CX Bootcamp: Strategie per utilizzare le automazioni AI e risparmiare tempo senza compromettere la qualità

Avere un team di supporto clienti efficiente è sempre stato importante durante il periodo delle festività.

Ma con l'inflazione che aumenta lo stress sui bilanci, le crescenti aspettative dei clienti di un supporto immediato e volumi di richieste record, un sistema di supporto clienti snello è più cruciale che mai.

Ecco dove entra in gioco l'intelligenza artificiale. I nostri esperti di prodotto ti mostreranno metodi concreti e praticabili per automatizzare le tue attività quotidiane, oltre a suggerimenti per creare un'esperienza di supporto fluida e personalizzata per la tua organizzazione.

Copriamo:

• Migliorare la collaborazione del team con classificazioni AI, riassunti AI e instradamento automatico degli agenti

• Personalizzare l'assistenza su vasta scala con modelli, frammenti di testo e risposte suggerite dall'AI

• Ampliare le risposte e trovare il tono giusto con il rilevamento del sentiment AI e il compositore AI

• Mantenere la qualità al centro dell'assistenza clienti con AI e molto altro ancora!