Über das KaDeWe
Das Kaufhaus des Westens, in der Regel abgekürzt als KaDeWe, ist ein kultiges deutsches Kaufhaus und das zweitgrößte Kaufhaus Europas. Auf dem Online-Marktplatz werden Designerkleidung, Schönheits- und Wellnessprodukte, Lebensmittel, Haushaltswaren und vieles mehr verkauft.
Wie funktioniert das KaDeWe mit eDesk?
Sobald Sie Ihr KaDeWe mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie das KaDeWe mit eDesk, um alle Informationen, die Sie benötigen, zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – über ein gemeinsames Postfach. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Welche Vorteile hat die Nutzung der KaDeWe-App?
Wenn Sie Ihr KaDeWe-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem KaDeWe-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten KaDeWe-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen im KaDeWe werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständiges Team- und KaDeWe-Kanal-Reporting
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres KaDeWe-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
