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Centralice su asistencia al cliente, independientemente de dónde venda

Tanto si vende en marketplaces como si lo hace directamente a los clientes, o ambas cosas, eDesk le ayuda a agilizar la atención al cliente centralizando todas las solicitudes e interacciones de atención al cliente en una bandeja de entrada unificada y más inteligente.

Toda la asistencia al cliente, en un solo lugar

Entradas, datos de clientes y pedidos totalmente integrados desde cualquier lugar en el que venda. Examine nuestras más de 75 integraciones nativas.

Ayudar a los comerciantes grandes y pequeños

Miles de comerciantes y de marcas de todo el mundo confían en nosotros para la gestión anual de millones de conversaciones de atención al cliente. Explore las historias de éxito de los clientes.

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Compruébelo usted mismo

Probablemente tenga curiosidad por saber cómo funciona eDesk, así que le hemos facilitado la información sobre lo que ofrecemos y la diferencia que podemos marcar en su negocio.

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Mensajes multicanal, en un solo lugar

Aumente la satisfacción de los clientes resolviendo las consultas más rápidamente con una vista de panel de todas las conversaciones de sus clientes y los detalles de sus pedidos relacionados.

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Ayude a su equipo a ayudar a sus compradores

Aumente la productividad permitiendo que los equipos colaboren fácilmente y compartan información y conocimientos de forma rápida y precisa.

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Cuidar de los negocios

Opere con mayor eficiencia sin comprometer el servicio, automatizando las tareas rutinarias y las traducciones.

Todos los datos, sólo el billete

Amplíe la asistencia y tome decisiones empresariales más informadas a medida que su negocio se expande con información sobre el producto, el canal y el rendimiento de los agentes.

Team-Insights

Noticias y opiniones

"Nos encanta eDesk porque nos ahorra mucho tiempo.
Hemos reducido clos tiempos de respuesta medios a los clientes en un 84 %"

Natalie Goddard, Suzuki

hickies@2x

Hickies: Cómo una innovadora empresa de accesorios para el calzado amplía su atención al cliente

A medida que las ventas de Hickies crecían, también lo hacía su necesidad de un servicio de ayuda al comercio electrónico. Vea cómo eDesk ayudó a la empresa de accesorios de calzado a ampliar su servicio de atención al cliente.

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Cómo eDesk ayudó a Trainz.com a triplicar sus ingresos con una extraordinaria atención al cliente

eDesk ayudó a Trainz.com a conseguir la tan necesaria transparencia de todas las consultas de los clientes y a ofrecer respuestas estandarizadas a las consultas más comunes.

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Q-parts24 case study

Cómo eDesk ayudó a Q-Parts24 a impulsar y ampliar su negocio

eDesk ayudó a Q-Parts24 a agilizar la atención al cliente y a aumentar la productividad para poder vender más. El Centro de Ayuda facilitó la incorporación de nuevos usuarios y, a medida que el equipo de asistencia crecía rápidamente de uno a siete miembros, volvieron las críticas favorables.

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Pruebe hoy mismo el soporte de comercio electrónico más inteligente.

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