
Aumenta le vendite ripetute e le conversioni: I migliori software di Live Chat per eCommerce nel 2025
Un tempo un oggetto piacevole, la Live Chat si è trasformata in una macchina
Costruito per l'e-commerce e potenziato dall'intelligenza artificiale, eDesk ti aiuta a semplificare l'assistenza, a fidelizzare e a far crescere il tuo business.
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eDesk ti aiuta a gestire le domande di pre-vendita sia in chat che nella casella di posta elettronica, utilizzando l’inventario, i prezzi e la base di conoscenze per fornire risposte accurate in pochi secondi.
Offri al tuo team una casella di posta elettronica intelligente unificata che raccoglie automaticamente tutte le informazioni chiave: cliente, ordine, prodotto, prezzo e spedizione.
Delizia i tuoi clienti con risposte rapide e precise. Dai ai tuoi agenti la possibilità di fornire un’assistenza eccellente all’istante.
Risolvi fino al 70% delle domande di vendita e assistenza online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rispondi a domande su prodotti, ordini e altro ancora.
Supporto innovativo con sintesi AI, analisi del sentiment, risposte assistite e risposte automatiche.
Casella di Posta intelligente utilizza l’intelligenza artificiale per raggruppare i ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più velocemente.
Accedi rapidamente alla cronologia degli ordini e delle conversazioni dei clienti all’interno della vista del cliente e del ticket.
Aumenta il business e costruisci relazioni coinvolgendo gli acquirenti in tempo reale.
I potenti report integrati forniscono approfondimenti sulle metriche chiave di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
Migliora la reputazione del marchio con richieste di recensioni automatiche e la gestione dei feedback negativi.
Riduci le richieste dei clienti fino al 30% con gli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito web.
Sfruttiamo l’intelligenza artificiale generativa per rivoluzionare l’assistenza ai clienti dell’e-commerce. Automatizzando le risposte e analizzando le richieste, i nostri strumenti di intelligenza artificiale aumentano l’efficienza ed elevano la soddisfazione dei clienti.
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“Questa è probabilmente la migliore app per il servizio clienti in circolazione. Si collega senza problemi a tutti gli account social, agli altri negozi web e ai canali B2B”.
“Ho utilizzato eDesk per la gestione delle interazioni con i clienti e devo dire che è a dir poco rivoluzionario”.
“È uno strumento straordinario per il servizio clienti”.
“Un’applicazione brillante e un ottimo team di supporto”
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