CX Bootcamp: Estrategias para automatizar solicitudes de retroalimentación que mejoran la reputación de la marca

En el mundo del comercio electrónico, construir confianza y ampliar tu base de clientes son aspectos fundamentales para alcanzar el éxito. A medida que se acerca la temporada navideña, es crucial aprovechar cada oportunidad para mejorar la reputación de tu marca, ya que los clientes satisfechos tienen más probabilidades de convertirse en defensores leales.

¡Ahí es donde entra la retroalimentación automatizada! Nos adentramos en el poder transformador de la solución de retroalimentación de eDesk. Explora estrategias accionables para automatizar las solicitudes de feedback y fomentar interacciones positivas que no solo generen confianza con tus clientes actuales, sino que también atraigan a nuevos clientes.

Cubrimos

• Cómo generar solicitudes de retroalimentación personalizadas que resuenen con tus clientes más felices.

• Gestionar las expectativas de los clientes durante el proceso de compra para evitar comentarios negativos.

• Cómo aprovechar el historial de retroalimentación de los clientes a tu favor.

• Un proceso simplificado para manejar eficazmente los comentarios negativos.

• Sesión de preguntas y respuestas