Informazioni su Kiabi
Il numero 1 francese del prêt-à-porter. Fondata nel 1978 nel nord della Francia, Kiabi offre moda e articoli per la casa a prezzi accessibili per tutta la famiglia. Con oltre 500 negozi, Kiabi serve quasi 10.000 clienti in 60 Paesi.
Come funziona Kiabi con eDesk?
Una volta collegato Kiabi a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Kiabi a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Kiabi?
Collegando il vostro account Kiabi a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Kiabi direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Kiabi vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Kiabi saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale Kiabi
- Risposte automatiche integrate
- Gestire gli SLA del mercato Kiabi
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
