Über Worte
Worten ist ein portugiesisches Einzelhandelsunternehmen für Elektronik, das alles von Haushaltsgeräten bis zu Multimedia-Elektronik, von Computern bis zu Telefonen, von Wohnkultur bis zu Schönheits-, Gesundheits- und Babyprodukten anbietet.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Worten und eDesk?
Sobald Sie Ihre Worte mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Worten mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der App Worten?
Wenn Sie Ihr Worten-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Worten-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Worten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Worten werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
- Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit - Vollständige Team- und Wortkanalberichterstattung
- Eingebaute automatische Antworten
- Verwalten Sie die SLAs Ihres Marktplatzes der Worte
- Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
- Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
