L'assistenza definitiva per i commercianti Wish
Rispondi alle richieste dei clienti più rapidamente consolidando i messaggi Wish con le informazioni su ordini e spedizioni, il tutto in un'unica piattaforma.
Oltre 2.000 venditori di Wish utilizzano eDesk ogni giorno
Utilizza i dati di Wish per superare le aspettative dei clienti
Mostra tutti i tuoi messaggi Wish e altre informazioni dai canali eCommerce e social in un’unica piattaforma, così i tuoi agenti di supporto clienti potranno dare la priorità ai ticket e avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano per rispondere più velocemente alle richieste dei clienti.
Tutto in un'unica soluzione
Con tutti i messaggi dei clienti Wish e le informazioni sugli ordini in un unico posto, il tuo team di assistenza può facilmente dare priorità ai ticket e rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.
Maggiore efficienza con risposte IA
Rispondi ai clienti in pochi secondi, anche durante i periodi di grande afflusso e fuori orario. I nostri modelli personalizzabili, le risposte automatiche e le risposte con un clic utilizzano l'IA per precompilare i messaggi, consentendo ai tuoi operatori di supporto di rispettare facilmente gli SLA e di essere conforme alle politiche di Wish.
Mercati globali, nella lingua locale
La nostra funzione di auto-traduzione aiuta i venditori internazionali a supportare i marketplace in lingua straniera con traduzioni professionali generate automaticamente per i messaggi di assistenza in entrata e in uscita.
Collaborazione di squadra come mai prima d'ora
Con funzionalità di auto-assegnazione, nota interna e @menzione, i team di supporto clienti possono collaborare facilmente per risolvere i ticket Wish in modo più efficace ed efficiente.
Supporto senza interruzioni su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, noi ci connettiamo!
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