Come funziona Klaviyo (Beta) con eDesk?
L’integrazione eDesk-Klaviyo offre una flessibilità senza precedenti, consentendo di creare regole personalizzate per l’invio di eventi a Klaviyo in base a varie condizioni. Con migliaia di potenziali combinazioni e permutazioni, avete il pieno controllo dei dati inviati a Klaviyo. Quando i messaggi che soddisfano le condizioni specificate arrivano nella casella di posta elettronica di eDesk, il sistema invia automaticamente un evento corrispondente a Klaviyo.
Per impostare l’integrazione, è possibile creare una regola in eDesk con condizioni specifiche per l’invio di un evento a Klaviyo. Si dà un nome alla regola, si sceglie di inviarla a Klaviyo e l’evento appare come metrica in Klaviyo. Da qui, è possibile creare un flusso in Klaviyo per sfruttare questa metrica, assicurando comunicazioni di marketing mirate e pertinenti.
Abbiamo già creato 4 regole che funzionano all’installazione dell’applicazione. Le regole inviano eventi a Klaviyo quando 1) Il cliente ha un ticket aperto in eDesk 2) Il cliente ha un ticket risolto in eDesk 3) Il cliente ha lasciato una risposta CSAT negativa 4) Il cliente ha lasciato una risposta CSAT positiva.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Klaviyo (Beta)?
L’integrazione eDesk-Klaviyo sblocca numerosi vantaggi per la vostra azienda, tra cui una migliore personalizzazione, campagne di marketing più efficaci e una migliore segmentazione dei clienti. Sfruttando la potenza delle regole dei messaggi di eDesk in combinazione con le funzionalità di automazione del marketing di Klaviyo, è possibile perfezionare le strategie di marketing e prendere decisioni più informate sulla base dei dati dei clienti in tempo reale provenienti da eDesk. Questa connessione continua porta in ultima analisi a una maggiore soddisfazione dei clienti, a una maggiore fidelizzazione e a un ROI di marketing di maggior successo.
