Über Fonq
fonQ mit Sitz in den Niederlanden ist ein führender Online-Spezialist für Haus, Garten und Lifestyle-Partner
Wie funktioniert Fonq mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Fonq mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Fonq mit eDesk, um alle Informationen, die Sie benötigen, zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren, und zwar über ein gemeinsames Postfach. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Fonq-App?
Wenn Sie Ihr Fonq-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Fonq-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Fonq-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf Fonq werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Team- und Fonq-Kanalberichte
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Fonq-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
