Impulsando la atención al cliente para miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo
«Es muy fácil de integrar y tener todas tus consultas de clientes en un solo lugar, provenientes de todos los diferentes canales en los que vendes, ¡es simplemente un sueño!»
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Susie Waghorn
Jefe de Atención al Cliente, Wetsuit OutletCon eDesk, hemos experimentado tiempos de respuesta más rápidos, una mayor satisfacción del cliente y una comunicación más eficiente, todo lo cual son factores críticos en el competitivo panorama del comercio electrónico.
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Prabhat Rai
Cofundador, Life InteriorsVende más en Amazon y eBay
¿Cansado de cambiar entre Amazon y eBay? eDesk simplifica las ventas multicanal consolidando todos tus mensajes de clientes y datos de pedidos en una bandeja de entrada inteligente. Gestiona fácilmente el soporte en varias cuentas con una interfaz limpia y fácil de usar; olvídate de cambiar de plataforma o compartir contraseñas. Simplifica tu flujo de trabajo y expande tu negocio con comodidad.
Evita la desactivación de tu cuenta en Amazon
Recibir ese email devastador en el que Amazon informa que ha puesto tu cuenta de vendedor en revisión por tu Calificación de Salud en Amazon (AHR) es una pesadilla. eDesk cuenta con las herramientas de atención al cliente que necesitas para cumplir con las políticas de Amazon, mantener los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y evitar la desactivación de tu cuenta.
Supera tus SLAs con las automatizaciones de eDesk
Mantén una tasa de defectos en facturas impecable
Reduce tu tasa de defectos en pedidos usando eDesk Insights
Haz que tu empresa sea global
¿No hablas español? No hay problema. Expandir tu negocio en Amazon a nivel internacional puede ser complicado sin agentes de soporte multilingüe, por eso lo hemos simplificado.
Se acabó la época de gestionar varias cuentas y copiar mensajes de Seller Central a Google Translate. Haz crecer tu negocio en Amazon y amplía tu soporte en mercados internacionales con la función de auto-traducción de eDesk.
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Solicita reseñas automáticamente (mientras permaneces en cumplimiento)
Ya no tienes que hacer clic manualmente en cada pedido para solicitar comentarios. Con eDesk Feedback, puedes obtener excelentes reseñas sin mover un dedo.
Nuestra solución utiliza el sistema de software de comentarios de Amazon, que respalda la función Solicitar una reseña en Seller Central, por lo que cumple al 100% con las políticas de Amazon. Puedes usarla incluso si anteriormente te han restringido enviar mensajes proactivos.
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se integra de forma nativa con más de 250 aplicaciones líderes
