Holt Renfrew

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei Holt Renfrew mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres Holt Renfrew-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Holt Renfrew und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Holt Renfrew-Kunden.

Über Holt Renfrew

Holt Renfrew ist eine kultige kanadische Luxuskaufhauskette, die im Jahr 1837 gegründet wurde. Mit seinem Angebot an Designerkleidung und -accessoires, Schuhen, Düften, Schmuck und Schönheitsprodukten ist Holt Renfrew in Kanada die erste Adresse für die besten Mode- und Schönheitsmarken der Welt.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Holt Renfrew und eDesk?

Sobald Sie Ihr Holt Renfrew mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Holt Renfrew mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Holt Renfrew App?

Wenn Sie Ihr Holt Renfrew-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Holt Renfrew-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Holt Renfrew direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Holt Renfrew werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Berichterstattung über das gesamte Team und den Holt Renfrew-Kanal

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Holt Renfrew-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Holt Renfrew effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Holt Renfrew und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Holt Renfrew zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Holt Renfrew automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Holt Renfrew im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Holt Renfrew-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Holt Renfrew-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Bedienerkommunikation in eDesk.

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