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Clienti più felici, ovunque si venda

Riducete i costi di assistenza e aumentate le vendite con l’unico software per l’assistenza clienti dotato di intelligenza artificiale e collegato a tutti i punti vendita.

Supporto a migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo

Tutto ciò che serve per un'assistenza clienti migliore

Eliminate il caos grazie alle Integrazioni native con tutti i canali di vendita e di messaggistica.

Non è più necessario passare da una scheda all’altra o affidarsi a componenti aggiuntivi di terze parti. eDesk offre al vostro team una casella di posta elettronica intelligente unificata che consolida le richieste provenienti da tutti i canali di vendita e comunicazione.

Creare esperienze rapide e personalizzate con accesso immediato al contesto completo di ciascuna query

Solo eDesk vi permette di associare ogni messaggio del cliente all’ordine e alla storia completa del cliente, attraverso TUTTI i canali di vendita. Implementare la personalizzazione su scala utilizzando automaticamente i dati personali nelle risposte.

Aumentate di 4 volte la produttività con le Automazioni di nuova generazione basate su regole e guidate dall'intelligenza artificiale.

Creare team più felici e performanti con le Automazioni AI di eDesk e clienti più felici e soddisfatti con risposte rapide e personalizzate alle domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Risolvete più velocemente le richieste complesse con le funzioni di collaborazione leader del mercato

Garantire che le domande dei clienti siano affrontate in modo completo e rapido, al primo tentativo. Grazie a una serie di strumenti di collaborazione, potete inserire manualmente e automaticamente le risposte dei vostri colleghi.

Analizzare e ottimizzare le operazioni di supporto con una reportistica completa in tempo reale

Una suite completa di report aggiornati su tutti gli aspetti delle operazioni con i clienti vi consente di prendere decisioni migliori nella gestione delle risorse, dei canali e dei prodotti.

Raccogliere i frutti di un'assistenza clienti eccezionale con le recensioni di grandi clienti

Il modulo Feedback di eDesk vi permette di automatizzare facilmente le richieste di recensioni ai clienti soddisfatti, assicurandovi di ottenere il massimo volume di recensioni a 5 stelle, consentendovi di crescere più velocemente e di scalare in modo più proficuo.

Integrazioni dell'intero stack tecnologico senza costosi componenti aggiuntivi

eDesk offre un’impareggiabile suite di Integrazioni con i canali di vendita, le comunicazioni e le soluzioni di gestione degli ordini, garantendo una scalabilità efficiente delle operazioni di eCommerce.

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Provate eDesk gratuitamente: il modo migliore per capire come migliorare il vostro supporto.

Registratevi per una prova gratuita di 14 giorni e provate tutte le funzionalità di eDesk, compresa la nostra suite AI completa.

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Non siete pronti a collegare un canale ma volete comunque esplorare eDesk? Provate il nostro tour dei prodotti.

La nostra visita guidata interattiva di un ambiente dimostrativo vi permette di capire come funziona il tutto, con i vostri ritmi.

Lasciate che i nostri specialisti di prodotto vi guidino attraverso l'eDesk e rispondano a tutte le vostre domande.

Non giocate a indovinare come migliorare il vostro supporto. I nostri esperti sono a disposizione per ascoltare i vostri problemi e trovare soluzioni rapide.

Tutto ciò che eDesk ha da offrire, spiegato in soli 3 minuti

Guardate il nostro breve video dimostrativo che mostra come eDesk può iniziare immediatamente a far risparmiare tempo e denaro alla vostra azienda con un’assistenza clienti migliore e più automatizzata.

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