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Ava, der virtuelle KI-Agent für Multichannel-E-Commerce. Versuchen Sie es heute →.
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Wir haben 142 Klicks gemacht,
und machte sie zu einer Einheit

Mit generischen E-Mail- und Helpdesk-Lösungen verbringen Sie oft wertvolle Stunden mit der Erstellung von Tags und Filtern, um Tickets für Ihr Team zu organisieren – aber wir machen Schluss damit. Unser Smart Posteingang nutzt KI, um ähnliche Tickets zusammenzufassen, damit Ihr Team sie schneller bearbeiten kann.

Alle Ihre Multichannel-Nachrichten an einem einzigen Ort

Mit dem Smart Posteingang werden häufig gestellte Fragen in Gruppen zusammengefasst, so dass Sie sie gemeinsam bearbeiten können, was Ihnen Zeit und Ressourcen spart. Sie können diese vertrauten Probleme mühelos mit einem Klick und intelligent vorformulierten Antworten lösen. Verbringen Sie weniger Zeit damit, immer wieder die gleichen Antworten zu schreiben – mit einem neuen, innovativen Arbeitsablauf.

Arbeitsabläufe rationalisieren, Zeit sparen

Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden in Bezug auf schnelle Lösungen, Ihre eigenen Zielvorgaben für die Reaktionszeit und die Einhaltung von SLAs, indem Sie Ihre Nachrichten nach der verbleibenden Zeit bis zur Antwort priorisieren. Vermeiden Sie Doppelarbeit durch Warnmeldungen, wenn mehr als ein Supportmitarbeiter dieselbe Kundenanfrage bearbeitet, unabhängig davon, von welchem Kanal sie stammt. Die Agenten müssen sich nicht mehr in Ihren Geschäften anmelden, um den Support zu verwalten, und Sie können den Umfang der Informationen steuern, auf die Ihr Team in der Dashboard-Ansicht zugreifen kann.

14-day trial | No credit card required | Safe Mode Safe Mode allows you explore eDesk features without affecting your current support process.

Integrieren Sie Ihr gesamtes technisches Paket ohne teure Zusatzmodule

eDesk bietet eine unübertroffene Reihe von Integrationen mit Vertriebskanälen, Kommunikations- und Auftragsverwaltungslösungen, die sicherstellen, dass Sie Ihre eCommerce-Aktivitäten effizient skalieren können.

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Testen Sie eDesk kostenlos: der beste Weg, um zu sehen, wie Ihr Support verbessert werden kann

Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an und testen Sie alle Merkmale von eDesk – einschließlich unserer vollständigen KI-Suite.

14-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführte Einrichtung

Sie sind noch nicht bereit, einen Kanal zu verbinden, möchten aber dennoch eDesk erkunden? Testen Sie unsere Produkttour.

Unsere geführte interaktive Tour durch eine Demo-Umgebung vermittelt Ihnen ein Gefühl dafür, wie alles funktioniert – in Ihrem eigenen Tempo

Lassen Sie sich von unseren Produktspezialisten durch eDesk führen und beantworten Sie alle Fragen

Spielen Sie kein Ratespiel, wie Sie Ihre Unterstützung verbessern können. Unsere Experten stehen bereit, um sich Ihre Probleme anzuhören und schnell Lösungen zu finden.

Alles, was eDesk zu bieten hat, in nur 3 Minuten erklärt

Sehen Sie sich unser kurzes Demovideo an, in dem wir Ihnen zeigen, wie Sie mit eDesk durch einen besseren, automatisierten Kundensupport sofort Zeit und Geld sparen können.

Vom Chaos zum
ruhig mit eDesk

14-Tage-Test | Keine Kreditkarte erforderlich | Sicherer Modus Der Sicherer Modus ermöglicht es Ihnen, die Merkmale von eDesk zu erkunden, ohne Ihren aktuellen Support-Prozess zu beeinträchtigen.