Best Buy Kanada
Alle Bestelldaten vom Marktplatz Best Buy Kanada sowie alle weiteren Verkaufs- und Kommunikationskanäle in einem intelligenten Posteingang zusammenführen. Reaktionszeiten deutlich verkürzen, Kunden begeistern und den Kundensupport mühelos verwalten – insbesondere in geschäftigen Zeiten.
Unterstützung für Tausende von eCommerce-Unternehmen weltweit
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Der einzige Helpdesk, das sich nahtlos in den Best Buy Canada Marktplatz integriert.
eDesk bündelt unseren gesamten Kundenservice aus allen Vertriebskanälen in ein einziges, speziell für den Online-Handel entwickeltes System.
Zentralisieren, Priorisieren und Einhaltung der SLAs – alles in einem einzigen Posteingang
Keine Drittanbieter-Plugins mehr. Keine Strafzahlungen wegen verpasster Marketplace-SLAs. Unser Helpdesk ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation aus all Ihren Kanälen in einem intelligenten Posteingang zu bündeln. So kann Ihr Team Anfragen einfach sortieren, anzeigen und priorisieren, um schneller zu reagieren und weniger Zeit mit Kundenservice zu verbringen.
Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Agenten, Kunden und Betreibern
Arbeiten Sie wie nie zuvor zusammen, dank Funktionen wie automatische Zuweisung, interne Notizen und @Erwähnungen. Senden Sie auf Knopfdruck sofort eine Nachricht an einen Kunden, einen Betreiber oder beide. Unsere Lösung sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit Ihres Teams bei der Lösung von Anfragen – und Sie behalten immer im Blick, wer was tun muss (oder wer was erledigt hat).
Überwinden Sie die Sprachbarriere. Unterstützung in über 110 Ländern.
Sie müssen kein mehrsprachiges Support-Team einstellen, um international zu verkaufen. Unsere automatische Übersetzungsfunktion hilft Verkäufern, überall dort Unterstützung zu bieten, wo sich ihre Kunden befinden.
Die automatisch erstellten professionellen Übersetzungen gelten sowohl für eingehende als auch ausgehende Support-Nachrichten sowie im Live-Chat.
Lesen Sie mehr darüber, wie Pertemba in mehreren Marktplätzen mithilfe von eDesk's automatischer Übersetzung unterstützt.
Stopp mit dem Herumklicken, um die Kunden- und Bestelldaten zu finden
Unser intelligenter Posteingang zeigt Best Buy Canada Bestellabwicklung- und Versanddaten, Kundeninformationen, Sendungsverfolgungsnummern und alle anderen relevanten Details direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr herummessen oder verschiedene Bildschirme öffnen müssen, um Kundenfragen zu beantworten.
Weniger Aufwand, mehr Effizienz mit Automatisierungen
Gestalten Sie glücklichere, leistungsstärkere Teams mit den KI-gestützten Automatisierungen von eDesk. Unsere Klassifikation und vorgeschlagenen Antworten nutzen KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorauszufüllen. Erweitern Sie den Inhalt von Nachrichten oder passen Sie den Ton mit nur einem Klick an, um freundlicher oder professioneller zu wirken. Das Ergebnis sind zufriedener Kunden, die sofortige und personalisierte Antworten auf ihre Anfragen erhalten.
Der einfachste Weg, auf all Ihren Kanälen 5-Sterne-Unterstützung zu bieten
Nahtloser Support über mehr als 250 Vertriebskanäle – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
eDesk verbindet sich standardmäßig mit über 250 führenden Apps
