
Explicación del software de gestión de personal: Ventajas, características y las mejores 2025 opciones
El software de gestión de personal no es sólo para los técnicos. Más bien
Diseñado para el comercio electrónico e impulsado por la IA, eDesk te ayuda a agilizar la asistencia, impulsar la fidelidad y hacer crecer tu negocio.
ventas de comercio electrónico soportadas cada año.
Descubre cómo más de 5.000 vendedores de comercio electrónico utilizan eDesk, el software de atención al cliente líder en comercio electrónico, para reducir a la mitad los tiempos de asistencia y aumentar las ventas.
eDesk te ayuda a gestionar las consultas preventa tanto en el chat como en tu bandeja de entrada, utilizando tu inventario, precios y base de conocimientos para ofrecer respuestas precisas en segundos.
Proporciona a tu equipo una bandeja de entrada inteligente unificada que reúna automáticamente toda la información clave: cliente, pedido, producto, precio y envío.
Deleita a tus clientes con respuestas rápidas y precisas. Capacita a tus agentes para ofrecer una gran asistencia al instante.
Resuelve hasta el 70% de las consultas sobre ventas y servicios en línea, 24 horas al día, 7 días a la semana. Responde a consultas sobre productos, pedidos y mucho más.
Asistencia innovadora con resúmenes de IA, análisis de sentimientos, respuestas asistidas y respuestas automáticas.
Bandeja De Entrada Inteligente utiliza IA para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápidamente.
Accede rápidamente al historial de pedidos y conversaciones del cliente desde la vista del cliente y el ticket.
Impulsa el negocio y crea relaciones atrayendo a los compradores en tiempo real.
Los potentes informes integrados proporcionan información sobre las métricas clave de asistencia, clientes, productos y ventas.
Mejora la reputación de la marca con solicitudes de revisión automatizadas y gestión de opiniones negativas.
Reduce las consultas de los clientes hasta un 30% con los artículos de la Base de Conocimientos publicados en tu sitio web.
Aprovechamos la IA generativa para revolucionar la atención al cliente en el comercio electrónico. Al automatizar las respuestas y analizar las consultas, nuestras herramientas de IA aumentan la eficacia y elevan la satisfacción del cliente.
Agiliza la asistencia con el enrutamiento inteligente de tickets, las respuestas automáticas y el análisis de opiniones.
Ofrece respuestas rápidas y precisas para una comunicación fluida con el cliente.
Ofrece asistencia automatizada en tiempo real 24 horas al día, 7 días a la semana, para un servicio ininterrumpido.
«Esta es probablemente la mejor aplicación de atención al cliente que existe. De hecho, conecta sin problemas con todas las cuentas sociales, otras tiendas web y canales B2B».
«He estado utilizando eDesk para gestionar las interacciones con los clientes, y debo decir que no es nada menos que un cambio de juego».
«Es una herramienta increíble para el servicio al cliente»
«Una aplicación brillante y un gran equipo de soporte detrás»
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eDesk ofrece un conjunto incomparable de integraciones con canales de venta, comunicaciones y soluciones de gestión de pedidos.
Accede a los recursos más valiosos para optimizar el soporte de tu comercio electrónico e impulsar la satisfacción del cliente.
El software de gestión de personal no es sólo para los técnicos. Más bien
Let’s talk game-changers. Yes, it’s a buzzword. Yes, it’s been thrown around more times
En 2025, un servicio de atención al cliente excepcional seguirá siendo el núcleo del
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