Compromiso inteligente con el cliente

Diseñado para el comercio electrónico e impulsado por la IA, eDesk te ayuda a agilizar la asistencia, impulsar la fidelidad y hacer crecer tu negocio.

Más de 25.000 millones de dólares

ventas de comercio electrónico soportadas cada año.

Intelligent customer engagement
Intelligent customer engagement
customer-logos-hp-jan25-mobile-v01
Customer logos

Atención al cliente excepcional

Descubre cómo más de 5.000 vendedores de comercio electrónico utilizan eDesk, el software de atención al cliente líder en comercio electrónico, para reducir a la mitad los tiempos de asistencia y aumentar las ventas.

Asistencia preventa

eDesk te ayuda a gestionar las consultas preventa tanto en el chat como en tu bandeja de entrada, utilizando tu inventario, precios y base de conocimientos para ofrecer respuestas precisas en segundos.

eDesk chat accepts pre-sale queries

Racionalizar la asistencia

Proporciona a tu equipo una bandeja de entrada inteligente unificada que reúna automáticamente toda la información clave: cliente, pedido, producto, precio y envío.

Give your team a unified smart inbox

Fideliza

Deleita a tus clientes con respuestas rápidas y precisas. Capacita a tus agentes para ofrecer una gran asistencia al instante.

Delight your customers with speedy, accurate replies.

Asistencia sin esfuerzo, inteligente y escalable con eDesk AI

Aprovechamos la IA generativa para revolucionar la atención al cliente en el comercio electrónico. Al automatizar las respuestas y analizar las consultas, nuestras herramientas de IA aumentan la eficacia y elevan la satisfacción del cliente.

Automatizaciones de IA

Agiliza la asistencia con el enrutamiento inteligente de tickets, las respuestas automáticas y el análisis de opiniones.

Respuesta inteligente

Ofrece respuestas rápidas y precisas para una comunicación fluida con el cliente.

Chatbot de IA

Ofrece asistencia automatizada en tiempo real 24 horas al día, 7 días a la semana, para un servicio ininterrumpido.

automate responses, analyze queries, and enhance efficiency

Nuestras opiniones hablan por sí solas

Shopify
Tienda de aplicaciones Shopify
4.8/5
Five green stars
Trustpilot
Trustpilot
4.6/5
Five green stars
Capterra
Capterra
4.5/5
Five green stars

Explorar el eDesk

Explora cómo eDesk puede transformar tu asistencia al comercio electrónico e impulsar el crecimiento.

eDesk software interface
eDesk software interface

Integra toda tu pila tecnológica

eDesk ofrece un conjunto incomparable de integraciones con canales de venta, comunicaciones y soluciones de gestión de pedidos.

Integrates with your tech stack
Integrates with your tech stack

Principales recursos de apoyo al comercio electrónico

Accede a los recursos más valiosos para optimizar el soporte de tu comercio electrónico e impulsar la satisfacción del cliente.