WW

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en WW con eDesk. Al conectar su cuenta de WW a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de WW y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su Equipo de Soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes WW.

Sobre WW

Durante más de 55 años, WW ha ayudado a millones de personas a llevar una vida sana gracias a los últimos avances científicos en nutrición y cambio de hábitos. Su plataforma de comercio electrónico ofrece alimentos, aparatos de cocina, libros y productos de estilo de vida de sus numerosos socios minoristas.

¿Cómo funciona WW con eDesk?

Una vez que conecte su WW a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte WW a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación WW?

Si conecta su cuenta WW a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta WW directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente WW directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en WW se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal WW

Respuestas automáticas integradas

Gestione los acuerdos de nivel de servicio de su mercato WW

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de WW. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de WW y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a WW de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde WW.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de WW en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato WW.

Agilice la atención al cliente de WW con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

Categorías
Recursos

Más de 250 aplicaciones e integraciones

Deportes de altura

Acerca de Altitude Sports Altitude Sports es el líder canadiense en ropa técnica de tendencia y productos para actividades al aire libre y el estilo ...

Inicio 24

Acerca de Home24 home24 es la plataforma de comercio electrónico para el hogar y la vivienda número 1 en Europa continental y Brasil. Con casi ...

Belk

Acerca de Belk Belk es una cadena estadounidense de grandes almacenes presente en 16 estados. Las tiendas Belk y Belk.com ofrecen ropa, zapatos, accesorios, cosméticos, ...

Showroomprivé