CX Bootcamp: Strategie per utilizzare le automazioni AI e risparmiare tempo senza compromettere la qualità

Avere un team di assistenza clienti efficiente è sempre stato importante durante il periodo delle festività.

Ma con l'inflazione che aumenta la pressione sui risultati finanziari, le crescenti aspettative dei clienti di un supporto immediato e volumi di richieste record, un sistema di supporto clienti snello è più cruciale che mai.

È qui che entra in gioco l’Intelligenza Artificiale. I nostri esperti ti mostreranno metodi concreti e pratici per automatizzare i tuoi compiti quotidiani, oltre a suggerimenti per creare un’esperienza di supporto fluida e personalizzata per la tua organizzazione.

Trattiamo di:

• Migliorare la collaborazione del team con classificazioni AI, riassunti AI e instradamento automatico degli agenti

• Personalizzare il supporto su larga scala con modelli, frammenti di testo e risposte suggerite dall'IA

• Ampliare le risposte e ottenere il tono giusto con il rilevamento del sentiment AI e il compositore AI

• Assicurare qualità al centro del supporto clienti con l'Intelligenza Artificiale e altro ancora!