El todo en uno
Servicio de asistencia para el comercio electrónico.

eDesk es el software de asistencia al cliente que unifica todas sus consultas, pedidos e información de los clientes en una sola vista. Ofrezca una asistencia asombrosamente rápida en todos los canales. Impulsar el crecimiento y la fidelidad a través de mensajes proactivos, revisiones y conocimientos.
Conecte fácilmente con sus herramientas y sistemas de comercio electrónico existentes.

No se requiere tarjeta de crédito  | Configuración guiada  | 14 días de prueba gratuita

Toda la asistencia al cliente, en un solo lugar

Entradas, datos de clientes y pedidos totalmente integrados desde cualquier lugar en el que venda. Examine nuestras más de 250 integraciones nativas.

Ayudar a los comerciantes grandes y pequeños

Miles de comerciantes y de marcas de todo el mundo confían en nosotros para la gestión anual de millones de conversaciones de atención al cliente. Explore las historias de éxito de los clientes.

eDesk

Haga un recorrido interactivo, paso a paso, por el servicio de asistencia número 1 construido exclusivamente para los vendedores en línea

interactive tour imagery data-lazy-srcset=

Mensajes multicanal, en un solo lugar

Aumente la satisfacción de los clientes resolviendo las consultas más rápidamente con una vista de panel de todas las conversaciones de sus clientes y los detalles de sus pedidos relacionados.

Customer Service Software 1x mailbox varied marketplaces data-lazy-srcset=

Ayude a su equipo a ayudar a sus compradores

Aumente la productividad permitiendo que los equipos colaboren fácilmente y compartan información y conocimientos de forma rápida y precisa.

Note-Mentioning-People-1-reduced data-lazy-srcset=
1x AI suggestion webstore data-lazy-srcset=

Cuidar de los negocios

Opere con mayor eficiencia sin comprometer el servicio, automatizando las tareas rutinarias y las traducciones.

Todos los datos, sólo el billete

Amplíe la asistencia y tome decisiones empresariales más informadas a medida que su negocio se expande con información sobre el producto, el canal y el rendimiento de los agentes.

Team-Insights data-lazy-srcset=

Noticias y opiniones

How to sell on Rakuten PriceMinister cover

How to sell on Rakuten PriceMinister

Selling via Rakuten France can help grow your eCommerce business immensely; find out how to become a Rakuten seller, and get all the information you’ll need to sign up and keep customers happy, no matter where you sell.

Leer más
How to sell on Decathlon cover

How to sell on Decathlon

Should you become a Decathlon seller? The answer is yes if you want your sporting goods business to grow – find out the steps you need to take to become a Decathlon seller

Leer más
How to sell on Rakuten PriceMinister cover

How to sell on Rakuten PriceMinister

Selling via Rakuten France can help grow your eCommerce business immensely; find out how to become a Rakuten seller, and get all the information you’ll need to sign up and keep customers happy, no matter where you sell.

Leer más
How to sell on Decathlon cover

How to sell on Decathlon

Should you become a Decathlon seller? The answer is yes if you want your sporting goods business to grow – find out the steps you need to take to become a Decathlon seller

Leer más

"Nos encanta eDesk porque nos ahorra mucho tiempo.
Hemos reducido clos tiempos de respuesta medios a los clientes en un 84 %"

Natalie Goddard, Suzuki

Hickies: Cómo una innovadora empresa de accesorios para el calzado amplía su atención al cliente

A medida que las ventas de Hickies crecían, también lo hacía su necesidad de un servicio de ayuda al comercio electrónico. Vea cómo eDesk ayudó a la empresa de accesorios de calzado a ampliar su servicio de atención al cliente.

Leer más

Cómo eDesk ayudó a Trainz.com a triplicar sus ingresos con una extraordinaria atención al cliente

eDesk ayudó a Trainz.com a conseguir la tan necesaria transparencia de todas las consultas de los clientes y a ofrecer respuestas estandarizadas a las consultas más comunes.

Leer más

Cómo eDesk ayudó a Q-Parts24 a impulsar y ampliar su negocio

eDesk ayudó a Q-Parts24 a agilizar la atención al cliente y a aumentar la productividad para poder vender más. El Centro de Ayuda facilitó la incorporación de nuevos usuarios y, a medida que el equipo de asistencia crecía rápidamente de uno a siete miembros, volvieron las críticas favorables.

Leer más

Empieza, ahora mismo

Pruebe hoy mismo el soporte de comercio electrónico más inteligente.

See our Privacy Notice for details as to how we use your personal data and your rights.

Consulte nuestro Aviso de Privacidad para saber cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos.