Zendesk vs. eDesk | One is built for eCommerce

Spare über 4.000 $ pro Monat, indem du zu eDesk wechselst und KI-gestützte Automatisierungen implementierst

Unser Helpdesk unterstützt tausende von E-Commerce-Unternehmen weltweit

eDesk und Zendesk bieten beide KI an, aber eDesk wurde speziell für E-Commerce-Verkäufer entwickelt.

Unsere KI-Funktionen sparen Zeit und machen den Support effizienter mit intelligenten Auto-Responder, FAQ-Vorlagen, automatischer Übersetzung und Kundensegmentierung für VIP-Behandlung.
Das Ergebnis? Intelligentere, persönlichere Unterstützung, die echtes Wachstum fördert.

Ein eCommerce Helpdesk sollte Nachrichten aus allen Verkäufen bündeln

Deshalb integriert sich eDesk von Haus aus nahtlos mit über 200 Marktplätzen (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) – ohne zusätzliche Kosten und ohne Add-ons.
Zendesk bietet jedoch keine integrierten Marktplatz-Integrationen, sodass Nutzer für teure Drittanbieter-Apps bezahlen müssen.

Holen Sie sich eine vollständige Übersicht Ihrer Kunden, ohne zwischen Bildschirmen zu wechseln

Holen Sie sich personalisierten Support und eine schnelle Einarbeitung

Vermeiden Sie lange Einarbeitungen und langsamen Support. eDesk priorisiert eCommerce-Unternehmen mit fachkundiger, proaktiver Unterstützung.
Unsere Spezialisten bringen Sie in wenigen Minuten zum Laufen, und native Integrationen verbinden all Ihre Vertriebskanäle – ohne zusätzliche Apps.

Einblicke gewinnen, die wirklich zählen

Haben Sie sich jemals von begrenzten Berichten einschränken lassen? Die integrierten Berichte von eDesk liefern umsetzbare Erkenntnisse zu Support, Kundendaten, Produkttrends und Verkäufen über alle Kanäle hinweg — damit Ihr Unternehmen wächst.