Acerca de Macway
Desde 1990, MacWay es una tienda online dedicada a productos y accesorios relacionados con Apple.
¿Cómo funciona Macway con eDesk?
Una vez que conecte su Macway a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Macway a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Macway?
Conectar su cuenta Macway a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta Macway directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Macway directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Macway se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Macway
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Macway
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
