres Unternehmens durch KI-gestützte Automatisierung und Einblicke. eDesk ist die intelligentere Art, eCommerce-Support zu leisten.
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Vollständig integrierte Tickets, Kunden- und Bestelldaten, egal wo Sie verkaufen. Durchsuchen Sie unsere über 75 nativen Integrationen.
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Tausende von Einzelhändlern und Marken auf der ganzen Welt vertrauen auf uns, wenn es darum geht, jedes Jahr Milliarden von Konversationen und Transaktionen durchzuführen. Entdecken Sie die Erfolgsgeschichten unserer Kunden.
Wahrscheinlich sind Sie neugierig, wie eDesk funktioniert. Deshalb haben wir es Ihnen leicht gemacht, sich über unser Angebot und den Unterschied, den wir für Ihr Unternehmen machen können, zu informieren.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Anfragen schneller lösen, indem Sie eine Übersicht über alle Kundengespräche und die zugehörigen Auftragsdetails erhalten.
Steigern Sie die Produktivität, indem Sie es Teams ermöglichen, einfach zusammenzuarbeiten und Informationen und Fachwissen schnell und präzise auszutauschen.
Arbeiten Sie effizienter, ohne den Service zu beeinträchtigen, indem Sie Routineaufgaben und Übersetzungen automatisieren.
Skalieren Sie den Support und treffen Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen, wenn Ihr Unternehmen expandiert – mit Einblicken in die Produkt-, Vertriebskanal- und Agentenleistung.
Natalie Goddard, Suzuki
eDesk hat dem Team von Cymax geholfen, seine Arbeitsabläufe zu revolutionieren, alle Nachrichten zu zentralisieren und die Berichterstattung zu vereinfachen. Die Benutzerrollen sind klar definiert, und das Kundenserviceteam arbeitet jetzt hauptsächlich mit einem Posteingang.
eDesk half Trainz.com, die dringend benötigte Transparenz bei allen Kundenanfragen zu erreichen und standardisierte Antworten auf häufige Anfragen zu liefern.
Mit dem steigenden Umsatz von Hickies wuchs auch der Bedarf an einem E-Commerce-Helpdesk. Sehen Sie, wie eDesk dem Unternehmen für Schuhzubehör geholfen hat, seinen Kundensupport zu erweitern.
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