Tiendanimal
Bieten Sie naiven Kundenservice auf Tiendanimal mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Tiendanimal-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Tiendanimal sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen, sodass die Arbeitsabläufe Ihres Support-Teams optimiert werden.
Über Tiendanimal
Tiendanimal ist eine spanische Kette von Zoogeschäften, die eine große Auswahl an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen für alle Arten von Haustieren anbietet.
Wie funktioniert Tiendanimal mit eDesk?
Sobald Sie Ihren Tiendanimal-Account mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestelldaten an einem Ort angezeigt, um Ihrem Support-Team die Arbeit zu erleichtern und den Überblick zu behalten. Verbinden Sie Tiendanimal mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – alles aus einem gemeinsamen Posteingang. Sie können außerdem wählen, ob Sie direkt an den Betreiber, den Kunden oder an beide antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Tiendanimal-App?
Wenn Sie Ihr Tiendanimal-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Ihre Käufernachrichten aus diesem Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Tiendanimal direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Tiendanimal werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können zudem alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
Ein zentrales Postfach für alle Apps
Echtzeit-Dynamische Insights
Berichte für das gesamte Team und den Tiendanimal-Kanal
Integrierte Auto-Antworten
Verwalten Sie Ihre SLAs im Tiendanimal-Marktplatz
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schnelles Reagieren mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie eDesks Smart Inbox, um Tiendanimal-SLA effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch auslaufende Tickets von Tiendanimal und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben, indem alle Kunden- und Bestelldaten automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt werden.
- Probleme der Kunden im Handumdrehen lösen durch automatische Ticketerstellung, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf entweder direkt an den Kunden oder zentral an Tiendanimal zu kommunizieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichten-Vorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Tiendanimal automatisch auszufüllen.
- Verwenden Sie umfassende Berichterstattungsfunktionen, um die Support-Leistung von Tiendanimal im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren im Tiendanimal-Marktplatz zu überwinden.
