Informazioni su Madewell
Madewell è un rivenditore di abbigliamento americano che fa parte del gruppo J Crew. Madewell è specializzato in jeans, ma offre anche calzature e altri capi di abbigliamento.
Come funziona Madewell con eDesk?
Una volta collegato Madewell a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Madewell a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Madewell?
Collegando il vostro account Madewell a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Madewell direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Madewell saranno visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Madewell saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Madewell
Risposte automatiche integrate
Gestione degli SLA del marketplace Madewell
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
