Informazioni su BHV
BHV è uno storico grande magazzino parigino con un mercato online che offre oltre 750 marchi di articoli per la casa, moda, bellezza, elettronica e accessori.
Come funziona BHV con eDesk?
Una volta collegato il BHV a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate BHV a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app BHV?
Collegando il vostro account BHV a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account BHV direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti BHV vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su BHV saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale BHV
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato BHV
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
