Sehen Sie, wie der eDesk Chatbot 70 %+ der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet.
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Tom JeffreyCreative Director & Mitbegründer)
Der eDesk-Chatbot hat unsere Erwartungen übertroffen und ermöglicht es uns, Tickets schneller zu bearbeiten und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es war ein echter Game-Changer für uns.
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Verpassen Sie keinen Verkauf, auch nach Feierabend.
Rund um die Uhr erfasst der eDesk eCommerce-Chatbot jede Verkaufschance, indem er sofort auf Kundenanfragen mit den richtigen Produktinformationen antwortet, Ihre Käufer zum Checkout führt und die Abbruchrate im Warenkorb reduziert.
Verwandeln Sie nächtliche Besucher in Käufer, in allen Zeitzonen – ohne zusätzliches Personal.
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KI, der vertrauenswürdig ist, für den eCommerce gemacht.
Der Chatbot verbindet sich sicher mit Ihren Bestelldaten, Supportinhalten und FAQs, um genaue, markenkonforme Antworten zu liefern.
Im Gegensatz zu einfachen Chatbots lernt unsere fortschrittliche KI aus jeder Interaktion, bearbeitet Anfragen in mehreren Shops und Sprachen und eskaliert nahtlos an Ihr Team, wenn nötig – für zuverlässigen, personalisierten KI-Kundensupport.
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Der Chatbot unterstützt Sie
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Mehr verkaufen
Schnelle und präzise Antworten beseitigen Kaufzögern. Nutzen Sie den richtigen Moment und sehen Sie, wie die Conversions steigen.
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Fokus auf komplexe Anfragen
Kunden müssen nicht auf einen Mitarbeiter warten. Mitarbeiter verbringen keine wertvolle Zeit mehr mit Routinefragen.
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Erwartungen erfüllen
Jede Sprache, jede Zeitzone. Der Chatbot ist da, um Ihre Kunden genau dort abzuholen, wo sie sind, und wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
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Chatbot-Funktionen
KI-gestützter Chatbot
Individuelles Training
Unterstützt Gespräche vor und nach dem Kauf
Umsetzbare Berichte
Nahtlose Übergabe an Agenten
Echtzeitübersetzung
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Erkunden Sie eDesk
Sehen Sie, wie Tausende von eCommerce-Verkäufern eDesk nutzen, um die Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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Buchen Sie eine Demo und entdecken Sie, wie unser E-Commerce-Chatbot sofortige, präzise Antworten liefert, die Ihnen beim Wachsen helfen.
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Häufig gestellte Fragen
Was gilt als Gespräch?
Ein Gespräch beginnt, wenn ein Kunde mit Ihrem eCommerce-KI-Agenten interagiert, und umfasst alle nachfolgenden Kontakte bis zur Lösung oder Weiterleitung. Unsere Preisgestaltung ist transparent – Sie zahlen nur für sinnvolle Interaktionen, bei denen unser KI-Agent Mehrwert bietet.
Wie wird der Chatbot mit meinem bestehenden Support-Team zusammenarbeiten?
Der eDesk-Chatbot übernimmt Routineanfragen und wiederkehrende Fragen, sodass Ihre menschlichen Agenten sich auf komplexe Aufgaben und hochwertige Interaktionen konzentrieren können. Das KI-gesteuerte System leitet Gespräche, die menschliches Fachwissen erfordern, automatisch weiter und sorgt für eine nahtlose Übergabe inklusive vollständigem Gesprächskontext.
Wie genau sind die Antworten des Chatbots?
Unser eCommerce-KI-Chatbot erzielt außergewöhnliche Genauigkeit durch kontinuierliches Lernen und spezifisches Training für den Einzelhandel. Der Chatbot ist mit Schutzmaßnahmen ausgestattet, um falsche Informationen zu vermeiden, und nutzt Ihre tatsächlichen Produktdaten, Ihren Lagerbestand sowie Ihre Richtlinien, um stets aktuelle und korrekte Antworten zu gewährleisten.
Kann der Chatbot zu bestimmten Tageszeiten ein- und ausgeschaltet werden?
Ja, während die meisten E-Commerce-Unternehmen rund um die Uhr profitieren, können Sie festlegen, wann Ihr KI-Agent aktiv ist. Sie können auch anpassen, welche Arten von Anfragen der Chatbot je nach Tageszeit bearbeitet, um unterschiedliche Supportstrategien während der Geschäftszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten zu ermöglichen.
Welche E-Commerce-Plattformen unterstützt der Chatbot?
Unsere KI-Agententechnologie integriert sich nahtlos in alle gängigen eCommerce-Plattformen wie Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce und individuelle Lösungen. Der Chatbot kann auf Bestellstatus, Produktinformationen und Kundendaten aus Ihren bestehenden Systemen zugreifen.
Kann ich es ausprobieren und die Qualität der Antworten überprüfen, bevor es live geschaltet wird?
Sicher. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihren KI-Agenten kostenfrei einzurichten. Sprechen Sie noch heute mit unserem Team, um zu sehen, wie die dialogorientierte KI von Chatbot Ihre Kundenerfahrung verbessern und den Verkauf steigern kann.