Antworten Sie Kundenfragen sofort, jederzeit.

Der eDesk Chatbot automatisiert 70 % der Anfragen, beantwortet Fragen, verfolgt Bestellungen und führt Käufer durch den Kaufprozess—rund um die Uhr. Personalisierter Support, der Besucher in Kunden verwandelt.

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Sehen Sie, wie eDesk Chatbot mehr als 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa in Sekundenschnelle beantwortet

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Tom Jeffrey

Creative Director & Mitgründer

Der Chatbot von eDesk hat unsere Erwartungen übertroffen, wodurch wir Tickets schneller lösen und unsere Kunden zufriedenstellen können. Es war ein Wendepunkt für uns.

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John Coalter

Geschäftsführer

Verpassen Sie keinen Verkauf, auch nach Geschäftsschluss.

Rund um die Uhr erfasst der eDesk E-Commerce-Chatbot jede Verkaufsmöglichkeit, indem er sofort auf Kundenanfragen mit den richtigen Produktinformationen antwortet, Ihre Käufer zum Kassieren führt und Warenkorbabbrüche reduziert.

Verwandeln Sie nächtliche Browser in Käufer, über alle Zeitzonen hinweg, ohne zusätzliches Personal.

KI, der vertrauenswürdig ist

Der Chatbot verbindet sich sicher mit Ihren Bestelldaten, Support-Inhalten und FAQs, um präzise, markenkonsistente Antworten zu liefern.

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots lernt unsere fortschrittliche KI aus jeder Interaktion, bearbeitet Anfragen über mehrere Shops und Sprachen hinweg und leitet bei Bedarf nahtlos an Ihr Team weiter, um zuverlässigen, personalisierten KI-Kundenservice zu gewährleisten.

Chatbot hilft Ihnen

Mehr verkaufen

Schnelle, präzise Antworten beseitigen Kaufzögerlichkeiten. Nutze den Moment und beobachte, wie die Konversionen steigen.

Komplexen Fokus aktivieren

Kunden müssen nicht auf einen Agenten warten. Agenten müssen keine wertvolle Zeit für Routinefragen aufwenden.

Erwartungen erfüllen

Beliebige Sprache, beliebige Zeitzone. Der Chatbot ist da, um Ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sind & wenn sie bereit sind zu kaufen.

Chatbot-Funktionen

  • KI-gestützte Chatbots

  • Maßgeschneidertes Training

  • Unterstützt Vor- und Nachverkaufsgespräche

  • Handlungsorientierte Berichte

  • Nahtlose Agentenübergabe

  • Echtzeit-Übersetzung

Entdecken Sie eDesk

Sehen Sie, wie Tausende von eCommerce-Verkäufern eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.

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Demo buchen und entdecken, wie unser eCommerce-Chatbot sofortige, präzise Antworten liefert, die Ihnen beim Skalieren helfen.

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Häufig gestellte Fragen

Ein Gespräch beginnt, wenn ein Kunde mit Ihrem eCommerce-KI-Agenten interagiert, und umfasst alle nachfolgenden Interaktionen bis zur Lösung oder Eskalation. Unsere Preisgestaltung ist transparent – Sie zahlen nur für sinnvolle Interaktionen, bei denen unser KI-Agent einen Mehrwert bietet.

Der eDesk Chatbot übernimmt Routineanfragen und wiederkehrende Fragen und entlastet Ihre menschlichen Agenten, damit diese sich auf komplexe Aufgaben und wertvolle Interaktionen konzentrieren können. Das KI-gesteuerte System eskaliert automatisch Gespräche, die menschliches Fachwissen erfordern, und sorgt für einen nahtlosen Übergang mit vollständigem Gesprächskontext.

Unser eCommerce KI-Chatbot erreicht eine außergewöhnliche Genauigkeit durch kontinuierliches Lernen und eCommerce-spezifisches Training. Der Chatbot ist mit Schutzvorrichtungen ausgestattet, um ungenaue Informationen zu vermeiden, und nutzt Ihre tatsächlichen Produktdaten, Bestände und Richtlinien, um stets aktuelle und korrekte Antworten zu gewährleisten.

Ja, während die meisten eCommerce-Unternehmen rund um die Uhr profitieren, können Sie festlegen, wann Ihr KI-Agent aktiv ist. Sie können auch anpassen, welche Anfragen der Chatbot je nach Tageszeit bearbeitet, um während der Geschäftszeiten anders supporten zu können als nach Feierabend.

Unsere KI-Agententechnologie integriert sich nahtlos in alle gängigen eCommerce-Plattformen, einschließlich Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce und individuelle Lösungen. Der Chatbot kann den Bestellstatus, Produktinformationen und Kundendaten aus Ihren bestehenden Systemen abrufen.

Sicher. Unser Team hilft Ihnen kostenlos beim Einrichten Ihres KI-Bots. Sprechen Sie noch heute mit dem Team, um zu sehen, wie die konversationale KI des Chatbots Ihre Kundenerfahrung verändern und den Umsatz steigern kann.

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