Informazioni su Philips
Scoprite come Philips contribuisce a migliorare la vita delle persone attraverso innovazioni significative, dalla vita sana e la prevenzione, alla diagnosi, al trattamento e all’assistenza domiciliare.
Come funziona Philips con eDesk?
Una volta collegato il vostro Philips a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Philips a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Philips?
La connessione dell’account Philips a eDesk consente di visualizzare tutti i messaggi degli acquirenti dell’account Philips direttamente nella casella di posta elettronica di eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Philips vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Philips saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Philips
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Philips
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
