Wir müssen nicht mehr durch mehrere Posteingänge und Threads suchen...
„eDesk hat all unsere individuellen Messaging-Plattformen in eine zentrale Mailbox zusammengeführt. Jetzt kommt jedes Anliegen als ein Ticket an, sodass wir nicht mehr durch mehrere Posteingänge und Threads wühlen müssen.“ - carparts.com
Zeiten in der Kundenbetreuung sparen
Unser Kundenservice-Tool für eCommerce-Verkäufer ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation aus all Ihren Verkaufsplattformen in einem cleveren Posteingang zu bündeln. So kann Ihr Team Anfragen einfacher sortieren, ansehen und priorisieren, damit Sie schneller antworten und weniger Zeit für die Kundenbetreuung aufwenden müssen.
Hören Sie auf, herumzuklicken, um das zu finden, was Sie benötigen
Unser intelligenter Posteingang zeigt Walmart-Bestellbearbeitungs- und Versanddaten, Kundeninformationen, Sendungsverfolgungsnummern und alle anderen relevanten Informationen direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr klicken oder verschiedene Bildschirme öffnen müssen, um Kundenfragen zu beantworten.
Arbeitsaufwand reduzieren und Effizienz steigern mit KI
Unsere Vorlagen und Ein-Klick-Antworten nutzen KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorzubelegen. Das hilft Tausenden von Walmart-Marktplatzverkäufern wie Ihnen, Kundenanfragen schnell und einfach zu beantworten – auch während geschäftiger Verkaufszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten. Sie können auch Vorlagen verwenden, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten, sodass Sie die Antworten nicht jedes Mal manuell eingeben müssen.
Bleiben Sie im Einklang mit den Verkäufer-Richtlinien des Walmart-Marktplatzes
Die Einhaltung aller Vereinbarungen, Richtlinien und Standards, die Walmart vorgibt, ist entscheidend, um ein erfolgreicher Verkäufer auf dem Walmart-Marktplatz zu sein. Indem Sie sicherstellen, dass Sie Kundenanfragen schnell und vollständig beantworten (keine Anfragen unbeachtet lassen), können Sie dazu beitragen, Ihre Verkäuferleistung auf einem guten Niveau zu halten.
Hinweis: Bleiben Sie über neue Richtlinien, Anforderungen sowie Tipps und bewährte Vorgehensweisen für Verkäufer informiert, indem Sie das Walmart Seller Center regelmäßig überprüfen.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Leistung Ihres Teams
Arbeiten Sie wie nie zuvor zusammen, dank Funktionen wie Auto-Assign, interne Notizen und @Erwähnungen. Unsere Lösung unterstützt Ihr Team dabei, reibungslos bei der Beantwortung von Anfragen zusammenzuarbeiten, während alle wissen, wer was tun muss (oder wer was bereits erledigt hat).
In kürzester Zeit startklar
Wir haben das Verbinden Ihres Walmart-Kontos mit eDesk kinderleicht gemacht. Die nahtlose Integration ist innerhalb weniger Minuten eingerichtet. Außerdem steht unser Support-Team jederzeit bereit, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Wichtigste Ressourcen für Walmart-Verkäufer
Aktualisierte Anleitung: 8 Gründe, im Jahr 2025 auf dem Walmart Marketplace zu verkaufen
So verkaufen Sie auf dem Walmart-Marktplatz
Der Leitfaden für Inventarverwaltung 2025: Die Tipps, Werkzeuge und Vorlagen, auf die erfolgreiche Verkäufer schwören
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