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Über 2.000 Wish-Verkäufer nutzen eDesk täglich

Verwenden Sie Wish-Daten, um die Kundenerwartungen zu übertreffen


Zeigen Sie alle Ihre Wish-Nachrichten sowie Informationen aus anderen E-Commerce- und sozialen Kanälen an einem Ort an, damit Ihre Support-Mitarbeiter Tickets priorisieren können und alle notwendigen Informationen griffbereit haben, um schneller auf Kundenanfragen zu reagieren.

Alles an einem Ort

Mit allen Ihren Wish-Kunden Nachrichten und Bestellinformationen an einem Ort kann Ihr Support-Team ganz einfach Tickets priorisieren und Schneller auf Kundenanfragen antworten aus einem gemeinsamen Postfach.

Steigerung der Effizienz mit KI-Antworten

Schnelle Kundenreaktionen, auch während heißer Verkaufszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere vollständig anpassbaren Vorlagen, Auto-Antworten und Antworten mit einem Klick verwenden KI, um Nachrichten vorzubefüllen, sodass Ihre Support-Mitarbeiter die SLAs mühelos einhalten und die Richtlinien von Wish befolgen können.

Globale Märkte in der Landessprache

Unser Auto-Übersetzungs-Feature unterstützt internationale Verkäufer dabei, Support für ausländische Marktplätze anzubieten, mit automatisch erstellten professionellen Übersetzungen für eingehende und ausgehende Support-Nachrichten.

Teamzusammenarbeit wie nie zuvor

Mit Auto-Zuweisung, interner Notiz und @Erwähnung Funktionen können Kundensupport-Teams ganz einfach zusammenarbeiten, um Wish-Tickets effektiver und effizienter zu lösen.

Nahtloser Support über mehr als 250 Vertriebskanäle – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!

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