20+ Customer Loyalty Statistics (How to Keep Shoppers Coming Back)
From the power of great customer service to the cost of poor support, here are 20+ customer loyalty statistics that you need to know.
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Trying to compare Amazon vs. eBay? Discover which marketplace is the best fit for your eCommerce business.
Si quiere conseguir más ventas y fomentar la fidelidad a la marca, la personalización del comercio electrónico es la clave del éxito. Aquí tiene todo lo que necesita saber.
Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de eDesk AI. Este revolucionario software marca el comienzo de la nueva generación de atención al cliente para el comercio electrónico.
¿Le interesan las estadísticas de atención al cliente para 2023? Desde el valor de un gran soporte hasta la evolución de la IA, esto es lo que los vendedores de comercio electrónico necesitan saber.
Desde el aumento de las ventas y la notoriedad de la marca hasta la mejora del SEO y el ahorro de dinero, a continuación te explicamos por qué las reseñas positivas en eCommerce son clave para el éxito de tu marca.
Right Deals UK utiliza la bandeja de entrada centralizada de eDesk para reunir todos los mensajes del sitio web, del mercado y de las redes sociales en un solo lugar. El equipo de asistencia puede ahora responder a los mensajes cinco veces más rápido que su anterior solución de servicio de asistencia. Con eDesk Feedback, la empresa ha obtenido el estatus de «Vendedor mejor valorado de eBay» y mantiene un índice de valoración del 97,8%.
eDesk ha ayudado al equipo de Cymax a revolucionar sus flujos de trabajo, centralizar todos los mensajes y simplificar los informes. Las funciones de los usuarios están claramente definidas y el equipo de atención al cliente trabaja ahora principalmente en una bandeja de entrada.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
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