Resumen

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo gestionamos sus datos personales y le informa sobre sus derechos en materia de privacidad y cómo la ley le protege.

Este aviso de privacidad se presenta en un formato por capas para que pueda acceder fácilmente a las áreas específicas que se describen a continuación:

1. Introducción

2. Los tipos de datos que recopilamos y cómo los recopilamos

3. Cómo usamos sus datos personales

4. Proporcionar sus datos personales a terceros

5. Transferencias internacionales de sus datos personales

6. Seguridad de los datos

7. Retención y eliminación de datos personales

8. Sus derechos

9. Contáctenos

1. Introducción

“Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a xSellco Limited y sus filiales. xSellco Limited es una entidad inscrita en Irlanda con oficinas registradas en Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublín 4, D04 HE94, Irlanda.

Este Aviso de Privacidad se aplica cuando visitas nuestras páginas web: xsellco.com, edesk.com, repricer.com, repricerexpress.com, feedbackexpress.com y replymanager.com y si utilizas los servicios que ofrecemos a través de nuestras páginas web. También se aplica si te identificamos de otra forma como posible cliente o si nos proporcionas servicios. Estas son todas situaciones en las que actuamos como responsable del tratamiento de tus datos personales, es decir, cuando decidimos por qué y cómo se procesan tus datos personales. En la medida en que utilices nuestros servicios y procesemos datos personales en tu nombre como encargado del tratamiento, se entenderá que se aplican los términos del Anexo de Procesamiento de Datos (que se adjunta a este Aviso de Privacidad).

Contáctanos en privacy@xsellco.com con cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o tus derechos de privacidad.

Cualquier cambio que hagamos a nuestro Aviso de Privacidad en el futuro será publicado en esta página. Por favor, revisa con frecuencia para ver actualizaciones o cambios.

Nuestras páginas web pueden, en ocasiones, contener enlaces a los sitios web de otras empresas y desde estos sitios web. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios, ten en cuenta que estos sitios tienen sus propios avisos de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus obligaciones en materia de privacidad. Por favor, revisa sus avisos de privacidad antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios.

2. Los tipos de datos que recopilamos y cómo lo hacemos

La información personal, o datos personales, se refiere a cualquier información sobre una persona que permita su identificación. Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que obtenemos de diversas fuentes, como se describe a continuación:

- Datos de Identidad: incluyen nombre y apellido, así como la dirección de correo electrónico. Recopilamos estos datos directamente de usted cuando crea una cuenta con nosotros para usar nuestros servicios. - Datos de Contacto: incluyen nombre, dirección de correo electrónico, detalles laborales, dirección y números de teléfono. Recopilamos estos datos de usted cuando solicita información sobre nuestros productos y servicios o crea una cuenta para usar nuestros servicios. También podemos obtener estos datos de terceros, como generadores de oportunidades confiables o de fuentes públicas como LinkedIn y otros sitios web. - Datos de Publicación: incluyen detalles que usted elige publicar a través de nuestros sitios web para otros, incluyendo sus Datos de Identidad y Datos de Contacto cuando nos proporciona testimonios en nuestros sitios. - Datos de Transacción: incluyen detalles de los productos y servicios que ha comprado y los pagos realizados a través de nuestros sitios web. Todos los pagos se procesan mediante nuestro procesador de pagos (ver Pagos a través de nuestros sitios web abajo). Recopilamos ciertos detalles de su tarjeta y su dirección de facturación para que pueda realizar pagos y para identificar sus transacciones. La fuente de los Datos de Transacción es usted mismo y nuestro procesador de pagos. - Datos Técnicos: incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros sitios web. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso de Cookies para más detalles. - Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios. Utilizamos proveedores de terceros como Google Analytics para recopilar estos datos a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso de Cookies para más detalles. - Datos de Marketing y Comunicación: incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Recopilamos esta información cuando se registra en nuestros boletines, solicita una demostración u otra información sobre nuestros productos y servicios, se inscribe en una prueba o crea una cuenta de usuario con nosotros, y también cuando actualiza sus preferencias de marketing en cualquier momento. - Datos de Perfil: son datos que contribuyen a construir un perfil conductual suyo, elaborado a partir de una combinación de información, como su nombre, nombre de usuario, compras o pedidos realizados, comportamiento en línea y patrones de navegación, dispositivos electrónicos que usa, intereses, preferencias, datos demográficos, ubicación, retroalimentación y respuestas en encuestas. Recopilamos esta información directamente de usted cuando nos la comunica, de cookies y tecnologías similares que proporcionan información sobre su comportamiento en línea y patrones de navegación, y de fuentes públicas de terceros. Consulte nuestro Aviso de Cookies para más detalles.

También podemos recopilar, utilizar y compartir Datos Anónimos y Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos anónimos y agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan su identidad de forma directa o indirecta. Por ejemplo, podemos agregar estadísticas para entender el uso de nuestros sitios web.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, pertenencia a sindicatos, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

3. Cómo usamos tus datos personales

< p >Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. La forma más común en que usaremos tus datos personales será en las siguientes circunstancias:< /p >

< ul > < li > < p >Cuando hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con un fin específico.< /p > < /li > < li > < p >Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas para celebrar un contrato contigo.< /p > < /li > < li > < p >Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.< /p > < /li > < li > < p >Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.< /p > < /li > < /ul >

< p >< strong >Finalidades para las que utilizaremos tu información personal< /strong >< /p >

< p >Las finalidades para las que procesaremos tu información personal y la base jurídica del tratamiento en la que confiamos se describen a continuación.< /p >

4. Comunicar tus datos personales a terceros

Pagos a través de nuestros sitios web

Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web se gestionan mediante el servicio de pago proporcionado por Stripe Payments Europe, Ltd (Procesador de Pagos). Serás dirigido al servicio de Stripe para ingresar los detalles de tu tarjeta y otra información de facturación.

