Tiendanimal

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Tiendanimal mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Tiendanimal-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Tiendanimal und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Tiendanimal-Kunden.

Über Tiendanimal

Tiendanimal ist eine spanische Kette von Zoohandlungen, die eine große Auswahl an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen für alle Arten von Haustieren anbietet.

Wie funktioniert Tiendanimal mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Tiendanimal mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Tiendanimal mit eDesk, um alle Informationen, die Sie benötigen, zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen von einer gemeinsamen Mailbox aus zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Tiendanimal-App?

Wenn Sie Ihr Tiendanimal-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Tiendanimal-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Sie sehen auch die relevanten Tiendanimal-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Aufträge auf Tiendanimal werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Tiendanimal-Kanalberichte

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Tiendanimal-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Tiendanimal effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Tiendanimal und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um Kundenerwartungen zu erfüllen
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Tiendanimal zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Tiendanimal automatisch auszufüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Tiendanimal im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Tiendanimal-Marktplatz zu überwinden.