¿Cómo funciona WhatsApp con eDesk?
Una vez que conecte WhatsApp Business a eDesk, podrá crear flujos inteligentes, agrupar mensajes y asignarlos automáticamente a los agentes. También puede ampliar sus ventas y asistencia a escala internacional mediante la traducción automática, sin necesidad de agentes multilingües. También podrá tomar decisiones informadas más rápidamente sobre el rendimiento y la carga de trabajo de su equipo, con informes y perspectivas avanzadas.
La aplicación WhatsApp está totalmente integrada en eDesk, mostrando todos sus mensajes y valiosos detalles del pedido directamente en la pantalla, para que los equipos de asistencia puedan reducir drásticamente el tiempo de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente con facilidad.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Whatsapp?
Dentro de eDesk, podrá automatizar los mensajes de WhatsApp, añadir etiquetas automáticamente y asignar tickets a agentes específicos para aumentar el rendimiento de su equipo.
También podrá traducir automáticamente sus mensajes y respuestas a cualquier idioma para hacer crecer su negocio y atender a sus compradores en todo el mundo.
En su cuenta de eDesk también se mostrarán informes e información avanzada de WhatsApp.