Al procesar las transacciones de pago, el Procesador de Pagos actúa como responsable del tratamiento de datos para nosotros, pero en la realización de servicios de monitoreo, prevención y detección de fraudes, actúa como responsable del tratamiento y puede monitorear información y patrones de transacciones de pago y otras señales en línea para reducir el riesgo de fraude, lavado de dinero y otras actividades perjudiciales. Esta actividad se realiza de acuerdo con la Política Global de Privacidad de Stripe.

Al completar el pago, nuestro Procesador de Pagos nos proporcionará detalles limitados de pago (tu nombre, dirección de facturación, correo electrónico de facturación, tipo de tarjeta, fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago) para que podamos gestionar las transacciones y tu cuenta. Los detalles completos de pago se mantienen de forma segura con el Procesador de Pagos.

Otros con quienes podemos compartir datos personales

Compartimos datos personales limitados con las filiales de xSellco únicamente en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios y para fines de administración interna.

Compartimos tus datos personales con terceros seleccionados, incluyendo:

• Proveedores de servicios externos que utilizamos para ayudar a gestionar nuestro negocio. Por favor, envía un correo a privacy@xsellco.com si deseas obtener detalles sobre nuestros proveedores de servicios.

• Aplicaciones de terceros que utilizas para vender, apoyar y cumplir con tus pedidos, pero solo si has elegido integrar dichas aplicaciones con nuestros servicios.

• Aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida que sea razonablemente necesario para obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o para la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Autoridades fiscales, reguladoras, agencias de aplicación de la ley y otras autoridades si la ley lo requiere o por debido proceso legal.

• Terceros a quienes podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

5. Transferencias internacionales de sus datos personales

La información personal que nos proporcione será procesada por nosotros en el Reino Unido y en el Área Económica Europea (EEE). Es posible que algunos de sus datos personales sean transferidos, almacenados y/o procesados fuera del Reino Unido y del EEE, ya que nuestros proveedores a veces operan desde fuera de estas jurisdicciones.

Solo transferiremos sus datos fuera del Reino Unido y del EEE en cumplimiento de las leyes de protección de datos y siempre que se aseguren las medidas de protección apropiadas o adecuadas para proteger sus datos, estas siendo ya sea una decisión de suficiencia, cláusulas contractuales estándar o reglas corporativas vinculantes.

Por favor, envíe un correo electrónico a privacy@xsellco.com si desea acceder a los detalles de las medidas de protección que tenemos en marcha para las transferencias de datos fuera del Reino Unido o del EEE.

6. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, modificación o divulgación de sus datos personales. Además, limitamos el acceso a sus datos personales únicamente a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocer dicha información.

Hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de brecha de datos personales y le notificaramos a usted y a la autoridad reguladora correspondiente en caso de una brecha, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Conservación y eliminación de datos personales

Mantendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios y mientras no desees darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing o de recibir publicidad dirigida. También conservaremos tus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que ya no necesitemos procesar tus datos personales para los fines establecidos en la Sección 3 de este Aviso de Privacidad, eliminaremos tus datos de nuestros sistemas, a menos que necesitemos retener una cantidad limitada de información para asegurarnos de actuar conforme a tus deseos.

Cuando sea permitido, también eliminaremos tus datos personales a tu solicitud. Puedes encontrar información sobre cómo realizar una solicitud de eliminación en la Sección 8, Tus derechos.

Por favor, envía un correo a privacy@xsellco.com si deseas obtener detalles sobre nuestros periodos de retención para diferentes tipos de datos personales.

Sus derechos si usted es residente de California

Cómo recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal. La sección Los tipos de datos que recopilamos y cómo los recopilamos describe la información personal que puede haberse recopilado en los últimos 12 meses, incluyendo las categorías de fuentes de esa información. Recopilamos esta información para los fines descritos en la sección Cómo usamos sus datos personales. Compartimos esta información como se indica en la sección Proporcionar sus datos personales a terceros. Utilizamos cookies, incluyendo cookies publicitarias, según se describe en nuestra Aviso de Cookies.

Sus derechos y opciones bajo CCPA. Como consumidor de California y sujeto a ciertas limitaciones bajo la CCPA, tiene opciones respecto al uso y divulgación de su información personal:

• Ejercicio del derecho a saber. Puede solicitar, hasta dos veces en un período de 12 meses, la siguiente información sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses:

  • las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;

  • las categorías de fuentes de donde obtuvimos la información personal;

  • el propósito comercial o empresarial por el cual recopilamos la información personal;

  • las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal; y

  • las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales, y las categorías de terceros a quienes divulgamos esa información para fines comerciales.

• Ejercicio del derecho a eliminar. Puede solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones legales aplicables.

• Ejercicio del derecho a optar por no vender. Puede solicitar no participar en ninguna "venta" de su información personal que pueda tener lugar.

• No discriminación. La CCPA establece que no puede ser discriminado por ejercer estos derechos.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esto es una medida de seguridad para asegurar que los datos personales no sean divulgados a personas que no tienen derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud y acelerar nuestra respuesta.

Plazo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. En algunas ocasiones, puede tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos y le mantendremos informado.