Informazioni su Digi-Key
Digi-Key Electronics è riconosciuta come leader e innovatore continuo nella distribuzione ad alto servizio di componenti elettronici e prodotti di automazione in tutto il mondo. Il mercato Digi-Key offre più di 1.200.000 prodotti che spaziano dalla progettazione alle forniture industriali.
Come funziona Digi-Key con eDesk?
Una volta collegata la Digi-Key a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sull’ordine in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Digi-Key a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Digi-Key?
La connessione dell’account Digi-Key a eDesk consente di visualizzare tutti i messaggi degli acquirenti di quell’account Digi-Key direttamente nella casella di posta elettronica di eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Digi-Key sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Digi-Key saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Digi-Key
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Digi-Key
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
